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金牌服務(wù)講義ppt課件-資料下載頁

2025-01-19 09:55本頁面
  

【正文】 密所在 ④ 同盟階段推進(jìn)關(guān)系的銷售動作 ? 售后服務(wù) ? 轉(zhuǎn)介紹 ? 團購 ? 顧客員工化 陌生人 同盟階段推進(jìn)關(guān)系的核心要點 情感 依賴 同盟階段推進(jìn)關(guān)系的技巧 ? 暗示引導(dǎo)效果 ? 及時解決顧客問題 ? 老顧客療效懇談會 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)或雙方家人見面 ? 參觀總部或參加榮譽活動 同盟階段推進(jìn)關(guān)系的技巧(二) ? 教育引導(dǎo)轉(zhuǎn)介 ? 贈送貴重禮品 ? 約定回報機制 ? 顧客危難時挺身而出 ? 創(chuàng)造顧客競爭氛圍 顧客關(guān)系四個階段總結(jié) 一、認(rèn)識階段 ?初次接觸 ?淺層信任 ?不要開單 ?創(chuàng)造借口 ?繼續(xù)交往 二、交往階段 ? 多次來往 ? 深層信任 ? 首次開單 ? 把握機會 ? 感動對方 顧客關(guān)系四個階段總結(jié)(二) 三、信賴階段 ?售后維護 ?雙重信任、 ?確保續(xù)購 ?試探合作 ?爭取轉(zhuǎn)介 四、同盟階段 ? 穩(wěn)固利益 ? 雙重依賴 ? 確保轉(zhuǎn)介 ? 事業(yè)合作 ? 持續(xù)雙贏 推進(jìn)顧客關(guān)系的過程描述 推進(jìn)顧客關(guān)系的核心目的 ? 培養(yǎng)顧客的四種能力 ?首次購買能力 ?重復(fù)續(xù)購能力 ?轉(zhuǎn)介宣傳能力 ?獨立銷售能力 培養(yǎng)顧客能力的 16字方針 歡迎登陸“ 會銷圈 ”網(wǎng)站,查閱學(xué)習(xí)資料! 謝謝! 郭心明 18910527133
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