【導(dǎo)讀】圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求?！顿|(zhì)量保證手冊(cè)》是本公司起重設(shè)備維修保養(yǎng)的一切。質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則。公司各部門(mén)全體員工必須認(rèn)真。到保證,并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)而不斷努力。和保證工作,現(xiàn)予以頒布,自2020年8月1日起實(shí)施。如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)及時(shí)書(shū)面反饋工程師,以便完善提高。安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司”,系自然人股份制企業(yè)。本公司辦公地址位于邵陽(yáng)市大祥區(qū)西外街水映名城1B棟6、7號(hào)門(mén)面,郵政編碼422020,公司辦公總建筑面積約210平方米,注冊(cè)資金120萬(wàn)元。備制造維修工作經(jīng)歷。的維修及日常維修保養(yǎng);5、起重機(jī)械的整機(jī)及零部件銷(xiāo)售。本公司實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制。本公司現(xiàn)有人員的管理各技術(shù)水平與所。開(kāi)展的工作要求適應(yīng),能夠滿足工作需要。系的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求,而達(dá)到顧客滿意。本手冊(cè)發(fā)布時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂,在使用本手冊(cè)時(shí),應(yīng)使。有效的質(zhì)量控制活動(dòng)。

　　

【正文】 圍。 供方的資質(zhì) :除供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照外 ,A 類(lèi)、 A 類(lèi)物資的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì) 。必需具備生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)的許可證。 以往的供貨歷史和信譽(yù) :新增供方需了解其提供產(chǎn)品的用戶名單及評(píng)價(jià)意見(jiàn) 。老的供方應(yīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)去的供貨的質(zhì)量情況 ,以質(zhì)量穩(wěn)定者為優(yōu)先對(duì)象。 價(jià)格的適宜性 :比較價(jià)格水平 ,在相同質(zhì)量的條件下優(yōu)先選擇價(jià)格低廉的供貨商。 供方的選擇與評(píng)價(jià) 對(duì) A 類(lèi)物資 ,由工程部組織調(diào)查 ,收集供 方的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、歷史、信譽(yù)及以往合作情況等資料 ,組織總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量部對(duì)諸多供方進(jìn)行評(píng)價(jià) ,填寫(xiě)“合格供方評(píng)價(jià)表” ,報(bào)零部件責(zé)任人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 對(duì) A、 C 類(lèi)物資 ,由工程部負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià) ,查詢(xún)、了解供方的企業(yè)資質(zhì)、法人代表、業(yè)績(jī)、質(zhì)量信譽(yù)、質(zhì)量管理體系、供貨能力、生產(chǎn)裝備和檢測(cè)手段等 ,收集相關(guān)的資料 ,填寫(xiě)“合格供方評(píng)價(jià)表”報(bào)零部件責(zé)任人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 工程部根據(jù)審批的合格供方 ,負(fù)責(zé)建立“合格供方名單”。 供方的控制 按已劃定的 A、 A、 C 類(lèi)物資 ,對(duì)供方采用不同 的控制方式 ,以確保所采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求。 A 類(lèi) :對(duì)施工質(zhì)量有重大影響的物資 ,每年至少作一次詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的審核。產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范的要求 ,如對(duì)實(shí)行“生產(chǎn)許可證”或強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制安全認(rèn)證的產(chǎn)品 ,必須通過(guò)相應(yīng)的認(rèn)證。對(duì)當(dāng)年使用過(guò)的產(chǎn)品 ,應(yīng)在審核中記錄使用狀況。 A 類(lèi) :對(duì)施工質(zhì)量有較大影響的物資 ,每?jī)赡曜饕淮螌?duì)工程使用過(guò)的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的審核 ,記錄使用狀況。 C 類(lèi) :對(duì)施工質(zhì)量起輔助作用的物資 ,每?jī)赡陮?duì)所用物資的質(zhì)量結(jié)合使用情況進(jìn)行分析和市場(chǎng)對(duì)比。 供方的重新 評(píng)價(jià)與更新 工程部根據(jù)物資在起重設(shè)備使用的反饋情況 ,每?jī)赡陮?duì)供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià)一次 , 評(píng)價(jià)供方的產(chǎn)品的持續(xù)保障能力和供方的行政許可情況 (許可項(xiàng)目、范圍、許可證有效期限等 )。對(duì)嚴(yán)重違反合同要求或無(wú)許可資格的供方 ,由公司總經(jīng)理審定 ,取消合格供方資格 ,兩年內(nèi)不得采購(gòu)。 6 采購(gòu)的實(shí)施 采購(gòu)人員按照批準(zhǔn)的“采購(gòu)申請(qǐng)單”實(shí)施采購(gòu)。 為確保采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求 ,采購(gòu)人員應(yīng)到“合格供方名單”中所列的供應(yīng)商處實(shí)施采購(gòu)。 如因施工急需在合格供方處無(wú)法按時(shí)采購(gòu)時(shí) ,可以在“合格供方名單”外采購(gòu) ,但采購(gòu)前應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理 批準(zhǔn) ,隨后應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)審。 7 零部件和材料驗(yàn)收入庫(kù) 零部件和材料進(jìn)入公司 ,質(zhì)技部應(yīng)將零部件和材料及隨機(jī)資料交倉(cāng)庫(kù)管理員 ,倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)將實(shí)物堆放在待檢區(qū)域 ,通知檢驗(yàn)人員準(zhǔn)備驗(yàn)收。 零部件和材料驗(yàn)收由零部件責(zé)任人、檢驗(yàn)人員、采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)管理員一起參加。按照“采購(gòu)申請(qǐng)單”的內(nèi)容 ,對(duì)質(zhì)量證明文件、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、外觀質(zhì)量、材料標(biāo)記等逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。 零部件和材料的外觀質(zhì)量應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 質(zhì)量證明書(shū)、材料標(biāo)記及型式試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)符合下列要求 : 質(zhì)量證明書(shū)應(yīng)是材料生產(chǎn)廠的原件或加蓋供材單位 公章的有效復(fù)印件 。 質(zhì)量證明書(shū)應(yīng)清晰 ,填寫(xiě)齊全、符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求 。 材料應(yīng)有清晰、牢固的標(biāo)記并與質(zhì)量證明書(shū)一致 。 型式試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在有效期之內(nèi)。 根據(jù)驗(yàn)收情況 ,檢驗(yàn)人員應(yīng)填寫(xiě)“入庫(kù)驗(yàn)收單” ,經(jīng)零部件責(zé)任人審批。 對(duì)驗(yàn)收合格的零部件和材料 ,倉(cāng)庫(kù)管理員按照“入庫(kù)驗(yàn)收單”辦理入庫(kù)手續(xù) ,分類(lèi)存放。 對(duì)驗(yàn)收不合格的零部件和材料 ,不準(zhǔn)入庫(kù) ,由檢驗(yàn)人員在實(shí)物上作出明顯的不合格標(biāo)識(shí) ,填寫(xiě)“不合格報(bào)告” ,經(jīng)零部件責(zé)任人簽署意見(jiàn)后交工程部 ,由采 購(gòu)人員與供貨方交涉 ,及時(shí)辦理退換手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)將不 合格零部件和材料隔離存放。 8 零部件和材料標(biāo)識(shí) 零部件和材料入庫(kù)后 ,倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)做好零部件和材料的標(biāo)識(shí) ,采用掛牌、貼標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)方法。 標(biāo)識(shí)的內(nèi)容包括名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、批號(hào)編號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量等。 對(duì)每個(gè)或每批零部件和材料應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí) ,標(biāo)識(shí)要求正確、清晰、牢固、醒目 ,保證可追溯。由于某種原因 ,造成標(biāo)識(shí)消失破壞 ,應(yīng)恢復(fù)標(biāo)識(shí)的原樣 ,以保持標(biāo)識(shí)的連續(xù)性。 零部件和材料的追溯路徑為 : 物料標(biāo)識(shí)卡 ??領(lǐng)料單 ??維修過(guò)程記錄 ??產(chǎn)品檔案 9 零部件和材料存放與保管 零部件和材料應(yīng)專(zhuān)區(qū)存 放 ,設(shè)立“待檢”、“合格”、“不合格”三區(qū) ,分別用黃、綠、紅顏色表示或掛牌表示。 加強(qiáng)對(duì)零部件和材料表面保護(hù) ,吊運(yùn)時(shí)防止磕、碰與劃傷 ,以及防止銹蝕。 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)建立零部件和材料臺(tái)帳 ,登錄零部件和材料的庫(kù)存量和發(fā)出量的動(dòng)態(tài)帳冊(cè)。 10 零部件和材料領(lǐng)用和使用 領(lǐng)料者必須在倉(cāng)庫(kù)管理員的協(xié)助下填寫(xiě)“領(lǐng)料單” ,“領(lǐng)料單”一式兩份 ,一份倉(cāng)庫(kù)留存 ,一份本部門(mén)留存。 “領(lǐng)料單”上必須明確所領(lǐng)零部件和材料的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、批號(hào) (編號(hào) )、合同號(hào)及設(shè)備編號(hào) ,以便實(shí)現(xiàn)可追溯性。 領(lǐng)用者必 須將領(lǐng)用的零部件和材料使用到“領(lǐng)料單”上填寫(xiě)的設(shè)備上 ,而不能將其另作它用。若需另作它用 ,則應(yīng)到倉(cāng)庫(kù)管理員處重新辦理領(lǐng)用手續(xù)。 領(lǐng)用零部件和材料的同時(shí) ,倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)將合格證、質(zhì)量證明書(shū)、型式試驗(yàn)報(bào)告等與零部件和材料一起發(fā)放給領(lǐng)用者。領(lǐng)用者將這些資料歸入產(chǎn)品檔案中。 在施工過(guò)程中 ,施工人員應(yīng)做好零部件和材料的防護(hù)工作 ,避免造成不必 要的損失。 零部件責(zé)任人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)零部件和材料的領(lǐng)用和使用進(jìn)行監(jiān)督。 11 零部件和材料代用 零部件和材料代用不能降低產(chǎn)品的性能和質(zhì)量 ,必要時(shí)應(yīng)取得顧客和用戶的同意。 零部件和材料代用由工程部提出申請(qǐng) ,填寫(xiě)“零部件和材料代用申請(qǐng)單” ,經(jīng)零部件責(zé)任人審核 ,技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。 零部件和材料代用信息應(yīng)及時(shí)與技術(shù)質(zhì)量部溝通。 12 記錄 ATZJ05232020《合格供方評(píng)價(jià)表》 ATZJ05242020《合格供方名單》 ATZJ05252020《采購(gòu)申請(qǐng)單》 ATZJ05262020《零部件和材料代用申請(qǐng)單》 ATZJ05272020《領(lǐng)料單》 ATZJ05282020《入庫(kù)驗(yàn)收單》 1 總則 本公司將起重設(shè)備維修、保養(yǎng)工作通稱(chēng)為作業(yè) (施工 )。本公司對(duì)作業(yè)文件、作業(yè)過(guò)程進(jìn)行有效控制 ,確保起重設(shè)備的技術(shù)和安全性能。 2 職責(zé) 質(zhì)技部負(fù)責(zé)組織作業(yè)文件的編制 。工程部負(fù)責(zé)作業(yè)文件的符合性審查。 質(zhì)技部負(fù)責(zé)作業(yè)文件的技術(shù)審查 。辦公室負(fù)責(zé)作業(yè)文件的安全審查。 作業(yè)責(zé)任人負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)進(jìn)度和作業(yè)安全。技安負(fù)責(zé)人對(duì)作業(yè)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)總責(zé)。 3 作業(yè)文件的控制 公司根據(jù)許可的施工項(xiàng)目、設(shè)備類(lèi)型編制不同的通用的作業(yè)文件 ,包括維修作 業(yè)方案和設(shè)備操作規(guī)程等。 若通用作業(yè)文件不能滿足客戶的要求 ,應(yīng)編制專(zhuān)用的作業(yè)文件來(lái)指導(dǎo)具體的施工項(xiàng)目。 作業(yè)文件編制、審批 編制作業(yè)文件的依據(jù)是國(guó)家的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及用戶提供的圖紙 ,編制的文件應(yīng)盡可能滿足用戶提出的合理可行的要求。 結(jié)合本公司的實(shí)際 ,盡量采用工藝先進(jìn)、成本經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法。 編制的作業(yè)文件應(yīng)達(dá)到符合規(guī)范、指導(dǎo)性好、可操作性強(qiáng)要求。 作業(yè)文件應(yīng)明確作業(yè)步驟、方法、控制點(diǎn)和控制要求。 作業(yè)文件質(zhì)技部負(fù)責(zé)組織作業(yè)技術(shù)人員編制 ,工程部初審 ,質(zhì)技部技術(shù)會(huì)審、辦公室安全會(huì)審、技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。 作業(yè)文件的修改 當(dāng)國(guó)家的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生更改時(shí) ,公司制訂的通用作業(yè) (施工 )文件應(yīng)及時(shí)修改。 更改程序執(zhí)行 文件的更改。 作業(yè)文件的實(shí)施、檢查 作業(yè)文件應(yīng)由辦公室發(fā)放到相關(guān)部門(mén)和人員 ,作業(yè)責(zé)任人應(yīng)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)作業(yè)文件。每次作業(yè)前 ,作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)作業(yè)人員做好技術(shù)交底工作。 作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照作業(yè)文件進(jìn)行 作業(yè) ,在執(zhí)行過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)作業(yè)文件有錯(cuò)誤時(shí) ,應(yīng)向作業(yè)責(zé)任人報(bào)告。 作業(yè)責(zé)任人應(yīng)不定期地對(duì)作業(yè)人員是否按照作業(yè)文件進(jìn)行作業(yè)實(shí)施監(jiān)督檢查。作業(yè)責(zé)任人有權(quán)制止違反作業(yè)文件的操作 ,對(duì)不執(zhí)行作業(yè)文件的作業(yè)人員有權(quán)進(jìn)行批評(píng)和教育。 作業(yè)責(zé)任人可以分三個(gè)階段實(shí)施檢查 : A)開(kāi)工前 :檢查作業(yè)文件是否齊全完善 ,是否進(jìn)行技術(shù)交底。 A)維修過(guò)程中 :檢查是否執(zhí)行作業(yè)文件 ,作業(yè)文件的修改是否符合程序。 c)完工時(shí) :是否按規(guī)定整理完善技術(shù)文件、各 種見(jiàn)證資料。 外來(lái)的作業(yè)文件 由顧客或制造單位提供的施工圖紙、維修說(shuō)明書(shū)等也是作業(yè)文件的一部份 ,稱(chēng)為外來(lái)的作業(yè)文件。 對(duì)外來(lái)的作業(yè)文件在作業(yè)前應(yīng)由作業(yè)責(zé)任人組織相關(guān)人員對(duì)外來(lái)的作業(yè)文件進(jìn)行審查 ,主要審查外來(lái)文件的合法性、有效性