旅游住宿服務(wù)ppt課件-資料下載頁
2025-01-19 22:06本頁面
【正文】 ：話筒、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、分房名單、房卡等等。 三、住宿服務(wù)實訓(xùn) 實訓(xùn)步驟 ： ? ； ? 、全陪協(xié)助，由領(lǐng)隊辦理住店登記手續(xù)； ? ； ? ，并將自己房號和聯(lián)系的辦法告知游客； ? 、位置； ? ,巡房及處理相關(guān)問題 。 ? ； ? ； ? ，確認(rèn)早餐形式； ? ? 三、住宿服務(wù)實訓(xùn) 實訓(xùn)內(nèi)容二：住宿方面?zhèn)€別要求的處理 一、實訓(xùn)準(zhǔn)備 ?：游客在住房方面的個別要求 ? 二．實訓(xùn)地點： 酒店 三、實訓(xùn)內(nèi)容與步驟 ? ：游客在住房方面的個別要求 ? ，分別扮演全陪、地陪、領(lǐng)隊、游客、酒店服務(wù)員。 ? ，游客入住后提出一些個別要求，導(dǎo)游來處理這些要求。 ? ：學(xué)生自評、小組互評、教師（或優(yōu)秀導(dǎo)游員）點評。 三、住宿服務(wù)實訓(xùn) 課后作業(yè)： ?1. 請同學(xué)們利用課余時間去酒店了解住房登記的相關(guān)程序。 ?，撰寫該飯店的介紹詞，要求上交。
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