【正文】 真收看 。 ” 病毒式營銷 2022 年，依云礦泉水重新拾起了“跳舞寶貝”的廣告形象，帶著 “ Baby and Me” 回到的大眾的視野之中。 4月 19日，依云寶寶全新視頻“ Baby amp。Me” 上線，短短不到一周時(shí)間， YouTube觀看次數(shù)已飆升至 1800萬。與以往的寶寶病毒相比，“ Baby amp。Me” 首次在嬰兒和成年人之間建立聯(lián)系，以鏡像的手法將不同年齡、不同性別、不同膚色的成年人內(nèi)心那個可愛的孩子表現(xiàn)給你看。 在依云礦泉水的廣告中， Baby總是其慣用的創(chuàng)意元素，歷年的廣告創(chuàng)意都突出并延續(xù)了其“活出年輕 —— live young” 的品牌的宗旨。 病毒式營銷的定義 ? 病毒式營銷 是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣等。病毒式營銷利用的是用戶的 口碑傳播 原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以向病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且這種傳播是用戶之間 自發(fā)（主動） 進(jìn)行的，因此幾乎是 不需要費(fèi)用 的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 病毒式營銷定義 病毒式營銷基本要素 提供無須努力 向他人傳遞信 息的方式 利用別人的 資源 利用公眾的積極 性和行為 信息傳遞范圍 從小到大規(guī)模 擴(kuò)散 利用現(xiàn)有的通信 網(wǎng)絡(luò) 提供有價(jià)值的 產(chǎn)品或服務(wù) 病毒式營銷的實(shí)施步驟 制 造 病 毒 傳 播 病 毒 評 價(jià) 病 毒 (1)制作“病毒” ? [案例 ]：吃垮必勝客 ? A病毒的內(nèi)容應(yīng)圍繞 趣味的內(nèi)容、以情動人、以利誘人、炒作熱點(diǎn)話題和提供有價(jià)值的參考資料 等方面進(jìn)行設(shè)計(jì) ? B病毒的形式可以是 視頻、音頻、電子書、文章或圖片、電子優(yōu)惠卷、電子賀卡以及電腦軟件 等。 ? 【 重點(diǎn) 】 ：病毒內(nèi)容應(yīng)該是對用戶是有價(jià)值的商品或服務(wù) 傳播病毒 如何找到第一個傳播病毒的人？ 傳播病毒 ? 尋找病毒傳播的源頭 首先是定位自己產(chǎn)品的目標(biāo)客戶 ? 尋找目標(biāo)客戶中的“ 意見領(lǐng)袖 ” ? 尋找目標(biāo)客戶中的“ 低免疫人群 ” ? 在傳播初期必要時(shí)使用“推手”的 力量 意見領(lǐng)袖 ? 在傳播學(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對他人施加個人影響力的人物，稱之為 意見領(lǐng)袖 ? 意見領(lǐng)袖與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級關(guān)系，他們社交范圍廣，擁有較多的信息渠道 低免疫人群 1 物質(zhì)性：追求時(shí)尚，對新潮流、新趨勢、新事物的感覺敏銳。 2 情感性：較容易受到感性化的東西影響，情緒波動會比較大 3 不確定性：意志不堅(jiān)定，同時(shí)擁有幾個不同的想法和觀點(diǎn)并且不確定 4 功利性：愛好小便宜 案例一：可口可樂的“火炬在線傳遞活動” 內(nèi)容： 2022年 3月 24日，可口可樂公司推出了“火炬在線傳遞”活動?；顒拥木唧w內(nèi)容是：網(wǎng)民在爭取到火炬在線傳遞的資格后可獲得“火炬大使”的稱號，本人的 頭像處也將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)。如果在 10分鐘內(nèi)該網(wǎng)民可以成功邀請其他用戶參加活動，圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取“可口可樂火炬在線傳遞活動”專屬 皮膚的使用權(quán)。而受邀請參加活動的好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進(jìn)行火炬在線傳遞。以此類推。 品牌： 可口可樂 平臺： 成效： 活動方提供的數(shù)據(jù)顯示：在短短 40天之內(nèi)，該活動就“拉攏”了 4千萬 人參與其中。平均每秒鐘就有 12萬 多人參與。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。 案例二：漢堡王的“聽話的小雞”視頻互動游戲 內(nèi)容： 漢堡王在美國是僅次于麥當(dāng)勞的快餐連鎖店，他們在 2022年的 4月 7號推出了首創(chuàng)的視頻互動線上游戲 —— “ 聽話的小雞”，來推廣新的雞塊快餐?！奥犜挼男‰u”這個互動廣告極為簡單，有一個視頻窗口站立著一個人型小雞，下面有一個輸入欄，供參與者輸入英文單詞。當(dāng)你輸入一個單詞時(shí)，視頻窗口里的小雞，會按照你輸入的單詞的意思做出相對應(yīng)的動作。 品牌： 漢堡王 BERGER KING 平臺： minisite（微型網(wǎng)站） 輸入指令，小雞會有相應(yīng)的動作 鏈接漢堡王的訂餐網(wǎng)站 拍攝花絮 可以發(fā)郵件告訴朋友 可以制作成小雞面具的圖像 網(wǎng)站鏈接頁面 成效： 漢堡王通過這個病毒營銷事件，讓自己的新產(chǎn)品雞塊漢堡快餐獲得了巨大的成功。據(jù)調(diào)查，至少有 1/10曾經(jīng)瀏覽過這個網(wǎng)站的網(wǎng)民，都去享用了漢堡王的雞塊快餐。 社會化媒體營銷的關(guān)鍵是，以創(chuàng)新的策略創(chuàng)造出易于口碑傳播的話題和活動，然后借助相應(yīng)的意見領(lǐng)袖，滲入到用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中開展傳播，最終就會借由創(chuàng)意驅(qū)動，在社交化人群完成流行的引爆，形成大規(guī)模傳播態(tài)勢。 先行一步，把握先機(jī)！ 125 深化企業(yè)信息化的建議 ? 企業(yè)信息化：一個年輕的管理領(lǐng)域 – 不到 40年的發(fā)展歷程 – 理論不成熟、應(yīng)用不可靠、技術(shù)難掌握、市場不規(guī)范、認(rèn)識不統(tǒng)一、組織難保障、管理難落實(shí) ? 企業(yè)現(xiàn)實(shí)：信息化投入兩難抉擇 – 從企業(yè)發(fā)展的角度看，不投入信息化是不可能接受的，但是投入信息化建設(shè)，取得的收益或回報(bào)難以令人信服。 – Gartner: 平均 20％的 IT采購是浪費(fèi)的，全球每年至少浪費(fèi)近 5億美元。 126 深化企業(yè)信息化建議（ 1） ? 關(guān)鍵任務(wù)一：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營模式以及管理變革 – 明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管控模式、運(yùn)營模式和組織管理的發(fā)展 – 需要用流程的視角來看待企業(yè)的運(yùn)營 – 加強(qiáng)組織管理和控制 – 開展企業(yè)業(yè)務(wù)流程改善或重組，以支持企業(yè)的成長和發(fā)展。 127 深化企業(yè)信息化建議 (2) ? 關(guān)鍵任務(wù)二：構(gòu)建一個統(tǒng)一的公司信息系統(tǒng)平臺 – 過去：“煙囪”式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ? 分散的組織：不同的應(yīng)用、不同的技術(shù)、不同的文化、不同的數(shù)據(jù)定義、不同的發(fā)展思路 – 當(dāng)前發(fā)展：統(tǒng)一的平臺 ? 統(tǒng)一的分層體系結(jié)構(gòu)：統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義、統(tǒng)一的應(yīng)用中間件平臺 128 ―煙囪”式結(jié)構(gòu) vs 統(tǒng)一層狀結(jié)構(gòu) ? ―煙囪”式結(jié)構(gòu) ? 統(tǒng)一層狀結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù) (應(yīng)用 ) 數(shù)據(jù) 中間件 硬件 網(wǎng)絡(luò) 銷售 (應(yīng)用 ) 數(shù)據(jù) 中間件 硬件 網(wǎng)絡(luò) 制造 (應(yīng)用 ) 數(shù)據(jù) 中間件 硬件 網(wǎng)絡(luò) 公司神經(jīng)系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 公共中間件系統(tǒng) 硬件網(wǎng)絡(luò) 財(cái)務(wù) (應(yīng)用 ) 銷售 (應(yīng)用 ) 制造 (應(yīng)用 ) …… (應(yīng)用 ) 129 深化企業(yè)信息化建議 (3) ? 關(guān)鍵任務(wù)三：在公司內(nèi)建設(shè)一個規(guī)范的專業(yè)信息化管理組織體系和信息化文化 – 過去：無規(guī)范和協(xié)調(diào)的組織 ? “玻璃機(jī)房”、沒有地位、職責(zé)不明、公司內(nèi)“邊緣人員” – 當(dāng)前發(fā)展：有效的規(guī)范的組織保障體系 ? 信息化的組織結(jié)構(gòu)： CIO、職責(zé)明確的信息化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、各級經(jīng)理層、業(yè)務(wù)部門職責(zé)與崗位 ? 形成良好的 IT治理投資決策 ? 明確的使命、任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、考核機(jī)制 ? 與公司協(xié)調(diào)的文化 130 基本觀點(diǎn) ? 我國企業(yè)信息化已“漸入佳境” – 從支持單個企業(yè)到支持集團(tuán)化運(yùn)作 – 從支持簡單的事務(wù)處理、數(shù)據(jù)處理到支持管理決策 – 從數(shù)據(jù)的收集到數(shù)據(jù)的深度分析利用 （信息資源價(jià)值） – 從簡單的事務(wù)支持到商務(wù)智能 – 從文檔資料到“微內(nèi)容”的聚合 – 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無商不電子 ? IT本身并不能產(chǎn)生價(jià)值，而只有被利用了（與管理融合）才有可能產(chǎn)生價(jià)值。 IT本身是資源，但只有和企業(yè)的其他互補(bǔ)資源結(jié)合是才能揮發(fā)價(jià)值。 131 ? 信息系統(tǒng)實(shí)施，難點(diǎn)之一在于管理系統(tǒng)與“人”的變革，但系統(tǒng)本身也是個重要因素。 ? 數(shù)據(jù) /信息是資源，但只有被分享時(shí)才是企業(yè)資源；知識是力量，但只有被企業(yè)分享時(shí)才是企業(yè)力量。 ? IT價(jià)格越來越便宜，但要審勢度勢： – 過多的 IT也是陷阱！擋住誘惑那是理性！ 過分保守就是落后！ 恰到好處才是管理！ ? IT一旦被應(yīng)用，就具有脆弱性，要加強(qiáng)“防御型”管理，即信息安全、系統(tǒng)安全與強(qiáng)壯性保護(hù)、建立 IT安全管理的制度和環(huán)境等 132 企業(yè)信息化實(shí)施的若干體會 ? IT投資：是錦上添花，不是雪中送炭？ ? IT應(yīng)用：需要“有的放矢”，“過多的 IT是陷阱” ? IT引入和管理變革：“分則亡，合則興” ? IT方案決策：立足自身發(fā)展需求，領(lǐng)先一步是“先進(jìn)”，領(lǐng)先兩步可能是“先烈” ? 實(shí)施需要管理（計(jì)劃、目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行），需要合適的組織（項(xiàng)目組），避免可能出現(xiàn)： – “甲方乙方” ?“不見不散” ?“沒完沒了” ?“一聲嘆息” ? 員工對企業(yè)級 IT接受不會自發(fā)的，變革也不會自發(fā)的，需要引導(dǎo)和管理； ? 企業(yè)信息化：羅馬不是一天建成的 ? 前途是光明的，道路是曲折的， “一把手”和全體管理人員的責(zé)任是重大的。 133 信息時(shí)代的變革才剛剛開始 ， 我們該如何準(zhǔn)備自己 ？ 首先要有開放的頭腦和心靈 ， 接受變革到來的事實(shí) 。 我們要準(zhǔn)備拋棄一些習(xí)慣的做法和觀念 ， 寬容地看待種種新嘗試 。 其次要堅(jiān)持獨(dú)立思考 。 信息時(shí)代咨詢繁雜多變 ， 大家七嘴八舌 ， 很容易讓人沒了主意 。 要獨(dú)立思考 ， 不能亂跟潮流 。 第三要練應(yīng)變能力 。 信息技術(shù)更新快 ， 我們現(xiàn)在賴以生存的技能幾年后也許就遭淘汰了 。 要避免淘汰就必須不斷更新知識技能 ， 尤其要爭取在淘汰來臨前更新 。 134 ―最終存活的， 既不是最強(qiáng)壯的， 也不是最聰明的， 而是那些對變化反應(yīng)最快的” 達(dá)爾文 “物種起源”