[管理學]李振勇商業(yè)模式創(chuàng)新與轉型-資料下載頁
2025-01-19 15:55本頁面
【正文】 一瓶免費的礦泉水等，以此來實現(xiàn)降低機票價格 “ 省之于旅客，讓利于旅客 ” ，創(chuàng)造了國內唯一的 “ 廉價航空 ” 商業(yè)模式。 既要區(qū)分顧客與顧客之間的需求不同 ,也要注意顧客自身需求的變化 。通過發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來獲取商機 .它是顧客基于個人生活需要而采取的一系列消費觀念 ,包括觀念、習慣、友誼、情感等。 我們不再要細分顧客，而是需要細分生活方式；或者說，企業(yè)將不再是通過細分顧客發(fā)現(xiàn)商機，而是通過發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來獲取商機。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 2. 改變提供產品 /服務的路徑 改變提供產品 /服務的路徑 ,就是改變分銷渠道，例如戴爾消除了分銷商的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷的商業(yè)模式。戴爾通過電話、郵件、互聯(lián)網以 及面對面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。通過直接接觸，特別是互聯(lián)網，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對一”的服務。圍繞直銷，戴爾打造了整合采購、裝配、輸出的高效的運 轉鏈條，將電腦動到顧客手中。戴爾的直銷，去除了中間商賺去的利潤，極大地降低了成本，取得了巨大 的競爭優(yōu)勢。 基于工業(yè)時代的、固定的、標準的、模式化的產品或服務無法滿足現(xiàn)代消費個性化的需求，而基于信息與知識時代的、開放的、包容的、具有個性化選擇功能的“解決方案”才能滿足現(xiàn)代個性化的需求。因此，從現(xiàn)在開始至未來，企業(yè)的產品將是一個或一種“解決方案”即企業(yè)的產品將不再是有形的實物或完整的服務，而只能也必將四基于個體的、個性化生活方式的“解決方案” 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 改變收入模式 連鎖快餐企業(yè) — 麥當勞，令人驚訝地有 90%的收入來源于房地產，麥當勞將租來的房產轉租給加盟店，通過賺取租金差額來獲得大量的利潤，改變交易方式可以考慮：是否采用信用交易，是否實行競標等；計費方法方面比如選擇不同的計費單位，是否分期付款，折扣，捆綁定價等。 GOOGLE創(chuàng)造了“競價廣告”的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購買的關鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關搜索頁面的右側空白處，只有有人點擊廣告時才負費，使用搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來了高額的利潤。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 改變顧客的支持體系 國內對顧客支持做的最好的莫過于海爾，其依靠龐大而有效的信息化組織保障，海爾建立的閉環(huán)式的服務體系，服務創(chuàng)新每次都走在行業(yè)前列，如顧客撥打 “ 海爾全程管家 365”的熱線，就可以預約海爾提供的先后安裝、清洗、維護家電的全方位服務。增值的服務已經成為海爾的商業(yè)模式中不可缺少的部分，提到海爾，人們就會聯(lián)想到優(yōu)質的服務。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 發(fā)展獨特的價值網絡 所謂 “ 價值網 ” ，與我們過去熟知的 “ 價值鏈 ” 不同，它是指不同的市場主體在同一時間內共同在市場上創(chuàng)造的價值，相互之間不是先后順序關系而是網狀關系。他們是在一個生態(tài)圈里或食物鏈上． 一個成功的商業(yè)模式的戰(zhàn)略結構應該是： 產品層次上雙贏，服務層次上領先，規(guī)則層次上壟斷． 你其實是通過商業(yè)模式的巧妙設計，讓大家在這個游戲里獲得自己應該有的東西． 如高通公司專營 IPR轉讓，其轉讓費通常在產品售價的６％左右，這是一種明碼標價又非常單一的賺錢模式．它的基本模式就是： 我壟斷標準，你壟斷市場，他壟斷產能，其他人壟斷勞動力 …… 但大家都在一個生態(tài)圈里，這樣誰都離不開誰．這是一種多重壟斷形成的價值鏈． 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 改變滿足客戶需要的實現(xiàn)方式 實現(xiàn)方式的含義既包括手段、途徑、渠道、媒介、載體、也包括產品和服務。實現(xiàn)方式一定是具體的。 我們甚至可以說，沒有新的實現(xiàn)方式，就不存在新的商業(yè)模式。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉型實現(xiàn)路徑 ７．改變企業(yè)與利益方的交易結構和價值分享形式 ? 小結： 企業(yè)賺錢或贏利的有三個境界：賺錢＼賺大錢＼可持續(xù)賺大錢． 要想賺錢必須找到適合自己的商業(yè)模式；要想賺大錢，你在找準商業(yè)模式后，要孤注一擲地執(zhí)行；要想可持續(xù)賺大錢，你則必須研究消費者的偏好的變化，迅速調整你的商業(yè)模式，時刻保持你的企業(yè)滿足客戶偏好的核心競爭力－這樣你才能可持續(xù)賺錢。 商業(yè)模式的定義 歸納 —— 商業(yè)模式決定了企業(yè)的發(fā)展方向 商業(yè)模式解決的是企業(yè)的根本問題 商業(yè)模式是企業(yè)立足的先決條件 商業(yè)模式是企業(yè)決勝未來的關鍵 商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài) 商業(yè)模式 商業(yè)模式設計體系圖： Success factors 我是誰？ 在哪里？ 有什么？ 怎么去？ 憑什么？ 去哪里？ 商業(yè)模式診斷系統(tǒng) Success factors 客戶選擇 價值主張 競爭對手 實現(xiàn)路徑 核心優(yōu)勢 利潤獲取 商業(yè)模式設計系統(tǒng) 商業(yè)模式價值評估系統(tǒng) 商業(yè)模式設計體系： 成功商業(yè)模式設計五步法則 找 到 未 被 滿 足 的 需 求 戰(zhàn) 略 定 位 建 立 贏 利 模 型 形 成 核 心 競 爭 力 正 確 的 實 現(xiàn) 形 式 客戶真實需求洞察 產業(yè)瓶頸洞察 競爭對手 成功商業(yè)模式 提高創(chuàng)造價值能力 提升自身戰(zhàn)略地位 價值獲取、戰(zhàn)略定價 成本控制 載體、手段、途徑等 核心產品、核心技術 核心業(yè)務、核心能力 1 2 3 4 5 價 值 整 合 確 定 價 值 主 張 滿足什么行業(yè)的什么客 戶的什么需求并創(chuàng)造價值
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