如何成為銷售談判高手-資料下載頁(yè)
2025-01-21 14:41本頁(yè)面
【正文】 感情泄露 在談判中有時(shí)雙方都難以抑制，個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及 “ 臉面 ” 而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。 情緒高低 可以決定談判的氣氛，如何對(duì)待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。 情感沖突 不能采取面對(duì)面的硬式方法，否則往往會(huì)使沖突升級(jí)，反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。 九、如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣 情感沖突處理法： ?首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒，也包括你自己的情緒 ?讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄 ?使用象征性的體態(tài)語(yǔ)言緩解情感沖突 未來(lái)之旅 十、談判注意事項(xiàng) ? 切記拖泥帶水 ? 不要催促對(duì)手做決策 ? 遵守禮儀 ? 在適當(dāng)時(shí)機(jī)率先提出首要條件 ? 沉默是金 ? 避免馬拉松式談判 ? 可先對(duì)細(xì)微問(wèn)題讓步 ? 事先做好全盤計(jì)劃書(shū) ? 要熟悉談判對(duì)手的姓名 ? 原則是不容妥協(xié)的 ? 不要與沒(méi)有實(shí)權(quán)的人進(jìn)行談判 未來(lái)之旅 Conclusions/Summary 結(jié)論 /綜述 1. Negotiation is life, and life is negotiation. 談判是生活，生活是談判 2. Success in life cannot be assured without a willingness and ability to negotiate. 沒(méi)有意愿和能力去談判，不能稱之為成功的生活 3. Negotiation is a learned activity談判是一種學(xué)習(xí)活動(dòng) . 4. Skill in negotiation starts with conscious study, practice/mock negotiations, and “modelling” oneself after skillful practitioners. 談判的技巧始于自覺(jué)學(xué)習(xí)，實(shí)踐 /模仿談判，在有技巧地參與之后形成自己的“模式” 未來(lái)之旅
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