【正文】 用中學(xué)習(xí) （ 初次用戶 ） 、加強(qiáng)學(xué)習(xí) （ 重復(fù)用戶 ） 自我滿意型 （ 反應(yīng)者 ） 廣告 （ 主要是戶外媒體和特制品廣告 ） 直效營銷 （ 產(chǎn)品目錄 、 直接銷售 、 電話營銷 、 直接反應(yīng)廣告 ） 促銷活動 （ 禮品 、 競賽摸獎 ） 經(jīng)銷商支持 （ 競賽與激勵 、 店內(nèi)廣告 、 銷售點(diǎn)陳列 、 人員銷售） 公關(guān) （ 公司報道 、 事件贊助 、 在電影電視節(jié)目制作中曝現(xiàn)產(chǎn)品） 加強(qiáng)積極態(tài)度 （ 重復(fù)用戶 ） 整合營銷傳播學(xué)課程設(shè)置 課程設(shè)置 學(xué)科群 1. 整合營銷傳播的原理與實務(wù)（ 2學(xué)分） 2. 戰(zhàn)略性營銷管理（ 3學(xué)分） 3. 廣告與促銷管理（ 3學(xué)分） 4. 營銷公關(guān)（ 2學(xué)分） 5. 利益攸關(guān)者關(guān)系管理（ 3學(xué)分） 6. 創(chuàng)意戰(zhàn)略與媒體策劃（ 2學(xué)分） 7. 品牌傳播（ 2學(xué)分） 8. IMC專案計劃 （ 1學(xué)分） 清華大學(xué) EMBA班 整合營銷傳播的原理與實務(wù) ? 本課程會對整合營銷傳播 (IMC) 的基本原理作一簡明扼要的介紹，包括其歷史發(fā)展和演變、數(shù)據(jù)庫在營銷傳播活動內(nèi)所扮演的角色、以及組成整合營銷傳播的基本要素等。另外亦會讓學(xué)員了解營銷傳播組合內(nèi)的工具和技巧，使他們能掌握如何實施 IMC計劃。 ? 主要內(nèi)容： – 整合營銷傳播概論 – 整合營銷的 5個層面 – 整合傳播的 3個層面 – 整合營銷傳播要素 – 整合營銷傳播數(shù)據(jù)庫的建立與管理 – 數(shù)據(jù)庫營銷 – 直復(fù)營銷 – 整合營銷傳播策劃 戰(zhàn)略性營銷管理 ? 策略性營銷管理是由基本營銷學(xué)概念演變而來，也是整合營銷傳播成功之所在。本課程會就營銷學(xué)各個主要范疇作出詳盡的討論，包括消費(fèi)者行為、經(jīng)營環(huán)境、競爭情勢、策略建立與執(zhí)行等，并加入最新的分析和執(zhí)行技巧。整個課程強(qiáng)調(diào)策略性的觀點(diǎn)，令學(xué)員在修讀后能完全了解和運(yùn)用營銷策略。 ? 主要內(nèi)容： – 市場環(huán)境中的消費(fèi)者 – 個人特質(zhì)的影響 – 消費(fèi)者的決策行為、文化影響 – 策略營銷的基本概念 – 企業(yè)檢測與競爭分析 – 環(huán)境掃瞄與優(yōu)劣點(diǎn)的管理、建立策略、執(zhí)行策略 – 策略營銷與 IMC – 全球化及新經(jīng)濟(jì)下的營銷管理 – 知識管理及策略營銷 廣告與促銷管理 ? 本課程將讓學(xué)員對廣告及促銷活動有全面的認(rèn)識，并以全方位的角度使學(xué)員了解個別傳播工具的運(yùn)用對配合整體營銷傳播攻勢的重要性。學(xué)員在修畢課程后，將懂得如何發(fā)揮廣告及促銷在整合營銷傳播中所扮演的角色。 ? 主要內(nèi)容： – 分析溝通過程 – 廣告流程管理 – 廣告環(huán)境 – 廣告商及廣告公司的互動 – 創(chuàng)意策略 – 媒介使用、支持媒體與新媒介 – 整合促銷活動 – 設(shè)定預(yù)算 – 低成本推廣選擇 – 廣告及促銷攻勢的評核 – 國際化廣告及促銷 營銷公關(guān) ? 理論認(rèn)知和實際工作技巧在公共關(guān)系中是兩樣不能或缺的重要議題，本課程將為學(xué)員提供這兩方面的訓(xùn)練。公共關(guān)系在整合營銷傳播中所扮演的視角亦會特別著重提及。學(xué)員會了解如何利用公共關(guān)系來推廣產(chǎn)品、增加銷量、減少誤解、并為商業(yè)、非牟利機(jī)構(gòu)和公共機(jī)構(gòu)提高形象。 ? 主要內(nèi)容： – 公關(guān)與營銷公關(guān) – 公眾意見與勸導(dǎo) – Harris方格和營銷公關(guān)計劃 – 品牌建立及形象管理 – 體育與事件贊助 – 客戶關(guān)系管理、方法與技巧 – 在中國發(fā)展?fàn)I銷公關(guān) 利益攸關(guān)者關(guān)系管理 ? 利益攸關(guān)者是與企業(yè)運(yùn)作息息相關(guān)的人士。本課程第一個目標(biāo)是闡明如何與主要的利益攸關(guān)者建立、維系及加強(qiáng)關(guān)系。主要的利益攸關(guān)者包括雇員、政府、團(tuán)體、社區(qū)、媒介和投資者等。第二個目標(biāo)是令學(xué)員熟習(xí)處理危機(jī)的理念和技巧，并包括與利益攸關(guān)者修補(bǔ)破壞了的關(guān)系，減少損失及避免危機(jī)再發(fā)生。 ? 主要內(nèi)容： – 員工溝通原理 – 轉(zhuǎn)變管理 – 公共事務(wù)與事件管理 – 社區(qū)關(guān)系 – 與傳媒共事 – 媒介關(guān)系的工作及工具 – 上市／首次招股的溝通 – 投資者關(guān)系 – 危機(jī)管理一覽 – 危機(jī)評估與預(yù)防措施 – 處理危機(jī) – 在危機(jī)中的溝通 創(chuàng)意戰(zhàn)略與媒體策劃 ? 本課程將就整合營銷傳播的兩個主要議題－創(chuàng)意及媒介作詳細(xì)的探討。學(xué)員修畢課程后，會了解如何根據(jù)商業(yè)目標(biāo)評定廣告公司提交之創(chuàng)意，及參與創(chuàng)意工作。另外亦會熟習(xí)最新的媒介管理技巧和認(rèn)識中國媒介環(huán)境。強(qiáng)調(diào)理論和實踐相結(jié)合，本課程會培養(yǎng)學(xué)員的能力，以管理在整合營銷傳播計劃中消耗最多預(yù)算的兩個領(lǐng)域。 ? 主要內(nèi)容： – 培養(yǎng)創(chuàng)意思考 – 傳送訊息 – 廣告制作 – 優(yōu)化廣告 – 媒體經(jīng)營狀況 – 媒介計劃 – 媒體購買 – 整合媒介策略 品牌傳播 ? 本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員對品牌管理的全面認(rèn)識，如何在品牌發(fā)展中應(yīng)用整合營銷傳播將是課程的重點(diǎn)。在不同情況下的品牌決策及如何在中國環(huán)境中應(yīng)用是此課程必須探討的范圍。 ? 主要內(nèi)容： – 認(rèn)識品牌 – 品牌資產(chǎn)管理：原理 – 品牌資產(chǎn)管理：執(zhí)行 – 品牌資產(chǎn)管理：評估 – 品牌延伸 – 品牌互動 – 管理國際品牌 – IMC 與品牌培養(yǎng) IMC專案計劃 ? 本課程是學(xué)員對全年所學(xué)有關(guān)整合營銷傳播的知識的整合。 ? 學(xué)員將有機(jī)會利用一家真實公司作為題目來完成一份兼顧全部傳播工具的計劃。同時學(xué)員亦會通過學(xué)習(xí)小組合作找出恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目標(biāo)，從而制作完整的計劃書。每位學(xué)員都要在正式口頭報告中顯示其掌握整個學(xué)科的能力。 參考書目 ? Don E. Schultz et al., Integrated Marketing Communications: Pulling It Together and Making It Work, NTC Business Books, 1992 (*大陸有中譯本 吳怡國、錢大惠與林建宏譯， 整合營銷傳播： 21世紀(jì)企業(yè)決勝關(guān)鍵 ） ? Gee E. Belch amp。 Michael A. Belch, Introduction to Advertising amp。 Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective, Richard D. Irwin, Inc., 1993 (*大陸有復(fù)印本和中譯本） ? Esther Thorson amp。 Jeri Moore, Integrated Communication: the search for Synergy in Communication Voices, 1996, Lawrence Erlbaum Associates, Inc. (*臺灣有中譯本） ? Joseph M. Sirgy, Integrated Marketing Communications: A Systems Approach, Prentice Hall, 1997 (*大陸有復(fù)印本） ? Terence A. Shimp, Advertising, Promotion amp。 Supplemental Aspects of Integrated Marketing Communications, Dreyden Press, 1997 (*大陸有復(fù)印本和中譯本） ? John Burt amp。 Sandra Moriaty, Introduction to Marketing Communications: An Integrated Approach, Prentice Hall, 1997 (*大陸有復(fù)印本和中譯本） 參考書目 ? Don E. Schultz amp。 Philip J. Kitchen, Communicating Globally: An Integrated Marketing Approach, NTC Business Books, 2022 (*大陸有中譯本） ? 王方華 、 鐘濤 、 何立民 、 與朱佳 ， 整合營銷 ， [太原：山西經(jīng)濟(jì)出版社 ， 1998] ? 申光龍 ， 《 整合營銷傳播 》 ， [北京：中國物價出版社 ， 2022] 參考書目 ? Jack Z. Sissors et al., Advertising Media Planning, NTC Business Books, 1993 (*大陸有中譯本） ? 陳俊良 ， 廣告媒體研究：當(dāng)代廣告媒體的選擇依據(jù) ， [北京：中國物價出版社 ， 1997] ? David A. Aaker, Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand, [New York: The Free Press, 1991] （ 大陸有中譯本 ） ? David Ogilvy, Ogilvy on Advertising, New York: Crown Press, 1985 (*大陸有中譯本） 參考書目 ? Philip Kotler, Marketing Management: An Introduction, 8th ed., [Upper Saddle River, .: Prentice Hall, 1994] （大陸有中譯本） ? Philip Kotler, Marketing Management: Analysis, Planning amp。 Control, Prenticehall, 1988 (*大陸有復(fù)印本和中譯本 梅汝和、梅清豪與張桁譯， 營銷管理：分析、計劃、執(zhí)行和控制 ， [上海：上海人民 出版社， 1997， 2刷，1998] ） 參考書目 感謝聆聽！ 賜教處： 手機(jī) 1390 137 1090 Email: