【導(dǎo)讀】日月開新元，天地又一春。值此祥云吐瑞、紅梅報(bào)春之際，我們?cè)谶@。里隆重召開XXX醫(yī)院今年年終工作總結(jié)表彰大會(huì)。根據(jù)衛(wèi)生部政策要求。和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和醫(yī)療質(zhì)控檢查，作為衛(wèi)生部臨床路徑管理試點(diǎn)醫(yī)院，建立領(lǐng)導(dǎo)。截至年底，臨床路徑病種覆蓋15個(gè)專業(yè)的47個(gè)病種，實(shí)際入。繼續(xù)堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新”戰(zhàn)略，舉行首次院內(nèi)“臨床醫(yī)療新技術(shù)。依法行醫(yī)、安全行醫(yī)理念進(jìn)一步深化，療業(yè)務(wù)指標(biāo)均達(dá)到或超過年初計(jì)劃。院人數(shù)59，592人次，同比增長(zhǎng)%；手術(shù)量31，310臺(tái)，同比增加％；年平均住院日天，同比減少天。感染防控工作成效顯著，感染。發(fā)生率、例次感染率、I類手術(shù)切口感染率等有關(guān)指標(biāo)均達(dá)到衛(wèi)生部要求。全省干部保健品牌。全年干部保健門診量近11萬人次，門診治療觀察2萬。余人次，入院5400人次。病例萬人次，業(yè)務(wù)量居亞洲第一。心內(nèi)科病房被衛(wèi)生部評(píng)為“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病。藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，實(shí)施ADR報(bào)告流程管理。今年6月，XXX市醫(yī)

　　

【正文】 實(shí) 降低患者就醫(yī)成本，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān) 。 堅(jiān)持“博施濟(jì)眾”文化精神，堅(jiān)持公益性辦院方向，結(jié)合國(guó)家政策要求和醫(yī)院工作實(shí)際，積極組織義診、下鄉(xiāng)、援外、對(duì)口幫扶等社會(huì)公益性服務(wù)。重點(diǎn)是繼續(xù)開展好衛(wèi)生強(qiáng)基、萬名醫(yī)師支援農(nóng)村、支援西部建設(shè)、援助非洲落后國(guó)家等工作。 13．增強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力，提高重大活動(dòng)醫(yī)療保障水平。加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急“一案三制”建設(shè)，完善醫(yī)院衛(wèi)生應(yīng)急體系，積極組織衛(wèi)生應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)。重點(diǎn)抓好 重大傳染病 、重大傷亡事故等公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置。加大人才物力投入，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)度，切實(shí)做好國(guó) 家地方重大活動(dòng)的醫(yī)療保障工作。 14．堅(jiān)持醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)方向，進(jìn)一步拓展社會(huì)服務(wù)空間。 繼續(xù)探索醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的“ XXX 模式”，以 XXXXXX 醫(yī)療投資管理有限公司為平臺(tái)，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新體制機(jī)制，采用股份制改造、委托管理、技術(shù)合作、資源整合等方式，與省內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展合作，以實(shí)際行動(dòng)支持政府政策 號(hào)召 ，切實(shí)解決基層群眾“看病難，看病貴”問題。 四 ．根據(jù)國(guó)家醫(yī)改政策和大型公立醫(yī)院運(yùn)行規(guī)律，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院管理內(nèi)涵建設(shè) 12 15．以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，編制醫(yī)院＂十二五＂事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 成立編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)劃主旨 、深入基層調(diào)研、廣泛征求意見、認(rèn)真組織撰寫、反復(fù)研究討論，形成一份既體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，又符合醫(yī)院客觀實(shí)際，同時(shí)緊密結(jié)合醫(yī)改動(dòng)向的高水平事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 16．以管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，提升醫(yī)院管理軟實(shí)力。 根據(jù)建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”高水平研究型醫(yī)院的要求，結(jié)合公立醫(yī)院改革新動(dòng)向，加強(qiáng)各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的思想政治、觀念理念、業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力打造一支覺悟高、作風(fēng)正、視野寬、能力強(qiáng)的高素質(zhì)管理隊(duì)伍，力求顯著提升醫(yī)院管理 整體水平。 17． 突出優(yōu)勢(shì)彰顯特色，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心。 在 今年 進(jìn)一步明確醫(yī)院戰(zhàn)略功能定位的基礎(chǔ)上，以門診 保健綜合樓啟用為契機(jī)，制定國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，量化、細(xì)化并全面落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，努力 突顯 醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)特色，全面提升醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)水平。 五 、全力做好門診保健綜合樓啟用工作，進(jìn)一步加強(qiáng)院區(qū)整體規(guī)劃和綜合治理 18． 加 大協(xié)調(diào)組織力度 ，確保門診保健綜合樓按期啟用。 集中精力 、形成合力，積極爭(zhēng)取省市領(lǐng)導(dǎo)支持，盡快補(bǔ)齊門診保健綜合樓手續(xù)，力爭(zhēng)早日通過消防、質(zhì)量、人防驗(yàn)收， 確保大樓按期、順利、安全啟用。 19． 堅(jiān)持 醫(yī)院 發(fā)展思路，進(jìn)一步調(diào)整完善院區(qū)規(guī)劃。 立足院區(qū)及周邊環(huán)境實(shí)際， 根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府部門 支持，對(duì)原有院區(qū)整體規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，扎實(shí)推進(jìn)急救中心、婦 幼 中心和停車場(chǎng)的立項(xiàng)、規(guī)劃和籌建工作。 20． 進(jìn)一步 加強(qiáng) 院區(qū)綜合治理，積極打造院區(qū)新風(fēng)貌。 以門診保健綜合樓啟用為契機(jī)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施，推進(jìn)一體化院區(qū)綜合治理。 設(shè)計(jì)完成院區(qū)沿文西路一線的改造和新建工程。 制定實(shí)施新的停車管理辦法，實(shí)現(xiàn)人車分流。整治院區(qū)周邊環(huán)境，統(tǒng)一院區(qū)各類標(biāo)識(shí)，優(yōu)化院區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)，使院區(qū)風(fēng)貌 實(shí)現(xiàn) 徹底改觀。 六、進(jìn)一步加強(qiáng)行政后勤支撐體系建設(shè)，不斷提高服務(wù)一線能力 13 ，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念，以院務(wù)公 開和目標(biāo)責(zé)任管理為兩大抓手，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，改進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作作風(fēng)，提高工作效率，努力實(shí)現(xiàn)降低成本、節(jié)約能源、提高質(zhì)量的目標(biāo)。 22．扎實(shí)推進(jìn)基本建設(shè)，提升醫(yī)院硬件水平。 門診保健綜合樓啟用并完成病房搬遷后， 啟動(dòng)現(xiàn)病房大樓、健康樓的改造工程。積極爭(zhēng)取省市政府支持，力爭(zhēng)完成剩余拆遷任務(wù)。根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要，引入合作機(jī)制，配備射波刀、伽瑪?shù)兜雀叨嗽O(shè)備，保持醫(yī)院設(shè)備 的國(guó)際國(guó)內(nèi) 領(lǐng)先水平。 23．全面推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)的提升。 建成全院級(jí) PACS 系統(tǒng)。推進(jìn) OA 辦公自動(dòng)化 系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò) 查房系統(tǒng) 和網(wǎng) 上支付系統(tǒng)建設(shè)。完成門診保健綜合樓信息系統(tǒng)全面啟用及手術(shù)示教、自助掛號(hào)等子系統(tǒng)的建設(shè)。結(jié)合國(guó)家醫(yī)改要求，完成國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，和西部對(duì)口醫(yī)院實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療幫扶。 七 、扎實(shí)推進(jìn)“兩好一滿意”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提升行業(yè)文明水平。 24．嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳部署，完成第三年度“兩好一滿意”各項(xiàng)任務(wù)。今年 1 到 5 月份是“兩好一滿意”的 總結(jié) 階段。醫(yī)院要在前兩年活動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)上，統(tǒng)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和迎接大型醫(yī)院巡查工作的要求，以“兩好一滿意”服務(wù)品牌創(chuàng)建、“五項(xiàng)競(jìng)賽兩項(xiàng)活動(dòng)”為抓手，建立“兩好一滿意”長(zhǎng)效機(jī)制 ，使其真正內(nèi)化為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量可持續(xù) 改進(jìn) 的保障和動(dòng)力。 25．實(shí)施醫(yī)療服務(wù)流程 再造 ，提高文明服務(wù)水平。 以門診保健綜合樓啟用為契機(jī)，立足國(guó)內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程實(shí)施整體再造，進(jìn)一步增強(qiáng)門診、病房服務(wù)流程的科學(xué)性、方便性、可及性。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)素質(zhì)教育，推行標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)用語和行為規(guī)范，積極打造文明服務(wù)新風(fēng)尚。 26．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè) 。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“兩好一滿意”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化員工依法行醫(yī)、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)教育。不斷加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄 賂工作。要利用好 120 周年院慶的后效應(yīng)，深入開展醫(yī)院文化建設(shè)，以 14 豐富多彩的文化活動(dòng)團(tuán)結(jié)和凝聚人心， 在廣大干部職工中 形成以院為家、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 27．構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。 結(jié)合“六五”普法工作，加強(qiáng)員工法律法規(guī)教育，提高依法辦院、依法執(zhí)業(yè)水平。健全醫(yī)患溝通機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，完善醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。狠抓安全保衛(wèi)“三個(gè)機(jī)制”建設(shè)，積極營(yíng)造和諧、穩(wěn)定、安全的院內(nèi)環(huán)境。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 今年 是 “十二五”規(guī)劃 的開局之年 ， XXX 醫(yī)院在走過 120 年輝煌歷程后，又 將迎 來 新的重大 機(jī)遇和 挑戰(zhàn)。讓我們 緊緊圍繞改革和發(fā)展兩大要?jiǎng)?wù)， 繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心， 突出主題，貫穿主線， 同心同德，銳意進(jìn)取， 為建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際知名”高水平研究型醫(yī)院不懈努力， 以優(yōu)異 的改革發(fā)展業(yè)績(jī) 迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立９０周年 ！ 最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作愉快、家庭幸福！謝謝！