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2025-01-19 06:39本頁面
【正文】 詢問對貨品是否滿意、有沒有破損，如對方回答沒有，就請對方確認(rèn)并評價。 3》、認(rèn)真對待退換貨 貨品寄出前最好要認(rèn)真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果不小心發(fā)錯，也要在第一時間退換貨。 4》、平和心態(tài)處理投訴 由于各種原因，都會不可避免的出現(xiàn)各種各樣的糾紛，能和平解決的盡量和平解決。 5》、管理買家資料 隨著信譽(yù)的增長，買家越來越多，那么管理買家資料也是很重要的。他不僅方便買家再次購買時用不同的方式與之溝通，也可以積累實際“戰(zhàn)斗”經(jīng)驗。 6》、定時聯(lián)系買家，并發(fā)展?jié)撛诘闹覍嵸I家 交易真正結(jié)束后，不要以為什么事也沒有了，就此冷落了買家。適時的發(fā)出一些優(yōu)惠或新品到貨的信息，可能會吸引回頭客；每逢節(jié)假日用短信或旺旺發(fā)一些問侯用語，會增進(jìn)彼此的感情，發(fā)展出越來越多的忠實買家。五．成本計算 我們 的成本分為三部分： 1）進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨 2）流動資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途 3）其他資本10% 作為固定資金，以備應(yīng)急 1）每筆收入的10%歸入其他資本 2）10%歸入流動資本 3）剩下的資本用于進(jìn)貨 在店鋪運行初期，實行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
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