【正文】 簽發(fā)： 24 工作面移交，具體要求如下：土 建 移 交 精 裝 修 的要 求 土建總包必須對精裝修總包提供的配合要求具體配合要求如下，可以由甲方與土建總包以補充協(xié)議的形式體現(xiàn)。土 建 總 包 須 提 供 的配 合 要 求 精裝修施工過程中對監(jiān)理的管理 監(jiān)理工程師必須全程旁監(jiān)因精裝修施工是面子活，又是手工操作為主，施工人員的技術(shù)水平對施工質(zhì)量的好壞起了決定的因素，因此只有在施工過程中從嚴管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，才能保持各工序的施工質(zhì)量。 建立監(jiān)理工程周報及月報制度1）各主管監(jiān)理工程師必須每周將各自分管樓棟的精裝修施工情況進行總結(jié)，主要是列明質(zhì)量、進度、安全文明施工方面存在的問題和偏差以及解決辦法，周報必須在每周監(jiān)理例會前做好并上報甲方的主管工程師。2）總監(jiān)必須在每月的 25 號前將本月的施工情況進行全面總結(jié)并做好監(jiān)理月報，全面真實的反映施工中存在的偏差，并對各施工單位做出考核評判，同時需提出解決存在問題的措施。 建立對監(jiān)理的考核制度每個月對監(jiān)理工程師進行考核，根據(jù)考核情況決定監(jiān)理當(dāng)月的績效獎金，并對監(jiān)理實行末位淘汰制，即對連續(xù)兩個月考核末位的人員進行淘汰，具體考核辦法如下：監(jiān) 理 工 程 師 月 度 考核 表 對精裝修總包的管理精裝修施工管理是一個全過程的比較細致的管理工作，除了要我們的各方管理人員時時刻刻深入現(xiàn)場，對每一個環(huán)節(jié)、每一個面、每一個點、每一個施工人員做深入細致的管理外，還必須要求我們掌握一定的管理方法才能對精裝修施工得心應(yīng)手的管理?？偨Y(jié)過去的管理經(jīng)驗，得出如下一些管理方法能給我們精裝修管理工作起到很好的幫助作用： 現(xiàn)場管理的四統(tǒng)一1) 工人統(tǒng)一佩帶胸卡。 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 25 2) 統(tǒng)一機具，施工中使用的小型機械、梯子、水桶等工具規(guī)格、樣式要統(tǒng)一。3) 物料放置統(tǒng)一：首先根據(jù)施工內(nèi)容、施工進度、戶型特點和技術(shù)要求要求每種戶型繪制統(tǒng)一的定置定位圖，并附文字說明，張貼于戶門上，工人在材料置放工程中嚴格按要求作業(yè)，同時每天中午與收工后進行兩次現(xiàn)場清理與整頓。4）成品保護統(tǒng)一：選用統(tǒng)一的物料并按統(tǒng)一的方法對成品進行保護 材料的分戶控制法以往的工程中，總包方總是將材料按總體用量統(tǒng)一交分包方使用與保管，而對于材料在施工過程中的使用與管理很少過問，由于分包方的管理不力往往造成材料的大量浪費，甚至影響到工期。所謂材料分戶管理就是將材料按每道工序所需標準用量統(tǒng)一分配到每戶，并明確每戶每種材料的責(zé)任人。如在使用中出現(xiàn)材料損耗超標，則由責(zé)任人買單，如損耗降低則對責(zé)任人進行增值獎勵。材料的名稱、型號、標準用量、備貨量、責(zé)任人等信息都反應(yīng)在每戶的材料明細表中，分項工程完工后即可計算出實際用量，并對責(zé)任人進行激勵。 戰(zhàn)前培訓(xùn)制度每一個分項工作開始之前，由監(jiān)理（或甲方）組織施工單位管理人員（到班組長）進行戰(zhàn)前培訓(xùn)，把該分項工程的施工流程、操作要領(lǐng)、質(zhì)量標準等進行詳細的交底，并要求施工人員嚴格按照施工規(guī)程進行施工。 樣板先行制度施工單位進場后，首先進行樣板層的施工，將最上層作為 樣板層，把所有的施工工序全部在樣板層施工出來，每一項工序經(jīng)監(jiān)理和甲方驗收確認后方可往下展開大面積施工，樣板驗收不合格嚴禁展開大面積施工。 項目內(nèi)部巡檢制度由監(jiān)理工程師組織，每半個月對整個項目進行一次巡檢，甲方、監(jiān)理、施工單位的所有管理人員均要參加。對各施工單位的質(zhì)量、進度、安全文明施工進行全方位的檢查并進行打分評比，對巡檢中的第一名進行獎勵并對最后一名進行處罰。巡檢考核評分表時間： 位置： 施工單位： 考評人：考核內(nèi)容 分項總分 考核評定標準 評分質(zhì)量 35 各工序質(zhì)量符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范驗收標準及我司《施工作業(yè)指導(dǎo)書》中的相應(yīng)驗收標準、合同相關(guān)規(guī)定進度 30 滿足合同進度計劃規(guī)定要求安全文明施工、 25 施工現(xiàn)場衛(wèi)生整潔，材料堆放規(guī)范， 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 26 施工管理、成品保護臨電施工安全規(guī)范，勞保著裝齊全，施工機具完好，工完場清及時，成品保護及時到位與甲方和監(jiān)理的配合；對分包商的管理與配合10 服從甲方及監(jiān)理的管理，對甲方及監(jiān)理指令執(zhí)行順暢，對施工現(xiàn)場或圖紙存在問題能及時向甲方或監(jiān)理反映溝通并積極提出解決方案；對分包商進行積極有效的管理及配合總分 100 終端激勵制度終端激勵法就是甲方對精裝修總包單位的一線工人針對工作表現(xiàn)進行公開的精神與物質(zhì)的激勵，從而激發(fā)工人的責(zé)任心和積極性，處罰和獎勵要實名，要當(dāng)場兌現(xiàn)，這樣才有力度。同時要建立明確獎罰規(guī)定和評判方法，做到公平、公開、公正。 獎懲措施為了能更有效的進行管理，充分運用激勵及處罰的管理手段，我們設(shè)想甲、乙雙方共同出資一定數(shù)額的資金作為獎勵基金，對現(xiàn)場施工及管理中各種先進的行為進行獎勵，同時對落后的行為也進行處罰。為此我們制定了如下的獎懲條例：精 裝 修 獎 懲 激 勵 措施 條 例 .doc 對材料的管理 材料進場計劃精裝修施工單位簽訂合同后必須根據(jù)項目施工計劃排出詳細的材料進場計劃，報監(jiān)理和甲方審核合格后由精裝修施工單位下發(fā)給各材料供應(yīng)商，以便材料供應(yīng)商能按計劃備料供貨。 材料合格證進場所有材料（包括甲供和乙供）都必須具備齊全的出廠資料（出廠合格證、使用說明書、保修證明等） ；所有材料必須是環(huán)保產(chǎn)品，必須具備環(huán)保資格認證；進口材料還必須提供材料進口的相關(guān)證明（報關(guān)單、商檢合格證等） 。 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 27 材料進場驗收制度材料進場后必須立即向監(jiān)理報驗，報驗合格后方可使用，未經(jīng)報驗的材料嚴禁使用，一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)報驗私自使用的材料，甲方將對使用單位及項目經(jīng)理處以 5000 元以上的重罰。材料報驗嚴格按照材料進場控制流程執(zhí)行（ 中） 。 材料抽樣送檢制度所有進場材料（包括甲供和乙供）必須嚴格按照國家規(guī)范以及江蘇省和市的相關(guān)規(guī)定進行抽樣送檢，抽樣送檢程序必須符合相關(guān)監(jiān)理規(guī)范，見證取樣一定要規(guī)范、客觀、公正，嚴禁弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)將對當(dāng)事人及單位處以 2~5 萬元的重罰，并限令施工單位將該批材料全部清除，所有引起的一切損失由該責(zé)任單位負責(zé)。 材料現(xiàn)場運輸通道 材料的水平運輸通道4 號樓材料從北側(cè)通道進入；8 號樓的精裝修材料從南側(cè)進入，要求這一側(cè)綠化的施工要給精裝修施工單位預(yù)留材料運輸?shù)臅r間，精裝修施工單位的材料盡可能提前進入現(xiàn)場運送到各施工單元；11 樓施工材料從南側(cè)通道進入。 材料的垂直運輸通道泥水材料、油漆膩子，大宗材料（櫥柜、潔具、衣柜、臺盆柜、淋浴房、戶內(nèi)門等）需在室外施工電梯拆除前搬運到位，后期小型材料可以在施工電梯拆除后利用室內(nèi)電梯進行運輸。因此要求室內(nèi)電梯在精裝修施工后期具備使用條件并可以使用（大概時間為6 號樓在 09 年 9 月 15 日，11 號樓在 09 年 12 月 15 日） 。 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 28 第 5 章 竣工、入伙及維保管理 竣工管理 環(huán)保檢測工程完工后由施工單位書面提出申請，甲方統(tǒng)一安排相關(guān)具備國家資質(zhì)單位對工程進行室內(nèi)空氣質(zhì)量環(huán)境檢測，檢測合格施工單位方可進行竣工報驗，否則工程不得竣工，且一切損失概由施工單位負責(zé)。 （環(huán)保檢測是按戶抽檢還是全檢，需根據(jù)國家及市相關(guān)規(guī)定，具體待后續(xù)調(diào)研清楚再定） 竣工資料1）工程竣工后，施工單位將嚴格按照“工程竣工圖、文件編制規(guī)定”和國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定，由建設(shè)單位組織驗收；2）竣工后施工單位應(yīng)提供的資料和文件：(1)設(shè)計變更通知單,包括圖紙會審紀要及材料代用記錄；(2)原材料及半成品出廠質(zhì)量合格證及抽檢試樣代用記錄；(3)施工總結(jié)；(4)工程驗收記錄，分項、分部及單位工程質(zhì)量檢驗評定記錄，重大質(zhì)量事故情況及處理記錄，施工缺陷處理明細表及附圖；(5)工程施工記錄，工程隱蔽驗收記錄；(6)工程竣工資料要求按規(guī)定準確、完整、清析并按規(guī)定分類裝訂成冊，在竣工驗收前移交給甲方；移交的竣工應(yīng)一式五份，統(tǒng)一用 A4 紙尺寸。 入伙前的準備 檢查、整改 物業(yè)驗收各棟施工全部完成驗收（監(jiān)理驗收）后，由監(jiān)理組織，以物業(yè)工程檢查人員為主，對各棟進行第一次全面的初驗（在問題處做出標記并做好記錄） ，初驗完成后將問題發(fā)給精裝修施工單位進行第一次全面整改，整改合格后報監(jiān)理進行消項驗收，全部問題消項后報請物業(yè)進行第二次驗收（復(fù)驗） ，復(fù)驗整改完成經(jīng)消項驗收合格后準備進行入伙移交。 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 29 驗房師驗收由于社會上驗房師組織的確實存在，為了明確了解驗房師（包括業(yè)主）的驗房關(guān)注重點，將存在問題減少到最少，同時也為了在業(yè)主入伙時驗房師的驗房能更加順利，我們策劃在物業(yè)驗收完成后，再請驗房師組織安排驗房師對全部房屋進行一遍驗收，并將驗收問題進行全面徹底的整改，以切實提高業(yè)主的一次入伙率。 入伙資料的準備精裝修組配合品牌客服部完成相關(guān)的入伙資料，編制完成《住宅使用說明書》和《住宅質(zhì)量保證書》等。 入伙檢查工具的準備根據(jù)入伙計劃，要求各施工單位準備入伙所需的相關(guān)檢查工具，入伙檢查工具的準備必須滿足入伙的計劃安排。 入伙配合人員的準備安排各施工單位根據(jù)入伙計劃安排入伙檢查陪同人員，陪同人員必須全面接受甲方的入伙禮儀培訓(xùn)并嚴格執(zhí)行入伙禮儀制度。 開荒保潔入伙前各施工單位必須請專業(yè)保潔公司對各自施工樓棟進行全面開荒保潔（包括消防樓梯間） ，保潔干凈后方可向業(yè)主移交。 入伙移交 在復(fù)驗合格后由物業(yè)公司填寫《精裝修移交單》附表，各方簽認。并由精裝修分包，將各戶鑰匙交由物業(yè)公司保管，在業(yè)主正式辦理入住前，由物業(yè)公司負責(zé)維護。裝 修 房 屋 移 交 驗 收表 業(yè)主收房驗收時，由客服部及物業(yè)部配合。如有返修內(nèi)容，根據(jù)如下的表格進行記錄， 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 30 并及時交由施工單位進行維修。 業(yè) 主 報 驗 表 業(yè) 主 入 住 后 報 修 工作 流 程 在交驗完成后，由各精裝單位、相關(guān)分包、總包提供所有精裝資料及保修人員名單及聯(lián)系方式，發(fā)包方提供所有發(fā)包方供應(yīng)產(chǎn)品的售后服務(wù)聯(lián)系人與聯(lián)系電話。 保修和回訪 保修1）業(yè)主入伙后，甲方將成立一個專門的維修工作組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理入伙后集中報修整改事宜，該組織視情況將存在 3~6 個月，過后將維修保養(yǎng)的管理工作全部移交給物業(yè)來進行管理。 組長：項目經(jīng)理 副組長 副組長 副組長2）在集中維修期間，各施工單位必須組織一個施工隊住現(xiàn)場進行維修，人員組織計劃須報甲方批準同意，此施工隊由專人負責(zé)，每天在工地上班，甲方將根據(jù)現(xiàn)場維修時間，視情況同意施工單位適時減少維修人員。 回訪1） 在工程竣工后七天內(nèi)和發(fā)包方簽訂保修合同，并制定回訪保修計劃，并報業(yè)主批準。物業(yè)工程部經(jīng)理 客服部經(jīng)理 精裝經(jīng)理報修接等員物業(yè)工程部 業(yè)維修工程師物業(yè)工程部各專 客戶聯(lián)系員 設(shè)備專業(yè)工程師 精裝修工程師 項目精裝修工程管理策劃書編制： 審核： 簽發(fā)： 31 2） 施工單位在下列情況將主動上門回訪： (1)在工程交工后第一個雨季； (2)在工程交工一周年時； (3)業(yè)主有要求時。3）對工程的保修工作，將由施工單位專人負責(zé)，他們將在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后 6 小時內(nèi)到現(xiàn)場開始處理，一般問題在 24 小時內(nèi)修理完畢，特殊問題在 3 天內(nèi)處理完畢。