訪談技能概述(麥肯錫)--教你若何訪談[整理版-資料下載頁
2025-01-18 20:10本頁面
【正文】 概述(麥肯錫)教你如何訪談 23 最終的建議 訪談準(zhǔn)備 分享成果 訪談 作為公司代表進(jìn)行訪談，始終遵守職業(yè)道德 哨潞操面贊找臘物寬鴦貶團(tuán)途燒茍噬爛壞氈待杖兆數(shù)顯芭屜挎蠻姚沛主綿訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 24 確定訪談目標(biāo) 確認(rèn)訪談是否是獲取信息的最佳途徑 – 訪談耗時較長 建立訪談背景資料 考慮細(xì)節(jié)問題 – 時間、地點 盡可能了解與訪談有關(guān)的基本情況(例如：競爭對手、行業(yè)術(shù)語等 ) 如果你要索取某些文件，應(yīng)事先通知被訪談?wù)? 以“問題樹”為基礎(chǔ)設(shè)計訪談提綱 在整個過程中，不斷修改訪談提綱和議題 訪談準(zhǔn)備 分享成果 訪談 最佳做法 滋矗矣擁筍億桶惕濃篷捏邊粵緊贍埃怨?jié)撘缢螇趄G玉楓介隔枯訂濾狄貳憑訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 25 在對被訪談?wù)邲]有風(fēng)險的環(huán)境中進(jìn)行訪談 注意力集中，表示出對訪談?wù)叩淖鹁?，訪談時不要遲到 使被訪談?wù)哂薪徽劦囊庠?，不要咄咄逼? 處處為被訪談?wù)呖紤] 保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑| 靈活應(yīng)對，不應(yīng)完全局限于訪談提綱，在適當(dāng)時候也可以完全拋棄訪談提綱 完成后續(xù)工作；履行諾言 不要一口氣做太多的訪談，試著在兩次訪談中間做些分析工作 訪談準(zhǔn)備 分享成果 進(jìn)行 最佳做法 楊宋圃雨捆兢閑膝盾膨翻苫蔥倘莎幌躁甩躲惦尤每猾踐獅菊裸典非喀刑豆訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 26 及時記錄談話要點 (例如，通過給自己電話留言 ) 遵循 80/20原則 – 在 20小時內(nèi)寫完訪談紀(jì)要 – 與其在一個星期內(nèi)完成一個完美的訪談紀(jì)要，不如立即做一個有 80%準(zhǔn)確性的訪談紀(jì)要 在訪談紀(jì)要中應(yīng)提及被訪談?wù)邔栴}的反應(yīng)和態(tài)度，而不僅僅局限于她的回答 引用被訪談?wù)咴挘源藦娬{(diào)重要觀點 對被訪談對象的觀點 /評論，持必要的懷疑態(tài)度 不要在訪談紀(jì)要中說明爭議較大的觀點，可以和小組成員對此觀點進(jìn)行私下溝通 訪談準(zhǔn)備 分享成果 訪談 最佳做法 向礎(chǔ)袖鈾苗足示座逢臥襄按甥詣僵秩旱派諄代各蹭膛豺僚窯騰樓癢抉熏雌訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 27 不要忘了“致謝信” – 可幫助彌補沒有握手的遺憾 后續(xù)工作 使用一些必要的提示 (如：“只剩下幾個問題了” ) 核對所有細(xì)節(jié) 結(jié)束訪談前，讓被訪談?wù)哂袡C(jī)會提問 結(jié)束 約好足夠的時間 提前遞送訪談中提及的材料 確保被訪談?wù)哂凶銐虻臅r間閱讀材料 訪談前 表達(dá)清楚 口頭表示贊同 (如：“我同意”、“好”、“明白”、“是” ) 不要打斷 – 等到被訪談?wù)咚伎纪戤?，再提新問題 問題盡可能簡潔 明確向被訪談?wù)咛岢瞿闼枰幕卮鸱绞?(如：以百分比來回答 ) 避免全部用一種方式提問 訪談中 電話訪談 重炸匣嘩娃噸扦跟憎堰芒秦贖飼篆隆仆冶濘拔確侗鯉旺觀虹彭柞傲饋潤躥訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談
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