學(xué)會(huì)關(guān)鍵對(duì)話(huà)【精品專(zhuān)業(yè)參考資料】-資料下載頁(yè)
2025-01-21 22:36本頁(yè)面
【正文】 好奇 耐心 了解動(dòng)機(jī) — 幫助對(duì)方走出沉默和暴力狀態(tài) 鼓勵(lì)對(duì)方探索行為模式 了解動(dòng)機(jī) — 幫助對(duì)方走出沉默和暴力狀態(tài) 了解動(dòng)機(jī) — 幫助對(duì)方走出沉默和暴力狀態(tài) 四種傾聽(tīng)手段 了解動(dòng)機(jī) — 幫助對(duì)方走出沉默和暴力狀態(tài) 四種傾聽(tīng)手段小測(cè)試 ?你嘴上說(shuō)沒(méi)事，可聽(tīng)起來(lái)不像沒(méi)事的樣子。 ?我想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這件事的看法。 ?別擔(dān)心你的想法和我的不一致，我很愿意了解你的想法。 ?好吧，你看看我的理解是否正確。你感到緊張是因?yàn)槲覍?duì)你的衣著方式表達(dá)了看法，這讓你感到我太專(zhuān)制太守舊，是嗎？ ?發(fā)生了什么事？ ?你好像對(duì)我很生氣。 ?看起來(lái)和他理論讓你有點(diǎn)緊張，你確定要這樣做嗎？ ?如果你有不同觀點(diǎn)，可以直接告訴我。 ?你是不是認(rèn)為我這樣做只是為自己考慮，完全沒(méi)顧忌你的感受？ 了解動(dòng)機(jī) — 幫助對(duì)方走出沉默和暴力狀態(tài) 案例討論：溫蒂戀愛(ài)了 過(guò)去幾個(gè)月以來(lái)，你的女兒溫蒂一直在跟一個(gè)小混混約會(huì)。剛認(rèn)識(shí)對(duì)方幾個(gè)星期，溫蒂的衣著打扮就開(kāi)始讓你皺眉了，而且經(jīng)常開(kāi)口就滿(mǎn)嘴臟話(huà)。每次你想和她談?wù)勛罱淖兓?，她總是?duì)你大吼大叫，口出不遜，然后一頭鉆到自己的房間生悶氣，一連幾個(gè)小時(shí)都不出來(lái)…… 如果你是個(gè)面對(duì)問(wèn)題既不愿意沉默也不愿意表現(xiàn)暴力的家長(zhǎng)，接下來(lái)該怎么辦？ 分享觀點(diǎn) 贊同 補(bǔ)充 比較 了解動(dòng)機(jī) — 幫助對(duì)方走出沉默和暴力狀態(tài) 課程大綱 開(kāi)始行動(dòng) — 把關(guān)鍵對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果 要想把成功的關(guān)鍵對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的決策和一致的行動(dòng)，應(yīng)當(dāng)努力避免兩種陷阱： 錯(cuò)誤期望 不作為 決策 四種方式 命令式 顧問(wèn)式 投票式 共識(shí)式 開(kāi)始行動(dòng) — 把關(guān)鍵對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果 開(kāi)始行動(dòng) — 把關(guān)鍵對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果 明確執(zhí)行細(xì)節(jié)： 課程大綱 綜合運(yùn)用 對(duì)話(huà)原則 對(duì)話(huà)技巧 關(guān)鍵問(wèn)題 從“心”開(kāi)始 關(guān)注你的真正目的 我讓人感覺(jué)自己的目的是什么 我的真正目的是什么 ?關(guān)于自己的 ?關(guān)于他人的 ?關(guān)于我們之間關(guān)系的 怎樣才能實(shí)現(xiàn)這些真正目的 拒絕做出 “ 傻瓜式 ” 選擇 我不希望怎樣 怎樣才能真正實(shí)現(xiàn)希望的目的，避免不希望實(shí)現(xiàn)的目的 注意觀察 關(guān)注交談何時(shí)會(huì)變成關(guān)鍵對(duì)話(huà) 關(guān)注安全問(wèn)題 關(guān)注你的壓力應(yīng)對(duì)方式 我正在陷入沉默或者暴力狀態(tài)嗎 對(duì)方正在陷入沉默或者暴力狀態(tài)嗎 保證安全 在必要時(shí)道歉 利用對(duì)比法消除誤會(huì) 利用四步法創(chuàng)建共同目的 安全感為什么會(huì)出現(xiàn)危機(jī) ?我是否建立了共同目的 ?我是否保持了彼此尊重 怎樣才能重建安全感 控制想法 行為模式回顧 區(qū)分事實(shí)和想法 留意三種小聰明 改變主觀臆斷 我的想法是什么 我是否故意或略自己在這個(gè)問(wèn)題中的責(zé)任 一個(gè)理智的人為什么這樣做 要想實(shí)現(xiàn)真正目的怎么做 陳述觀點(diǎn) 分享事實(shí)經(jīng)過(guò) 說(shuō)出你的想法 征詢(xún)對(duì)方觀點(diǎn) 做出試探表述 鼓勵(lì)做出嘗試 我是否愿意對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)完全開(kāi)放 我討論的是不是真正額的問(wèn)題 我是否自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn) 綜合運(yùn)用 對(duì)話(huà)原則 對(duì)話(huà)技巧 關(guān)鍵問(wèn)題 了解動(dòng)機(jī) 詢(xún)問(wèn)觀點(diǎn) 確認(rèn)感受 重新描述 主動(dòng)引導(dǎo) 我是否積極了解對(duì)方的看法 贊同 補(bǔ)充 比較 我是否努力避免不必要的不合 開(kāi)始行動(dòng) 決定如何決策 記錄決策并進(jìn)行監(jiān)督檢查 我們應(yīng)當(dāng)怎樣決策 何人何時(shí)完成何種任務(wù) 如何對(duì)任務(wù)實(shí)施檢查評(píng)估 演練時(shí)間 Qamp。A
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