客戶付款心理剖析和收帳方法之講義-資料下載頁
2025-01-21 14:45本頁面
【正文】 25 （七）商務(wù)追帳函 發(fā)信人：商帳公司 收信人：業(yè)務(wù)員，董事長(zhǎng) 時(shí)間：逾期 60天 26 （八）律師信 發(fā)信人：律師 收信人：業(yè)務(wù)員，董事長(zhǎng) 時(shí)間：逾期 75天 27 三、電話提醒催款函 發(fā)貨時(shí)第一次提醒 到貨時(shí)第二次提醒 款到前第三次提醒 款到日第四次詢問 逾期后第五次追問 28 四、面訪催款 準(zhǔn)備一份精美的債權(quán)文件 跟債務(wù)人預(yù)約時(shí)間 明確告訴債務(wù)人談判主題 明確的談判目的 準(zhǔn)備二種以上備選方案 影響對(duì)手而不要被對(duì)手影響 達(dá)到預(yù)想目的 29 五、債務(wù)人拖欠借口及收帳技巧 [互動(dòng)交流 ] 債務(wù)人拖欠主要原因是客戶的錯(cuò) 債務(wù)人拖欠主要原因是社會(huì)的錯(cuò) 債務(wù)人拖欠主要原因是企業(yè)自身的錯(cuò) 債務(wù)人拖欠是誰的錯(cuò) [主流觀點(diǎn) ] 債務(wù)人付款習(xí)慣是債權(quán)人培養(yǎng)的 30 拖欠原因 債務(wù)人拖欠原因及收款技巧 產(chǎn)品質(zhì)量有避疵 服務(wù)不到位 延期交貨 發(fā)票不及時(shí) 回單遺失 發(fā)貨太多 強(qiáng)行塞貨 業(yè)務(wù)員不敬業(yè) 催款不及時(shí) 收款技巧 立即解決質(zhì)量問題 改善服務(wù)水平 加強(qiáng)生產(chǎn)和物流管理 及時(shí)開票并安全送達(dá) 加強(qiáng)回單管理 控制發(fā)貨 禁止塞貨 提醒業(yè)務(wù)員催款 提醒客戶付款
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