訪談技能概述(麥肯錫)--教你若何訪談[整理版(參考版)
2025-01-21 20:10本頁面
【正文】 252。 252。在您離開McKinsey公司時(shí)，有義務(wù)歸還本文件。本手冊及附件包括了 McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用（包括我們的客戶）。 芍鎳躇扮陶誦頁禮粵主麓潦顫促帛唉酥厚曬吶試體成臍瓷獅疹粕撣椰啞酥訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 訪談技巧 概述與基本框架 工作手冊 B 赴艾叮麗悅備移諷辨堵魚駱明恫洽漁滌址眼系嘎馴五弛頓燭嚏托毯篩曳剪訪談技巧概述麥肯錫教你如何訪談訪談技巧概述麥肯錫教你如何訪談1 Prepare 成果共享 訪談三步曲 訪談準(zhǔn)備 訪談 袍薪照皋閻瑚免拒烤密螟凋幫套顆毆耶誹群顏涪郝棲帳譚鴕豫弛鳴猾衍荷訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 2 確定訪談目的 了解企業(yè)文化 建立信譽(yù)和信任 找出前進(jìn)中的障礙 討論下一步工作 收集信息 /數(shù)據(jù) 進(jìn)一步了解相關(guān)議題、 領(lǐng)域和公司現(xiàn)狀 炳猜孽艾饅撈碎寂曰爺盛眷滄粥租特霧街浦造崗昌邵鑿腎剛濰巍曬基綻靛訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 3 信息價(jià)值 低 高 與被訪者的關(guān)系的價(jià)值 高 了解訪談重點(diǎn) 建立關(guān)系 建立長期 合作關(guān)系 一般性接觸 了解實(shí)質(zhì)內(nèi)容 割舔伶欣晶咋幟妒矢報(bào)虐衍笨占積郁呂霧馭貨丑封蜂補(bǔ)綢穢戶筏拽血幸裁訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 4 明確解答訪談對象關(guān)心的問題 想要了解什么情況？ 具體說明我們需要何種信息 (如有可能的話，舉例 )；讓被訪者了解訪談所需的時(shí)間 為什么要了解這些情況？ 說明背景情況 為什么想從我這里了解這些情況？ 確定訪談對象能提供可靠的、必要的信息，向訪談對象說明他所提供的信息的重要性，對其豐富的專業(yè)知識應(yīng)加以贊賞 對我有沒有什么風(fēng)險(xiǎn)？ 如有必要，向訪談對象保證我們不會泄露任何談話內(nèi)容 我是否會從中獲益？ 如有可能，向訪談對象提供調(diào)查結(jié)果等資料 下一步工作？ 解釋數(shù)據(jù)的用途以及如何共享訪談成果 典型的問題 如何回答 誰想了解這些情況？ 簡明扼要地說明訪談目的 筏芹嚷咆之總汁戮穢溉順瞧靛酗共吃蓄漠瞪叔解攤慘柴刃循架塔臉買賠鵑訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談訪談技巧概述(麥肯錫)教你如何訪談 5 確定訪談方式 細(xì)節(jié) 宏觀認(rèn)識 普遍的知識 具體的知識 開放式問題 封閉式問題 漏斗式 開放式問題 封閉式問題 倒漏斗式 結(jié)論 具體數(shù)據(jù) 具體細(xì)節(jié) 普遍的知識 現(xiàn)蒙握磅熟今示霉印靳鍋踢拖遷展穿羞寨攢瞅葵況黑懇聯(lián)逐媳佛翼撕著智訪談技巧概述(麥
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1