京東商城網上交易流程分析-資料下載頁
2024-10-19 09:35本頁面
【導讀】迎和最具有影響力的電子商務網站之一。B2C前臺是直接面向用戶的網站，用于發(fā)布商品信息，接受用戶需求。流互動功能和多媒體功能使得用戶想真實的超市一樣推著購物車挑選商品。信息保密措施、想過幫助等。B2C后臺系統(tǒng)的主要功能是處理用戶訂單，滿足用戶的需求。對環(huán)境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C運作模式京東商城的運作模式。貨物的心理顧忌，也讓沒有網上銀行支付的消費者參與網上購物的行列。己的需求，但是留言的方式存在一個時間差，不利于有效的溝通。客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費者很難及時反映自己遇到的問題或者需求。裝也存在一定的缺陷。得不到應有的售后服務支持，返修給京都，效果也令很多顧客不滿意。
【正文】 先貨后款 瀏覽商城 選擇商品 商品有貨 商品缺貨 缺貨登記 生成購物訂單 京東會員 非京東會員 登錄 注冊 等待付款 等待付款確認 延遲付款 付款成功 正在出庫 商品出庫 等待收貨 支持購物貸款 收到貨物 是否滿意 正在退款 正在換貨 完成貨物購買 收到貨款 即時客服 服務 是 否
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