【正文】 IS）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（ CIS）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（ EnterpriseCompetitiveIntelligenceSystem）是指將反映企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)外部環(huán)境的時(shí)間狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)（以下籠統(tǒng)稱(chēng)為 情報(bào)）進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理、分析，并以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布給企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的、由先進(jìn)的信息技術(shù)支持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)輔助分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的用戶(hù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)用戶(hù)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)人員和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員等；另外面向企業(yè)提供情報(bào)服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和信息經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)也可采用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為輔助工具。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)? 近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大約有 10來(lái)家軟件公司已在開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，例如， TR中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)、 “天下互聯(lián) ”、 “五科 ”、 “TRS”、 “賽迪 ”“易地平方 ”、 “萬(wàn)方 ”、 “百度 ”等公司的產(chǎn)品均已投入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很劇烈。 《 環(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng) 》 是由航天工程咨詢(xún)中心（環(huán)信咨詢(xún)公司）自主開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的為了企業(yè)能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)信息的自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)智能分析和輔助決策研究等功能。例： TR—— 中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)　　 TR企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的數(shù)據(jù)源于中國(guó)全部進(jìn)出口關(guān)單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)詳細(xì)完整．主要內(nèi)容有： 、產(chǎn)品描述、出口日期、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、統(tǒng)計(jì)金額、原產(chǎn)地、采購(gòu)國(guó)、貿(mào)易方式、運(yùn)輸方式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)單位等等。信息詳細(xì)、精確，分析專(zhuān)業(yè)，為您呈現(xiàn)的是最真實(shí)、完整和準(zhǔn)確的中國(guó)企業(yè)出口情報(bào)。 　更新速度：　真實(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)月度更新 ,及時(shí)全面監(jiān)測(cè)具體對(duì)手和宏觀行業(yè)動(dòng)態(tài)，讓企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)充分了解市場(chǎng)整體動(dòng)向?！?zhuān)業(yè)報(bào)告：　集合多年從事資訊行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，直接針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求，提供６大分析報(bào)表，從不同方向出發(fā)全面深入地剖析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境． 國(guó)外現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)? 國(guó)外公司開(kāi)發(fā)的輔助分析軟件和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)軟件，比較有代表性的主要有： “市場(chǎng)信號(hào)分析者 ”軟件。 該軟件是一個(gè)用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的工具軟件，不是完整的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。 2Cipher公司的 (TM)系統(tǒng)。該軟件在 Lotus Notes或Microsoft(R) Exchange / Outlook(TM)上運(yùn)行，它是競(jìng)爭(zhēng)信息的檔案管理系統(tǒng)。它能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息進(jìn)行分類(lèi)、索引、搜索、預(yù)警、監(jiān)控，以及通過(guò)電子郵件在 Intra上發(fā)送競(jìng)爭(zhēng)信息。該軟件已具有基本的ECIS的功能，如信息收集、信息存貯及檢索、信息發(fā)布等功能，但缺乏統(tǒng)計(jì)和量化分析的功能。其使用比較繁瑣，安全性較差。 3戰(zhàn)略軟件公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估工具軟件。該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估工具軟件由 STRATEGY!、 IntoAction、 FastTrack 三個(gè)部分組成，STRATEGY!是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件， IntoAction是基于 Web的軟件，負(fù)責(zé)在 Intra上發(fā)布 STRATEGY!中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，F(xiàn)astTrack負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃、設(shè)置、信息收集和數(shù)據(jù)輸入。該軟件也具備了信息收集、信息存貯及檢索、信息發(fā)布等基本的 ECIS的功能，但同樣缺乏統(tǒng)計(jì)和量化分析的功能，集成性不高。實(shí)例 ： 環(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)如何進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析方法框架傳統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略分析框架 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力框架產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)威脅社會(huì)支持期望戰(zhàn)略制定公司強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)管理人員意志現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者買(mǎi)方供應(yīng)方 本企業(yè)潛在入侵 者 替代品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)分析程序、方法確定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)建立競(jìng)爭(zhēng)模型調(diào)查收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理分析綜合集成戰(zhàn)略一、確定對(duì)比目標(biāo)? 用戶(hù)如果要求對(duì)其企業(yè)作全面的、綜合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，則競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)與企業(yè)之間的全面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析。? 如果用戶(hù)要求對(duì)其某一種產(chǎn)品作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，則競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)與企業(yè)之間圍繞該產(chǎn)品的某一方面競(jìng)爭(zhēng)力分析。確定對(duì)比目標(biāo) （續(xù)）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二、建立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析模型建立模型就是要用一個(gè)數(shù)學(xué)式來(lái)代表一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)立輸入輸出的關(guān)系，是為量化分析作準(zhǔn)備的。這里建立的是比較簡(jiǎn)單的模型，先后涉及五個(gè)分析模型：第一個(gè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系模型第二個(gè)是環(huán)境評(píng)價(jià)體系模型第三個(gè)是 SWOT矩陣分析體系模型第四個(gè)是戰(zhàn)略實(shí)施方案選擇模型第五個(gè)是技術(shù)開(kāi)發(fā)評(píng)估選擇模型分析模型中參考的方法層次分析法平衡記卡法專(zhuān)家調(diào)查法對(duì)比法 (Banchmarking)態(tài)勢(shì)分析法（ SWOT）等建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系模型單位 指標(biāo)權(quán)重 本企業(yè) 對(duì)手 1 對(duì)手 2 對(duì)手 3戰(zhàn)略出口戰(zhàn)略0價(jià)格戰(zhàn)略3市場(chǎng)戰(zhàn)略7產(chǎn)品品牌 3精密度 6建立環(huán)境評(píng)價(jià)體系模型項(xiàng)目 權(quán)重 環(huán)境狀況 評(píng)分 得分國(guó)家政策 社會(huì)期望 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 外貿(mào)市場(chǎng) 技術(shù)動(dòng)態(tài) 產(chǎn)業(yè)鏈 建立態(tài)勢(shì)分析 （ SWOT） 模型? 將從第一個(gè)模型中分析得出的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)? 將從第二個(gè)模型中分析得出的機(jī)遇、威脅? 建立態(tài)勢(shì)分析（ SWOT）模型建立態(tài)勢(shì)分析模型 （續(xù)）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型SWOT分析模型環(huán)境評(píng)價(jià)模型建立態(tài)勢(shì)分析模型 （續(xù)）建立方案評(píng)估模型評(píng)估因素 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估權(quán)重 方案一 方案二 方案三與外部環(huán)境的一致性與內(nèi)部資源的一致性與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一致性評(píng)估分?jǐn)?shù) 總計(jì)建立項(xiàng)目評(píng)估模型名稱(chēng) 權(quán)重 名稱(chēng) 權(quán)重 含義技術(shù) 技術(shù)水平、成熟度 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響 與企業(yè)總戰(zhàn)略一致性 財(cái)務(wù) 開(kāi)發(fā)、技改投資 生產(chǎn)周轉(zhuǎn)金增長(zhǎng)率 利潤(rùn)增長(zhǎng)率 產(chǎn)業(yè)鏈 上游供應(yīng) 市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng) 設(shè)備、能源供應(yīng) 環(huán)境 政府政策 環(huán)保生態(tài) 社會(huì)期望 三、調(diào)查收集數(shù)據(jù) 調(diào)查收集數(shù)據(jù)就是按建立好的模型調(diào)查本企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、環(huán)境的數(shù)據(jù)，為下一步進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析作好準(zhǔn)備。 調(diào)查的方法和渠道可以是多種多樣的，但必須是合法的。調(diào)查對(duì)手企業(yè)的幾種間接途徑媒體本企業(yè)職工咨詢(xún)公司人際網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家訪談對(duì)手企業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告產(chǎn)業(yè)鏈 展銷(xiāo)會(huì)用產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查法調(diào)查對(duì)手對(duì)手企業(yè)能源 供應(yīng)商材料 供應(yīng)商海關(guān) 外貿(mào)公司設(shè)備 供應(yīng)商零備件 供應(yīng)商 銷(xiāo)售商調(diào)查收集數(shù)據(jù)單位 指標(biāo)權(quán)重 本企業(yè)調(diào)查情況對(duì)手 1調(diào)查情況對(duì)手 2調(diào)查情況對(duì)手 3調(diào)查情況戰(zhàn)略出口戰(zhàn)略0已制定出口戰(zhàn)略，正在執(zhí)行中初步制定出口戰(zhàn)略正在制定出口戰(zhàn)略已制定出口戰(zhàn)略，執(zhí)行良好價(jià)格戰(zhàn)略3正在制定價(jià)格戰(zhàn)略已有價(jià)格戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略7已制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，有效執(zhí)行中已制定市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品品牌 3知名度較好 知名度一般精密度 0中、低級(jí)調(diào)查環(huán)境狀況項(xiàng)目 權(quán)重 環(huán)境狀況 國(guó)家政策 重點(diǎn)支持發(fā)展行業(yè)、減稅、科研基金等社會(huì)期望 社會(huì)進(jìn)步、文化需求國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 很大、維持五年、競(jìng)爭(zhēng)激烈外貿(mào)市場(chǎng) 鼓勵(lì)出口、有市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 有一定難度產(chǎn)業(yè)鏈 上游關(guān)鍵技術(shù)尚未掌握…… …… …….四、數(shù)據(jù)處理分析數(shù)據(jù)處理分析就是將調(diào)查獲得的情況轉(zhuǎn)化成得分，按模型要求進(jìn)行計(jì)算、邏輯推理排序等處理，從而得出各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力排位、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等。數(shù)據(jù)處理分析單位指標(biāo) 權(quán)重本企業(yè) 對(duì)手 1 對(duì)手 2 對(duì)手 3得分 算值 得分 算值 得分 算值 得分 算值戰(zhàn)略出口戰(zhàn)略0 7 60 60 80價(jià)格戰(zhàn)略3 6 84 71 68市場(chǎng)戰(zhàn)略7 8 8 79 55產(chǎn)品品牌 3 7 精密度 0 5 合計(jì)綜合得分五、綜合集成戰(zhàn)略綜合集成戰(zhàn)略就是將數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，人的思維、知識(shí)、智慧以及各種情報(bào)信息統(tǒng)統(tǒng)集成起來(lái)，作到人、機(jī)、信息的結(jié)合，得出戰(zhàn)略可行的方案和建議。綜合集成是在專(zhuān)家指導(dǎo)下的態(tài)勢(shì)分析 。態(tài)勢(shì)定量分析法態(tài)勢(shì)分析示意圖 S（強(qiáng)勢(shì)）O（機(jī)遇） W（弱勢(shì)）優(yōu)選 慎選慎選避免戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施方案選擇模型評(píng)估因素 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估權(quán)重 方案一、 6 方案二、 7 方案三、 7與外部環(huán)境的一致性大陸市場(chǎng)需求國(guó)外代加工需求上游供給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的密集度與內(nèi)部資源的一致性人力設(shè)備技術(shù)財(cái)力（再投資）經(jīng)濟(jì)切割產(chǎn)能利用與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性年產(chǎn)值利潤(rùn)投資回報(bào)建成時(shí)間與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一致性市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分?jǐn)?shù) 總計(jì)例 :環(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 《 環(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng) 》 是由航天工程咨詢(xún)中心（環(huán)信咨詢(xún)公司）自主開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的為了企業(yè)能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)信息的自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)智能分析和輔助決策研究等功能。 該系統(tǒng)的第一版是 1998年為北京煙草公司定制的，稱(chēng)作 《 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 》 ，當(dāng)時(shí)算比較先進(jìn)的，受到國(guó)家煙草局科技處長(zhǎng)的贊揚(yáng)，現(xiàn)在看來(lái)還只是一個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)，而且還是單機(jī)版的。環(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)的發(fā)展 該系統(tǒng)的第二版是 2022年為青島海信公司定制的，也稱(chēng)作 《 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 》 ，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)版了，但是沒(méi)有達(dá)到企業(yè)十分需要的輔助決策分析功能。 該系統(tǒng)的第三版是 2022年為首都鋼鐵公司定制的，已經(jīng)具備了輔助決策分析功能，故改稱(chēng)作《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng) 》 。 系統(tǒng)的第四版在 2022年又增加了自動(dòng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，目前正在為北京煙草公司安裝建設(shè)中，并即將為航天四院四十七所使用， 是軍民兩用型的系統(tǒng)軟件 。環(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)平臺(tái) 戰(zhàn)略決策支持信息獲取渠道環(huán)信 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)解決方案互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議、展覽等網(wǎng)絡(luò)信息搜索服務(wù)器員工采編 入庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)圖書(shū)、期刊等政府及行業(yè)政策上下游產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)宏觀市場(chǎng)狀況細(xì)分市場(chǎng)狀況信息中央存儲(chǔ)服務(wù)器競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析服務(wù)器競(jìng)爭(zhēng)信息發(fā)布服務(wù)器信息分析部門(mén)戰(zhàn)略分析部門(mén)決策者內(nèi)部員工交流企業(yè)外部環(huán)境信息企業(yè)內(nèi)部信息 信息獲取內(nèi)容經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)具備的總體功能決策者的得力助手 。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、各種統(tǒng)計(jì)分析圖表和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析、投資項(xiàng)目評(píng)估、企業(yè)診斷等多種專(zhuān)題報(bào)告。情報(bào)工程師的理想工具 。 系統(tǒng)具有可視化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目評(píng)價(jià)、企業(yè)診斷等工作程序 , 輔助處理模型、模板和以上各種信息處理方法的量化計(jì)算功能，享受信息分析處理全過(guò)程向?qū)c相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)的瀏覽與檢索。企業(yè)的良好情報(bào)管理系統(tǒng) 。 企業(yè)通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)軟件，形成統(tǒng)一的決策支持組織系統(tǒng)；規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的業(yè)務(wù)流程，提高決策支持的質(zhì)量和效率；實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和人員培訓(xùn)。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)是由以下兩個(gè)子系統(tǒng)集合而成： 互聯(lián)網(wǎng)信息采集子系統(tǒng) ，可以把收集到的競(jìng)爭(zhēng)信息及其信息源進(jìn)行分類(lèi)和維護(hù)，為當(dāng)前和后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析提供了所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并最終成為企業(yè)的寶貴知識(shí)庫(kù)。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)情報(bào)分析子系統(tǒng) ，為分析員提供競(jìng)