標(biāo)準(zhǔn)化管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-19 22:17本頁面
【正文】 企業(yè)價(jià)值鏈 ,企業(yè)內(nèi)部管理制度包含九個(gè)管理制度子系統(tǒng) 公司的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 原料儲(chǔ)運(yùn) 生產(chǎn)加工 成品儲(chǔ)運(yùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 利潤(rùn) 人力資源管理制度 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度 質(zhì)量管理制度 辦公總務(wù)管理制度 需建立哪些制度 管理制度的制度 31 制度內(nèi)容框架統(tǒng)一設(shè)計(jì) 內(nèi)容架構(gòu)常采用 “ 一般規(guī)定 — 具體制度 — 附則 ” 的模式，在行文中采用 “ 定義 +列舉 +其他 ” 的方法來設(shè)計(jì)。 （ 1）目的：編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施環(huán)節(jié)和程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系。 （ 2）主體內(nèi)容：包括制度針對(duì)的客體以及責(zé)權(quán)利規(guī)定。 （ 3）附件（含附表）和相關(guān)制度（與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度）。 （ 4）控制制度實(shí)現(xiàn)的方法及程序：包括行政措施、精神措施、經(jīng)濟(jì)措施等。 制度格式標(biāo)準(zhǔn)化 制度使用名詞、編號(hào)等應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)信息化管理的需要。同時(shí)，公文上的字體、字號(hào)、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等也需要明確的規(guī)定和模板。 制度的制作要求內(nèi)容完整、格式規(guī)范、標(biāo)識(shí)一致、記錄清晰并明確規(guī)定各制度的必備要素等。 制度標(biāo)準(zhǔn)化 32 企業(yè)管理制度的執(zhí)行包括六個(gè)步驟：準(zhǔn)備、實(shí)施、檢查、反饋、考核和總結(jié) 監(jiān)控過程，收集數(shù)據(jù)和資料 對(duì)錯(cuò)？效果？找出偏差和分析原因 信息反饋到有關(guān)管理部門 將結(jié)果與利益掛鉤 把 成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)加以總結(jié)形成標(biāo)準(zhǔn)化，將一些非程序化工作轉(zhuǎn)化為程序化工作 制度宣貫 落實(shí)要求 解決 why？What 解決 who?when?where? 準(zhǔn)備 實(shí)施 檢查 反饋 考核 總結(jié) 33 由于制度本身的缺陷或者執(zhí)行力度不夠，通常在管理制度執(zhí)行的時(shí)候一般會(huì)發(fā)生沖突 磨合期 平穩(wěn)期 ? 對(duì)制度實(shí)施結(jié)果不確定 ? 習(xí)慣性行為 ? 利益受損 ? 制度本身缺陷 ? 執(zhí)行不力 ? 補(bǔ)正、充實(shí)或修改制度 ? 管理者走出認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 制度制定者和執(zhí)行者的約束機(jī)制 ? 廣泛宣傳，加強(qiáng)溝通 ? 制定制度時(shí)，擴(kuò)大參與面 ? 環(huán)境變化，制度已不合時(shí)宜 ? 修改制度 修訂期 沖突主要來源 解決沖突辦法 1）建議修正； 2）沒有修正之前嚴(yán)格按照制 度執(zhí)行。 如果認(rèn)為制度存在問題你會(huì)怎么辦？ 制度執(zhí)行力哪里找？ 序號(hào) 環(huán)節(jié) 說明 1 明確：書面化 簡(jiǎn)明、清晰 2 量化可檢查：檢查表 具體可操作，切入實(shí)際，落到實(shí)處 3 專人檢查：稽核者 有人在比較 4 利益掛鉤 利益掛鉤的結(jié)果是讓當(dāng)事人關(guān)心 5 跟蹤：持續(xù)改進(jìn) 6 重視：高層重視 執(zhí)行：自上而下 35 “ 領(lǐng)導(dǎo)人性化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、作風(fēng)軍事化 ” 是時(shí)下乃至今后相當(dāng)一段時(shí)期中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展之道。 －－陳天寶 36 謝謝大家 ! 助理手機(jī)： 13868388580 Email:
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