【正文】 大富人家通常都出不了才子，偉大的旗幟下往往是平庸的員工，領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切，法不容情。 狼性原則 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 七、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大，而是說明自己比對手用心。 狼性原則 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 八、原則至上： 狼會在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。 狼性原則 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 九、團(tuán)隊(duì)精神： 多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。他們最常用的一種行進(jìn)的方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大，作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼累了時(shí)，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會變的強(qiáng)大而令人敬畏。 狼性原則 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 十、持續(xù)基因： 公狼會在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力， “ 狼心狗肺 ” 對狼是不公平的！ 領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。 狼性原則 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 高效強(qiáng)執(zhí)行經(jīng)理的七大要點(diǎn) 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 責(zé)任是一只猴子 ? 每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn) ? ? 所有的強(qiáng)執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對等 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間， 而他們的下屬卻總是沒有工作？ ? 責(zé)任 猴子在哪兒？ ? ? 讓我們想像一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見一個(gè)下屬 A迎面而來。兩人碰面時(shí)， A打招呼道， “ 早上好。順便問一下，我們出了個(gè)問題。你看 …… .” ? ? 經(jīng)理說， “ 很高興你能提出這個(gè)問題。讓我考慮一下，再通知你。 ” 然后他就和下屬各自走開了。 ? ? 發(fā)生的一幕。他們兩個(gè)人碰面之前：“ 猴子 ” 是在背上？ 為了確保經(jīng)理不會忘記這件事，以后下屬會將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡迎地詢問道： “ 怎么樣了？ ” （這叫監(jiān)督） 誰是上級？ 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 你希望下屬采取哪一種行動？ 員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級別的主動性： 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動 采取行動，但馬上提出建議 自己行動，然后按程序匯報(bào) 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 猴子法則：高效強(qiáng)執(zhí)行者的七大要點(diǎn) 始終讓猴子在下屬的肩上 讓員工照顧好自己的猴子 千萬不要忘了猴子是從哪兒來的 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) 不要讓猴子餓死 猴子也需要快樂 檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級別的主動性 ? 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動 采取行動，但馬上提出建議 自己行動，然后按程序匯報(bào) ?消除 1級和 2級，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“ 完成工作的方法 ” 。 ? ?減少 “ 受下屬制約的時(shí)間 ” ，增加自己支配的時(shí)間。 猴子管理法 強(qiáng)執(zhí)行的第一要點(diǎn)： 讓猴子在下屬的肩上 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 強(qiáng)執(zhí)行的第二要點(diǎn)： 讓員工照顧好自己的猴子 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級別的主動性 ? 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動 采取行動，但馬上提出建議 自己行動，然后按程序匯報(bào) ?利用增加的自由支配時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。 ? ?你所做的事就是：確保有每個(gè)問題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 第三要點(diǎn)： 千萬不要忘了猴子是從哪來的 第一步 與上級一起明確你的職責(zé) 第二步 與下級一起討論職責(zé)的意義 第三步 制定書面計(jì)劃 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 你有溝通能力嗎？ 作為一名管理者，我 …… . 1 2 3 4 5 ，能傾聽他人意見 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ，也能表示認(rèn)可 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ，表明我十分關(guān)注他人的情況或需求 1 2 3 4 5 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 第四要點(diǎn)： 讓下屬把猴子當(dāng)成自己養(yǎng)的 ? 適合的人 ? ? 收取就是責(zé)任 ? ? 使工作完全地清楚 ? ? 最后期限的決定 ? ? 復(fù)查與訓(xùn)練 ? ? 為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ) 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 為什么不能 “ 一竿到底 ” ？ ? 所有的當(dāng)事人都在等著你失?。? ——因?yàn)橹挥心闶?，才顯出他們在你這兒是正確的！ 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 第五要點(diǎn)： 做重要而不緊張的事猴子才不會累死 緊急 重要 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 將優(yōu)先考慮的事進(jìn)行合理的日程安排 日程安排 事項(xiàng) 優(yōu)先級別 所需時(shí)間 完成任務(wù)情況 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂 零成本 低成本 說謝謝 為員工支付午餐 在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工 給予 10元的現(xiàn)金 寫感謝信 給予禮券 給全家寫感謝信 舉行球類比賽 在公告板上張貼肯定的評論信 給予獎品 通過電話或電子郵件發(fā)送口頭表揚(yáng) 頒發(fā)證書 贊揚(yáng)員工的努力 發(fā)給員工 T 恤衫或帽子 說鼓勵的話 分發(fā)領(lǐng)章 一句贊美的話，影響力可長遠(yuǎn)到一輩子！ 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 明確問題 “ 我想和你談一下 問題，因?yàn)?……” 詢問員工的想法 “ 請向我解釋一下這是怎么回事。 ” 征詢員工的改進(jìn)意見 問： “ 將如何改進(jìn)？ ” ； “ 還能做什么？ ” 討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃，并把它寫下來 “ 那么，我們?nèi)绾胃倪M(jìn) ……” 繼續(xù)對成效的考查 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 猴子管理法 案例研究 上級領(lǐng)導(dǎo)如何對后勤的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查？ 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 強(qiáng)執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)： 讓猴子覺的自己很重要 尼采說：人的一輩子都在尋找重要感！ 如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們； 如果你要的是業(yè)績，讓他們超越你。 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 強(qiáng)執(zhí)行型管理這最重要的原則： 猴子要么被喂養(yǎng)，要么被殺死 ? 否則，他們會餓死，而你則要將大量寶貴時(shí)間浪費(fèi)在尸體解剖或試圖使他們復(fù)活上。 猴子管理法 管理者從奴隸到將軍的必由之路 經(jīng)理人從優(yōu)秀到卓越的行動指南 EXECUTION Thank You ! 十分感謝您