bei訪談1介紹行為事件訪談產(chǎn)生背景、應用、行為事件訪談過程、行為事件訪談注意事項及技巧等-資料下載頁
2025-01-19 07:29本頁面
【正文】 些是您最難忘的事情？ 避免問題轉(zhuǎn)向絕對化和抽象化 不使用：為什么 而使用： 是什么 “為什么 ” 經(jīng)常會誘發(fā)一個人陷入描述情境的理論模式，而非談出他實際做的行為；這樣的問題會引發(fā)對方的理論探討，談的更多的是他的思想而不是事實。 一般用這樣的提問： “ 當時是什么情況促使您這樣做？ 避免使用現(xiàn)在式和未來式的問法 不使用：“在這樣的情況下，您會做什么？” “下一次，您將會怎么做？” 避免問假設(shè)性問題 不使用：該怎么做 而使用：做了什么 避免問一般性的問題 不使用 “您通常會如何做” 而使用“當時您做了什么” 避免使用引導型問題或直接跳向事件結(jié)論 不使用：這種情況您嘗試去說服他嗎？關(guān)于用人方面您能談談嗎？您經(jīng)常培訓下屬嗎？ 不揣測和誘導被訪談者說的內(nèi)容 避免探究那些會限制被訪談者思路的領(lǐng)域 訪談者避免充當?shù)奈宸N角色 — BABEL— 四 5 行 為 表 現(xiàn) 角色 常 見 的 問題 情況 調(diào)查員 訪談的都是關(guān)于被訪者背景的信息， 但無法發(fā)現(xiàn)或解釋被訪者的工作動機、價值觀、自我評價與相關(guān)技能等。 “大學時的成績怎么樣？ ” “學習過哪些課程？” “管理過多少人？” “曾經(jīng)做過什么樣的工作計劃書？” 醫(yī)生 訪談的都是有關(guān)被訪者情緒、態(tài)度的信息，但是常常反映的不是被訪者真實的動機與態(tài)度 “ 你當時的反應是 … ？ ” “ 你怎么看這個問題？ ” “ 你的感覺怎樣？ ” 學者 通過訪談推理被訪者的態(tài)度、看法甚至對被訪者的行為進行判斷，但這與被訪者實際的行為關(guān)系不大 “ 為何這樣做？ ” “ … 怎么樣？ ” “ 通常的做法是 …” 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 四 5續(xù) 行 為 表 現(xiàn) 角色 常 見 的 問題 算命先生 被訪者通常會受到自己對過去同類事件的價值判斷以及訪談者的價值期望的影響，而無法提供真實的信息 “ 如果 … ，你會怎么樣？ ” “ 要不是 … ，你應該 …” 推銷員 由于訪談者帶有某種傾向性和引導性，因此難以獲得與被訪者的動機、能力相關(guān)的信息 “ 你難道不認為這是個好辦法嗎？ “ … 應該 …” 訪談者避免充當?shù)奈宸N角色
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