管理類畢業(yè)論文關(guān)于在美得麗公司消費(fèi)心理方面實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-01-18 23:51本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)群是80后消費(fèi)群。二、公司在客戶消費(fèi)心理方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)來自百度數(shù)據(jù)研究中心2011年1月的調(diào)研，家居賣場(chǎng)的地域性也很明顯。例如，宜家在北京、上海、廣州、深圳和沈陽(yáng)等城市市場(chǎng)網(wǎng)民占比更具優(yōu)勢(shì)；2010年宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)開業(yè)，不僅是宜家繼上海、北京、廣州、成都、深圳、南京、大連商場(chǎng)之后在中國(guó)開設(shè)的第八家商場(chǎng)，也是目前亞洲最大的宜家商場(chǎng)，博得網(wǎng)友的關(guān)注。百安居在上海、北京、深圳和廣州等城市分布更多關(guān)注網(wǎng)民；紅星美凱龍上海關(guān)注網(wǎng)民占兩成，%的網(wǎng)民關(guān)注；東方家園和居然之家在北京市場(chǎng)具有更多關(guān)注網(wǎng)民，另外，沈陽(yáng)和成都也有部分網(wǎng)民關(guān)注東方家園，居然之家在沈陽(yáng)和濟(jì)南也有一定市場(chǎng)。體驗(yàn)，是消費(fèi)者對(duì)家居這種特殊服務(wù)型產(chǎn)品期望值最大的需求。無(wú)論身處賣場(chǎng)還是網(wǎng)上購(gòu)物，這種體驗(yàn)都伴隨消費(fèi)者的決策過程。家居行業(yè)的消費(fèi)尤其是家具等大宗用品的二次消費(fèi)低，所以消費(fèi)者在選擇時(shí)材質(zhì)和品質(zhì)優(yōu)先的理念已經(jīng)根深蒂固，加之近幾年很奉行的低碳環(huán)保風(fēng)，企業(yè)在產(chǎn)品加工及宣傳時(shí)應(yīng)將這些理念結(jié)合起來，才能打動(dòng)消費(fèi)者探究企業(yè)產(chǎn)品的念頭。可見，鎖定消費(fèi)者的消費(fèi)心理，合理出牌便可認(rèn)清行情低迷的源頭。以高端消費(fèi)者為例，他們購(gòu)買家具等大宗用品，除了實(shí)用價(jià)值，還會(huì)考慮是否與自己的身份地位相匹配，能否彰顯高貴生活品味，所以在選擇時(shí)，價(jià)格反而成了次要考慮因素。三、公司在對(duì)客戶消費(fèi)心理方面存在的主要問題。，目標(biāo)市場(chǎng)不明確。公司的銷售人員人心渙散，各自開戰(zhàn)互相打壓，形成了惡性循環(huán)。四、實(shí)踐的收獲和體會(huì)，力求理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。干一行，愛一行。先做人，再做事。當(dāng)然，我們可以通過向CEO或者董事會(huì)反饋意見提出建議來改變現(xiàn)狀。，讓他們更加了解我們的產(chǎn)品質(zhì)量并愛上我們的產(chǎn)品，讓常客給我們樹立起良好的口碑便會(huì)帶來更多的客戶。關(guān)于銷售人員的惡性循環(huán)如何把它變成良性的呢？這就需要公司賞罰分明的制度以及定期培訓(xùn)，偶爾把大家聚在一起吃飯聊天增進(jìn)感情。如果我們公司能夠培養(yǎng)這樣的人才，對(duì)這種對(duì)產(chǎn)品具有濃厚興趣及愛好的員工給予針對(duì)性的培訓(xùn)的話，我相信我們的事業(yè)會(huì)發(fā)展得更加的順利，潛在客戶也會(huì)被挖出來。再次，良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的營(yíng)銷精英是發(fā)展我們公司的前提，相信更多的愛家居的人士會(huì)積極得加入我們。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠成就許多回頭客。學(xué)號(hào)：C12345678901姓名：XXXXXX年XX月XX日3
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1