【正文】 納、半年歸納　　D．周歸納、月歸納、季歸納、年歸納　　70、銷(xiāo)售人員的選拔是由（B）確定，主要是定人員、定標(biāo)準(zhǔn)、定崗位?！　．公關(guān)經(jīng)理 B．售樓部經(jīng)理 C．人事部經(jīng)理 D．財(cái)會(huì)部經(jīng)理　　7物業(yè)管理是一種有別于以往房產(chǎn)管理的一種新型的管理模式，其管理具體有（C）的特點(diǎn)?！　．社會(huì)化、公司化、經(jīng)濟(jì)化、專(zhuān)業(yè)化　　B．社會(huì)化、知識(shí)化、集體化、專(zhuān)業(yè)化　　C．社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化　　D．知識(shí)化、公司化、經(jīng)營(yíng)化、專(zhuān)業(yè)化　　7物業(yè)的二元化、有限性、差異性等屬于物業(yè)的（A）屬性?！　? 　　7（）、（）和（）三個(gè)概念常被交換使用，三者之間有著密切的關(guān)系。　　、地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)　　、房產(chǎn)、固定資產(chǎn)　　、房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)　　、物業(yè)、固定資產(chǎn)　　7（C）起實(shí)行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)進(jìn)入法制規(guī)范管理的階段?！　．年月日　　B．年月日　　C．年月日　　D．年月日　　7（C）是滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人的個(gè)別需求受氣委托而提供的服務(wù)?！　．公共服務(wù) B．專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) C．特約服務(wù) D．委托服務(wù)　　7物業(yè)管理工作的主要環(huán)節(jié)：（A）　　A. 策劃階段、前期準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、日常運(yùn)作　　B. 前期準(zhǔn)備階段、策劃階段、啟動(dòng)階段、日常運(yùn)作　　C. 策劃階段、啟動(dòng)階段、前期準(zhǔn)備階段、日常運(yùn)作　　D. 前期準(zhǔn)備階段、策劃階段、日常運(yùn)作、啟動(dòng)階段　　7智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中普及型智能化是（D）。　　A．四星級(jí) B．三星級(jí) C．二星級(jí) D．一星級(jí)　　7當(dāng)企業(yè)理念愈來(lái)愈具體化、愈來(lái)愈為全體員工所接受，則企業(yè)理念就成為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，這句話體現(xiàn)了企業(yè)理念中那項(xiàng)功能？（c）　　A．導(dǎo)向功能　　B．激勵(lì)功能　　C．規(guī)范功能　　D．輻射功能　　7物業(yè)管理整體策劃時(shí)，除(A)以外還需要做好企業(yè)品牌的策劃?！　．理念的策劃 B．企業(yè)理念 C．營(yíng)銷(xiāo)策劃 D．投資規(guī)劃　　80、物業(yè)管理企 業(yè)形象策劃作用為( d )　　　　　　　　D. 內(nèi)部激勵(lì)作用和外部感召作用　　二、多選題　　規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新可以從（ABCD）等方面加以體現(xiàn)　　A．建筑風(fēng)格 B．景觀設(shè)計(jì) C．會(huì)所與配套設(shè)施 D．戶型設(shè)計(jì)　　政策限制包括（ACD）　　A．價(jià)格限制 B．物價(jià)水平限制 C．稅收限制 D．土地限制　　開(kāi)發(fā)上獲得土地的主要途徑有（ABD）　　A．劃撥 B．轉(zhuǎn)讓 C．買(mǎi)賣(mài) D．招標(biāo)　　物業(yè)管理包括：（ABCD）　　A．物業(yè)管理的內(nèi)容 B．管理情況 C．管理費(fèi) D．管理公司　　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀包括(ABCD)　　 　　對(duì)于樓盤(pán)來(lái)說(shuō)質(zhì)量的特征包括（ABCD）　　 　?。˙CD）性質(zhì)。　　 　　定量預(yù)測(cè)的常用方法有（AC）。　　 　　下列采用頭腦風(fēng)暴法的又（BC）　　 C. 主題定位的方法　　進(jìn)行價(jià)格定位的方法主要有（ABCD）?！　? 　　1一般按照影響置業(yè)需求因素來(lái)細(xì)化市場(chǎng)的變數(shù)，主要可以概括為（ABC）。　　 　　1建筑方案研究與解決項(xiàng)目的技術(shù)程序分為（BCD）?！　? 　　1成本定價(jià)法的主要類(lèi)型有（BD）?！　?C. 競(jìng)爭(zhēng)成本定價(jià)法　　1小區(qū)用地按功能性質(zhì)劃分為：（ABCD）　　A. 住宅用地 　　1下列建筑風(fēng)格屬于現(xiàn)代風(fēng)格的事（AB）　　 　　1投資行為的基本要素包括（ABCD）。　　A．投資主體 B．投資客體 C．投資目標(biāo) D．投資方式　　1按投資客體的性質(zhì)不同，可分為（ACE）?！　．實(shí)物資產(chǎn) B．固定資產(chǎn) C．流動(dòng)資產(chǎn) D．金融資產(chǎn) E．無(wú)形資產(chǎn)　　1社會(huì)環(huán)境要素包括（ACDE）?！　．社會(huì)制度 B．社會(huì)保障 C．社會(huì)服務(wù) D．社會(huì)信譽(yù) E．社會(huì)制度　　1下列屬于文化要素的是（ABCDEF）。　　A．風(fēng)俗習(xí)慣 B．語(yǔ)言文字 C．宗教信仰 D．價(jià)值觀念 E．文化傳統(tǒng) F．教育水平　　財(cái)務(wù)比率包括（ABC）　　A．資產(chǎn)負(fù)債率 B．流動(dòng)比率 C．速動(dòng)比率 D．負(fù)債經(jīng)營(yíng)率　　2一般應(yīng)小企業(yè)易犯的“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”主要有（ABC）　　A. 價(jià)格近視癥 B. 節(jié)奏近視癥 C. 效應(yīng)近視癥 D. 效力近視癥　　2廣告時(shí)限策略包括廣告（ABCD）策略?！　? 　　2下列屬于報(bào)紙傳媒的優(yōu)點(diǎn)的事（ABC）。　　　　　　　　　　2下列符合產(chǎn)品自身的特征的具體表現(xiàn)時(shí)（BCD）。　　 　　2下列屬于媒體選擇相關(guān)的人文素質(zhì)是（ABC）。　　 　　2廣告?zhèn)鞑シ秶梢詫V告區(qū)域分為（ABCD）。　　 　　2展覽（銷(xiāo)）會(huì)按性質(zhì)劃分，可分為（BC）?！　。ㄤN(xiāo)）會(huì) （銷(xiāo)）會(huì) （銷(xiāo)）會(huì)（銷(xiāo)）會(huì)　　2對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的評(píng)估一般采用（ACD ）個(gè)方面來(lái)評(píng)估?！　. 經(jīng)濟(jì)性　　B. 市場(chǎng)性　　C. 控制性　　D. 適應(yīng)性　　2下列屬于銷(xiāo)售推廣的缺點(diǎn)是（BCD）　　　　　　　　　　下列不屬于低價(jià)開(kāi)盤(pán)策略的優(yōu)點(diǎn)是（ABC）?！　　　　　　　　　?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的(CD)是密不可分的?！　?B項(xiàng)目設(shè)計(jì) 　　3項(xiàng)目形象策劃是解決項(xiàng)目的(BC)初步塑造?！　　　　　　　　　?（ ABCD ）是生態(tài)住宅設(shè)計(jì)中特別關(guān)注的技術(shù)內(nèi)容?！　? 　　3小區(qū)用地按功能性質(zhì)劃分為( ABCD )　　A. 住宅用地 　　3直接的價(jià)格調(diào)控有那幾種方式？(AB)　　 　　3目前，市場(chǎng)上有兩種“低開(kāi)高走”的基本模式是（AC）　　 　　3樣板房的主要作用（ABC）　　 　　3尾樓于滯銷(xiāo)樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略（ABCD）　　 　　售樓人員應(yīng)具備的技巧包括（ABC）　　 　　4物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)包括（ABCDEF）　　A治安保衛(wèi) B環(huán)境衛(wèi)生 C消防安全 D園林綠化 E日常修理 F車(chē)輛交通　　4屬于物業(yè)管理前期介入的程序與內(nèi)容的是（ABD）　　A 參與設(shè)計(jì)與施工 B 物業(yè)管理隊(duì)伍的組建 C 制定計(jì)劃 D 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定　　4物業(yè)管理前期介入的程序與內(nèi)容有（ ABCDE ）?！　、標(biāo)準(zhǔn)的確定 B、參與設(shè)計(jì)與施工 C、隊(duì)伍的組建　　D、方案及制度的制定 E、接管驗(yàn)收與業(yè)主入住階段的物業(yè)管理　　4資金籌措方式按資金來(lái)源渠道分類(lèi)，可劃分為（ ABCDE ）。　　A、國(guó)家資金 B、借貸資金 C、公司之間的資金折借　　D、社會(huì)資金 E、自留資金　　4物業(yè)承接驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收的區(qū)別，除物業(yè)管理企業(yè)在二者中職責(zé)不同，還包括（A C ）不同?！　、是否達(dá)到最佳效益 B、是否體現(xiàn)企業(yè)理念 C、能否保障服務(wù)合同實(shí)現(xiàn)　　D、各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用最小 E、方案是否可操作　　4物業(yè)管理的性質(zhì)是（ABE ）?！　、社會(huì)化 B、專(zhuān)業(yè)化 C、有償化　　D、企業(yè)化 E、市場(chǎng)化　　4籌集資金的原則（ABCDE）　　A 可理確定資金需求量的原則 B “誰(shuí)收益，誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則 C 專(zhuān)款專(zhuān)用原則 D 民主管理的原則 E 一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)、一業(yè)養(yǎng)業(yè)的原則　　4物業(yè)承接驗(yàn)收應(yīng)具備的產(chǎn)權(quán)資料（ABCDE）　　A 房屋所有權(quán)證 B 土地使用權(quán)證 C 有關(guān)司法、公證文書(shū)和協(xié)議 D 房屋分戶使用清冊(cè)E房屋設(shè)備及定、附著物　　4物業(yè)概況是項(xiàng)目服務(wù)策劃的依據(jù)和基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理的（ABCD）都與物業(yè)概況有關(guān)　　A 合理定位 B 費(fèi)用測(cè)算 C 服務(wù)需求 D 服務(wù)要求　　50、物業(yè)管理招標(biāo)的程序（BCD）　　A 計(jì)劃階段 B 準(zhǔn)備階段 C 招標(biāo)實(shí)施階段 D 招標(biāo)結(jié)束階段　　三、判斷題：　　一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的策劃都是從拿地的那一刻開(kāi)始的。（對(duì)）　　土地承載力越小，越容易進(jìn)行地基處理，建設(shè)費(fèi)用越省，所以土地承載力越小，越應(yīng)作為好的投資地段來(lái)對(duì)待 （錯(cuò)）　　拆遷安置費(fèi)是指開(kāi)發(fā)建設(shè)單位對(duì)被拆除房屋的所有權(quán)人，按照有關(guān)規(guī)定給與補(bǔ)償所需的費(fèi)用 （錯(cuò)）　　行為參數(shù)是指人們對(duì)住宅的知識(shí)、態(tài)度、使用或反應(yīng)。（對(duì)）　　可營(yíng)利性是指房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有可能進(jìn)入所選定的分市場(chǎng)的程度。（錯(cuò)）　　形象定位內(nèi)容主要包括對(duì)產(chǎn)品與客戶的訴求（對(duì)）　　建筑策劃流程一般包括尋求目標(biāo)、調(diào)查分析、方案構(gòu)想、產(chǎn)品定位等四個(gè)程序。（錯(cuò)）　　按投資主體分類(lèi)分為直接投資和間接投資?。ㄥe(cuò)）　　市場(chǎng)機(jī)制就是價(jià)值規(guī)律作用的機(jī)制，即市場(chǎng)機(jī)體內(nèi)的價(jià)格、供給、需求與競(jìng)爭(zhēng)等要素互為因果、互相影響的過(guò)程和結(jié)果　（對(duì)）　　房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格完全依賴(lài)于地產(chǎn)價(jià)格和生產(chǎn)成本?！。ㄥe(cuò)）　　1在我國(guó)，所謂房地產(chǎn)，是指土地建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權(quán)益（權(quán)利）的總和。 對(duì)）　　1房地產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)一樣也具有周期性，其變化的基本規(guī)律也是：繁榮——調(diào)整——衰退——調(diào)整——復(fù)蘇——繁榮。 （錯(cuò)）　　1階段性是社會(huì)組織的任何一種戰(zhàn)略策劃的基本特征。 （錯(cuò)）　　1利潤(rùn)分析法是商業(yè)項(xiàng)目操盤(pán)