電腦售后暑期社會實(shí)踐活動報(bào)告--電子市場售后服務(wù)調(diào)查-資料下載頁
2025-01-18 23:33本頁面
【正文】 我們是武漢大學(xué)電子信息學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)踐調(diào)研活動，我們旨在通過這項(xiàng)調(diào)查研究“電腦售后服務(wù)滿意度的調(diào)查”，我們保證其為純學(xué)術(shù)性研究，非商業(yè)用途，絕對不會泄露您的個人信息，請您放心。希望您能積極配合，確保信息的真實(shí)準(zhǔn)確，給予我們的調(diào)查大力支持，謝謝！ 請?jiān)谶x項(xiàng)前畫“√”或在“______”寫上相應(yīng)的答案。性別：_________ 年齡：_________ 職業(yè)：_________目前使用的電腦品牌：_____________？門口是否有充足的停車位？A．非常滿意 ? A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 ？A．非常滿意 A．非常滿意 A．非常滿意 16. 請為您目前正在使用的電腦品牌說一句話____________________________________________________服務(wù)商：1. 你們平時(shí)接到較多的筆記本的問題是什么？2. 你們認(rèn)為在售后服務(wù)過程中的困難有哪些？3. 對于消費(fèi)者的投訴，你們一般如何解決？4. 你們?nèi)绾翁岣咦约旱募夹g(shù)水平，更好地為消費(fèi)者服務(wù)？5. 對消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過程中，有什么建議？6. 除了技術(shù)上的支持，你們還為消費(fèi)者做哪些工作？7. 消費(fèi)者比較期待哪些方面的技術(shù)有所改進(jìn)？
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