【導(dǎo)讀】本手冊(cè)內(nèi)容屬于維也納酒店集團(tuán)內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任。

　　

【正文】 門吸／門碰 安裝 牢固、位置適合、無損壞 閉門器 開閉自如、適度、牢固 防盜扣 安裝牢固、無損壞 固定衣架 牢固、無開焊 地腳線 無開裂、脫漆、污漬 窗簾盒 無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固 窗簾桿 安裝牢固 、滑動(dòng) 自如 窗簾 無破損、脫鉤 窗戶 開閉自如、配件齊 全、玻璃無破損 門窗限位 安裝牢固、行程 10— 15CM 燈具 無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊 全、無異聲 燈具功率 門燈 9 瓦 、 床燈 40 瓦、 吊燈 40 瓦、 筒燈 9 瓦 燈具色溫 衛(wèi) 生間 日光 6700K、 房間 2700K 開關(guān) 無破損、打火、 劃 痕、安裝牢固 電熱水壺 絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全 電視機(jī) 安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 維也納 商務(wù) 連鎖 酒店 維修保養(yǎng) 手冊(cè) Page 19 of 30 本手冊(cè)內(nèi)容屬于維也納酒店集團(tuán)內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任。 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié) 決定成敗 – 總裁：黃德滿先生 h 中空調(diào)機(jī) 制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常 電熱膜 熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無損 暖氣片 發(fā)熱正常、無漏水 暖氣罩 無損壞、安裝軍固 ‘ 暖氣臺(tái)面 無開裂、脫漆、污漬 石膏角線 無開裂、脫漆、污漬、墜落 墻面 無開裂、污漬、脫漆 裝飾畫 鏡框完好、安裝 牢固、懸掛整齊 床頭板 無變形、脫漆、開裂、安裝牢固 床頭柜 安裝牢固、無脫漆、開裂 床箱床墊 無異聲、斷裂、缺裂、開線、破損 寫字椅 無開裂、脫漆、污漬、開線 穿衣鏡 鏡面完好、安裝牢固 電話線路 無噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無損 有線電視 信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確 電源 插 座 插接緊密、面板無損、接線準(zhǔn)確 儲(chǔ)物柜 無開裂、脫漆、污漬 衛(wèi)生間 門合頁 安裝牢固、螺絲齊全、無異聲 浴室門 無變形、開裂、污漬、脫漆、合頁牢固 掛衣鉤 安裝牢固、位置適合 馬桶 無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落 洗面盆 無開裂、漏水、污漬、配件齊全、玻璃膠無發(fā)黑 洗面鏡 無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全， 紙巾盒 安裝牢固、配件齊全、無開焊 口杯架 安裝牢固、無破損、配件齊全 毛巾浴巾架 安裝牢固、無開焊、損壞 排氣扇 聲響正常、安裝牢固 擋水臺(tái) 安裝牢固、無開焊、損壞 花灑噴頭 水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損 洗發(fā)液／皂液架 安裝 牢固、位置適合 淋浴玻璃 安裝牢固、位置適合、安裝牢固、無破損、軟膠貼服 晾衣桿 安裝牢固、位置適合 水龍頭 開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏 截門 開關(guān)緊閉、無漏水 門鎖 開閉、機(jī)械 靈活、配件齊全、安裝牢固 插座 接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如 墻磚 無破損、顏色一致、無黑 邊 天花吊頂 頂板平整、齊全 地漏 排水順暢、配件齊全 地磚 無破損、顏色一致、無黑邊 大堂 門窗 開閉自如、配件齊全、無脫漆 地面 無破損 墻面 干凈整潔、顏色一致、無 開裂 照明 保證完好率、功率、色溫一致 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 維也納 商務(wù) 連鎖 酒店 維修保養(yǎng) 手冊(cè) Page 20 of 30 本手冊(cè)內(nèi)容屬于維也納酒店集團(tuán)內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任。 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié) 決定成敗 – 總裁：黃德滿先生 h 木器 無破損、脫漆、開裂 裝飾 畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無折損 沙發(fā) 無異聲、破損 IC 電話 通話正常、安裝牢固 空調(diào) 工作正常、無異聲 電源 符合電氣安裝規(guī)范 商品柜 穩(wěn)定、開啟正常 供暖 室溫符合國(guó)家規(guī)定 公共衛(wèi)生間 門窗 開閉自如、配件齊全、無脫漆 地面 無破損、顏色一致、無黑邊 墻面 瓷磚無破損、空鼓、顏色一致、無黑邊 照明 保證完好率、功率、色溫一致 隔斷 安裝牢固、配件齊全、感應(yīng)器及抽水正常 烘手器 安裝牢固、配件齊全、反應(yīng)靈敏 換氣扇 換氣順暢、無噪音、安裝牢固 電源 面板無 損、牢固、工作正常 冷熱水 水流順暢、開閉自如、開向符合標(biāo)準(zhǔn) 餐廳 地面 地毯無破損、壓條安裝牢固 墻面 干凈、顏色一致、無開裂、空鼓 照明 保證完好率、功率、色溫一致 窗戶 開閉自如、配件齊全、無脫漆 裝飾 畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無折損 空調(diào) 工作正常、無異聲 電源 面板無損、牢固、工作正常 餐桌椅 牢固、無異聲、無破損 設(shè)備 配件齊全、無漏電、安裝符合標(biāo)準(zhǔn) 廚房 電源 面板無損、牢固、工作正常、布線整齊、無過載 門窗 /紗窗 /紗門 開閉自如、配件齊全、無脫漆 照明 保證完好率、功率、色溫一致 熱水器 安裝、使用符合要求，無漏電、漏水 燃?xì)? 閥門開閉完好、無漏氣 上水 水流順暢、開閉自如、無滴漏 下水 排水順暢、管道連接緊密不漏水 排風(fēng) 通風(fēng)正常、聲響正常 墻面 干凈、顏色一致，無開裂、空鼓 地面 無破損、地漏排水順暢 電器 安裝、使用符合要求，無漏電．漏水 設(shè)備 無開焊、部件齊全 消毒 功能設(shè)置完好 、配件齊全 灶具 設(shè)備部件齊全、使用正常 冰箱 完好無損、制冷、除霜正常 隔油池 定期清潔、密封良好 燃?xì)庀到y(tǒng) 截門 開閉自如、無漏氣 通風(fēng) 運(yùn)轉(zhuǎn)正常、通風(fēng)順暢無堵塞 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 維也納 商務(wù) 連鎖 酒店 維修保養(yǎng) 手冊(cè) Page 21 of 30 本手冊(cè)內(nèi)容屬于維也納酒店集團(tuán)內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任。 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié) 決定成敗 – 總裁：黃德滿先生 h 計(jì)量 準(zhǔn)確、完好 管路 無銹腐 、無漏氣 配電系統(tǒng) （高壓） 電 壓 儀表、售號(hào) 指示 電壓正 常 電流 客定電流允許范圍內(nèi) 信號(hào) 顯示正常 工具 保存完好、保證完好 衛(wèi)生 干凈整潔 模擬板 無損壞、安裝整齊、顯示準(zhǔn)確 配電系統(tǒng) （低壓） 電壓 額定電壓指 示正常 電流 額定電流允許范圍內(nèi) 信號(hào) 顯示正常 開關(guān) 無過熱、過載、拉和可靠、動(dòng)作準(zhǔn)確 接地 接地可靠 電纜 無破損、過熱 壓線 壓線緊密、電阻合格 防護(hù)板 安裝牢固、齊全 室溫 符合要求： 30℃ 以下 配電間、盤 廚房 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 咖啡廳 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 大堂 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 各樓層 安裝牢固、 防護(hù)配件齊全、溫升正常 地下室 安裝牢固、 防護(hù)配件齊全、溫升正常 樓頂 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 鍋爐房 水電氣 供應(yīng)正常 溫控 設(shè)置合理 衛(wèi)生 干凈整潔 照明 保證檢修照 明 熱水泵房 供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱 電機(jī) 聲響、溫升正常 管路 無銹斑、抖晃 電梯機(jī)房 供電 電壓、電流指示正常、配電、線路無過熱 層標(biāo) 指示準(zhǔn)確 室溫 符合要求： 30℃以下 曳引機(jī) 聲響、溫升正常，配件齊全 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 維也納 商務(wù) 連鎖 酒店 維修保養(yǎng) 手冊(cè) Page 22 of 30 本手冊(cè)內(nèi)容屬于維也納酒店集團(tuán)內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任。 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié) 決定成敗 – 總裁：黃德滿先生 h 十、 酒店節(jié)能標(biāo)準(zhǔn) （?。? 十一、 維修技師工作間 管理制度 1. 工作間如果沒有放置物品的要一個(gè)星期檢查一次，確保里面的衛(wèi)生清潔和垃圾雜物的清理。 2. 如果工作間內(nèi)放有物品，必須每天檢查和保持工作間里面的清潔衛(wèi)生。 3. 切記易燃易爆物品一定不可以放在工作間里面．否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人簽書面警告的處罰，嚴(yán)重的并造成損失的要依法追究賠償。 4. 離開工作間必須隨手鎖門，以防其他閑雜人員進(jìn)入進(jìn)行破壞。 十二、 維修材料及備件管理制度 1. 大宗物品及數(shù)量較大物品原 則上 由各分店下單、公司總部購(gòu)買。 2. 對(duì)于價(jià)值不大且數(shù)量較少或需要緊急使用的維修物品由維修技師向 酒 店總經(jīng)理提出申報(bào)，得到酒店總經(jīng)理 許可后可以先行購(gòu)買，然后憑發(fā)票報(bào)銷。 3. 所有材料和物品要設(shè)立盤點(diǎn)登記表和領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄各材料使用去向和現(xiàn)存數(shù)量以及購(gòu)買數(shù)量，對(duì)于常用易損配件要保證一定的庫存量，每月對(duì)工程維修用的材料及其它物品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。 4. 任何材料的領(lǐng)用必須憑工程維修 單，維修完成之后如實(shí)填寫材料使用數(shù)量及名稱，并且需要分店領(lǐng)班級(jí)以 上人員簽名確認(rèn)，任何材料的領(lǐng)用最后憑簽名確認(rèn)的維修單出數(shù) ， 剩余材料和物品退回倉庫。 5. 對(duì)于某 些可以保修的配件要收集好交給供應(yīng)商更換（比如節(jié)能燈、客房取電盒、電子整流器 及其它貼有保修封條的產(chǎn)品在沒有過保修期的全部 要聯(lián)系供應(yīng)商更換 )。 十三、 工具管理制度 （一） 工具管理 1. 關(guān)于工具的使用．個(gè)人工具由員工個(gè)人自己保管，丟失了由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。 2. 對(duì)于共 用工具 ，各分店 必須 將所有共 用 工具詳細(xì)列一份清單，此清單作為交接班時(shí) 工 具交接 的 清點(diǎn)項(xiàng)目．維修技師交班和接班必須詳細(xì)清點(diǎn) 工 具，發(fā)生丟失由當(dāng)班負(fù)責(zé)。 3. 工具發(fā)生丟失、損毀，由保管者說明原因，向酒 店 總經(jīng)理報(bào)告，由 于 人為因素所造成的由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。 4. 工具因使用時(shí)間過長(zhǎng)而發(fā)生磨損或毀壞，實(shí)行以舊換新的制度．經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)可辦 理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 維也納 商務(wù) 連鎖 酒店 維修保養(yǎng) 手冊(cè) Page 23 of 30 本手冊(cè)內(nèi)容屬于維也納酒店集團(tuán)內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任。 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié) 決定成敗 – 總裁：黃德滿先生 h 報(bào)廢 ，可辦理重新申購(gòu)和領(lǐng)用。 （二） 維修常用工具 品名 品 牌 要求 顏色 規(guī)格大小 材料 包裝要求 數(shù)量 要求 文字要求 沖擊鉆 搏士 紅色 Z22 工具箱 配套鉆嘴 手槍鉆 搏士 紅色 400 配套鉆嘴 角磨機(jī) 搏士 6100 配套鉆嘴 活動(dòng)扳手 6 寸 活動(dòng)扳手 12 寸 喉