有效演講的基本要素培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-20 07:05本頁面
【正文】 處理提問的技巧（２） ? 將問題提交小組討論，請大家獻計獻策 －－明確主要問題，請大家發(fā)表意見或進行解答 ? 推遲解答 －－對于不可能引起普遍興趣的專門性或個別的問題，可以說 “ 我們是否可以在休息時個別交流． ” ： ； :； ： 處理提問的小竅門 ? 對提問給予重復(fù) ? 在解答提問前稍加思索 ? 讓提問者把話講完，不要打斷 ? 在解答完畢后，應(yīng)征詢是否對提問的解答 ? 如果提問會產(chǎn)生歧義，應(yīng)立即予以解答 ? 對試圖解決特定問題的提問，可以延續(xù) ? 避免與某一個人的討論時間過長 ? 對不能解答的提問，委婉的說你 “ 不知道 ” ： ； :； ： 處理困境的技巧（１） 當問題出現(xiàn)時： ? 保持冷靜：總有你能主動做的事 ? 即使最有用的技巧出了問題－－一笑了之 ? 保持幽默感－－你的自嘲或調(diào)侃會使學(xué)員對你及你的專長有更好印象 ? 不要責(zé)怪人－－重要的是找到解決問題的方法，而不是問題本身 ? 不要花時間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動地作出反應(yīng) ： ； :； ： 處理困境的技巧（２） 如何應(yīng)付學(xué)員的異議 ? 不要自動地同意學(xué)員的異議，保持中立和客觀 ? 問學(xué)員有什么好的解決方法 ? 如果學(xué)員能夠解決這個問題，引導(dǎo)他＼她去解決 ? 找到合適的 “ 幫助者 ” 去解決這個問題，你一個人不可能解決得了所有這些問題 ： ； :； ： 討論或辯論 ? 明確主題 ? 明確目的 ? 規(guī)定時間 ? 選擇適當?shù)姆绞? ? 進行總結(jié)與提升 ： ； :； ： 案例分析 ?明確主題 ?明確目的 ?選擇恰當?shù)陌咐? ?進行總結(jié)與提升 ： ； :； ： 游戲 ? 游戲要符合培訓(xùn)內(nèi)容 ? 游戲后要有歸納與總結(jié) ： ； :； ： 第八單元 營造良好環(huán)境和氛圍 學(xué)習(xí)目的 ? 了解不同的環(huán)境布置所營造的氣氛的優(yōu)缺點 ? 能使用＼操作器材并解決問題 ? 能對后勤安排進行檢查 ? 能有效使用講臺＼麥克風(fēng)等器具 ： ； :； ： 場地布置 ? 座位應(yīng)使聽眾坐得舒服 ? 每個聽眾都應(yīng)看到演講者、屏幕及各種視覺輔助設(shè)備 ? 冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺得舒適 ? 座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來 劇院式 Ｕ形 大會議桌形 分組團隊式 倒Ｖ形 ： ； :； ： 劇院式：適應(yīng)人數(shù)較多的正式演 講，不需要參與，單向交流 ： ； :； ： Ｕ形：適合內(nèi)部培訓(xùn)，有充分的互動交流和參與 ： ； :； ： 大 會 議 桌 形 ： 適 合 小 型 討 論 會 ： ； :； ： 分組式：適合展開討論和競賽，便于案例或問題研討 ： ； :； ： 倒Ｖ型：適合結(jié)合實物講解演示，比較聚焦 ： ； :； ： 總結(jié)：成功的條件 ? 自然＼真誠＼信心＼感情 ? 避免使用空洞語句 ? 不要過于夸張 ? 明確表達 ? 使用輔助器材 ? 抑揚頓挫，加強效果 “ 活力與熱誠 ” 是成功的保證 ： ； :； ： 總結(jié)：成功的秘訣 ? 有備而來 ? 開頭時要有力量 ? 穿著適當 ? 做你自己 ? 注意力放在聽眾身上 ? 保持目光接觸 ? 忘記自己，記住他們 ? 注意去聽 ? 在門口向聽眾致意寒喧 ? 記住他們的名字 ? 留出時間給聽眾 ? 準時 ? 守承諾 ? 記住稱贊的作用 ： ； :； ： 祝各位 不斷練習(xí)，改進提高培訓(xùn)演講的技能達到公司期望和個人的自我提升！ ： ； :； ： 17556963
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