【正文】 、（ B ）是由某機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)人正式頒布的總質(zhì)量宗旨和目標(biāo)。A、質(zhì)量控制 B、質(zhì)量方針 C、質(zhì)量體系 D、質(zhì)量管理（ C ）是為實(shí)施質(zhì)量管理所具備的組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任、程序、過(guò)程和資源。A、質(zhì)量控制 B、質(zhì)量方針 C、質(zhì)量體系 D、質(zhì)量管理（ A ）是用于滿足質(zhì)量要求的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。A、質(zhì)量控制 B、質(zhì)量方針 C、質(zhì)量體系 D、質(zhì)量管理三判斷題（每題一分）質(zhì)量是工程或服務(wù)滿足規(guī)定的明顯需要的特征和特性的總和。（ ） 質(zhì)量管理通過(guò)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行實(shí)現(xiàn)其全部管理職能，（ √）質(zhì)量方針是由某機(jī)構(gòu)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人正式頒布的總質(zhì)量宗旨和目標(biāo)。（ ）質(zhì)量體系是為實(shí)施質(zhì)量管理所具備的組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任、程序、過(guò)程和資源。（ √）質(zhì)量控制是用于滿足質(zhì)量要求的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。（ √）全面質(zhì)量管理的目的就是滿足企業(yè)效益的需要。（ ）直方圖是通過(guò)頻數(shù)分析、研究數(shù)據(jù)的集中程度和波動(dòng)范圍的統(tǒng)計(jì)分析方法。（ √）質(zhì)量檢查自始至終于工程施工的全過(guò)程。（ √）質(zhì)量檢查的方法因檢查主體的不同而采用不同的方法，如在工序檢驗(yàn)中常采用自檢、專業(yè)職檢和領(lǐng)導(dǎo)檢查三種。（ ）四簡(jiǎn)答題（每題5~7分）什么叫工程的質(zhì)量？答：質(zhì)量是工程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和?！耙?guī)定需要”是指在合同環(huán)境中用戶的要求；而“潛在需要”則指在其它環(huán)境中，用戶尚末明確提出的需要?！靶枰币话憧赊D(zhuǎn)化為有指標(biāo)的特征和特性。什么叫工序質(zhì)量？答：在建筑施工過(guò)程中，我們把影響建筑產(chǎn)品質(zhì)量形成的因素控制并限定在一定程度及范圍內(nèi)，這就是工序質(zhì)量。施工作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備、施工工藝及方法影響著建筑產(chǎn)品質(zhì)量的形成。什么叫工作質(zhì)量？答：工作質(zhì)量是指建筑企業(yè)為生產(chǎn)用戶滿意的建筑工程所做的領(lǐng)導(dǎo)工作、組織管理工作、生產(chǎn)技術(shù)工作以及后勤服務(wù)等方面工作的質(zhì)量。什么叫質(zhì)量管理？答：質(zhì)量管理是建筑企業(yè)管理的組成部分之一。質(zhì)量管理通過(guò)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行實(shí)現(xiàn)其全部管理職能，包括質(zhì)量策劃、資源分配、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等有關(guān)的系統(tǒng)活動(dòng)。什么叫全面質(zhì)量管理？答：全面質(zhì)量管理是一種組織的管理方法，這種管理方法是以質(zhì)量為中心，以全民參加為基礎(chǔ)，以顧客滿意、組織成員和社會(huì)均能受益為長(zhǎng)期成功的目標(biāo)。全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)有哪些？答：a. “三全”的觀點(diǎn)（全過(guò)程；全員參加；全企業(yè)的質(zhì)量管理）b. “為用戶服務(wù)”的觀點(diǎn)；c. 預(yù)防為主的觀點(diǎn)；d. 用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)建筑企業(yè)質(zhì)量保證體系包括哪幾個(gè)方面？建筑企業(yè)質(zhì)量保證體系的建立要從五方面考慮：質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)、質(zhì)量保證體系文件、質(zhì)量保證體系審核和質(zhì)量保證體系的評(píng)定。以上構(gòu)成了建筑企業(yè)質(zhì)量保證體系的原理和原則。交工驗(yàn)收的檢查范圍和內(nèi)容有那些？答：交工驗(yàn)收的檢查范圍，包括分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程、其檢查內(nèi)容有：a. 檢查施工過(guò)程的自檢原始記錄；b. 檢查施工過(guò)程的技術(shù)檔案資料；c. 對(duì)竣工項(xiàng)目的外觀檢查；d. 對(duì)使用功能的檢查等。質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)有哪些要素？答：質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)是指質(zhì)量保證體系內(nèi)各要素的構(gòu)成、內(nèi)容、各個(gè)部分的組織配合和相互關(guān)系等結(jié)合的總體。由質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限、組織結(jié)構(gòu)、資源和人員、工作程序四個(gè)方面構(gòu)成。什么叫質(zhì)量保證？答：為使人們確信某產(chǎn)品或服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量要求所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。工程施工準(zhǔn)備階段的檢查內(nèi)容有哪些？答：a. 對(duì)原材料、半成品、成品和構(gòu)配件等進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查；b. 對(duì)工程地質(zhì)、測(cè)量定位、標(biāo)高等資料進(jìn)行復(fù)核檢查；c. 對(duì)構(gòu)配件放樣圖紙有無(wú)差錯(cuò)的復(fù)核檢查等。五綜述題（每題6~8分）詳訴建筑工程全面質(zhì)量管理方法中PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容。答：PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容是a. 計(jì)劃階段：第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題；第二步，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因或影響工程產(chǎn)品質(zhì)量的因素；第三步，找出影響質(zhì)量的主要原因或因素；第四步，制定質(zhì)量改進(jìn)措施方案。b. 執(zhí)行階段：第五步，按制定的方案去實(shí)施或執(zhí)行。c. 檢查階段：第六步，檢查實(shí)施或執(zhí)行的效果。d. 處理階段：第七步，總體取得的成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；第八步，將遺留的問(wèn)題放在下一個(gè)PDCA循環(huán)中進(jìn)一步解決。質(zhì)量檢查的方法有哪些？答：質(zhì)量檢查的方法因檢查主體、目的、手段、對(duì)象的不同而采用不同的方法，如按照手段的不同保分為直觀檢查和儀器測(cè)試；按照被查對(duì)象的抽取方式不同可分為全數(shù)檢查和抽樣檢查，而在工序檢驗(yàn)中常采用自檢、互檢和專業(yè)職檢三種。11 建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理一空題（每空一分）項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象，按限定的（時(shí)間）、（預(yù)算）和（質(zhì)量）完成的一次性任務(wù)。項(xiàng)目的（一次性）是項(xiàng)目的最主要特征。項(xiàng)目的目標(biāo)有（成果性）目標(biāo)和（約束性）目標(biāo)。項(xiàng)目作為管理對(duì)象必須具備三個(gè)特征：項(xiàng)目的（一次性）、項(xiàng)目目標(biāo)的（明確性）、和項(xiàng)目管理的整體性，缺一不可。施工項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)對(duì)一個(gè)完整建筑產(chǎn)品的施工（過(guò)程）及（成果）。建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了工程施工項(xiàng)目管理的（復(fù)雜性）與（艱巨性）。施工進(jìn)度計(jì)劃的橫道計(jì)劃的主要優(yōu)點(diǎn)是（時(shí)間明確）；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的主要優(yōu)點(diǎn)是各項(xiàng)目之間的（關(guān)系清楚）。進(jìn)度計(jì)劃的檢查方法主要是對(duì)比法，即（實(shí)際進(jìn)度）與（計(jì)劃進(jìn)度）進(jìn)行對(duì)比。安全控制的三大措施分別是（安全法規(guī)）、（安全技術(shù)）和（工業(yè)衛(wèi)生）。（信息）是客觀事物以數(shù)據(jù)形式傳送交換知識(shí)，它反映事物的客觀狀態(tài)和規(guī)律。1施工項(xiàng)目的控制措施有（合同措施）、（組織措施）、（經(jīng)濟(jì)措施）和（技術(shù)措施）。二選擇題（每題一分）項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的方法主要有（ B ）它包括a. 圖紙會(huì)審；b. 編制施工組織設(shè)計(jì)；c. 技術(shù)交底；d. 技術(shù)復(fù)核等內(nèi)容。A、檢查驗(yàn)收方法 B、技術(shù)管理方法 C、試驗(yàn)方法 D、管理技術(shù)方法 項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的方法主要有：（ C ）它包括a. 材料試驗(yàn)；b. 施工試驗(yàn)；。A、檢查驗(yàn)收方法 B、技術(shù)管理方法 C、試驗(yàn)方法 D、管理技術(shù)方法項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的方法主要有：（ A ）它包括a. 預(yù)驗(yàn)收；b. 隱蔽工程驗(yàn)收；c. 階段驗(yàn)收；d. 單位工程驗(yàn)收等內(nèi)容。A、檢查驗(yàn)收方法 B、技術(shù)管理方法 C、試驗(yàn)方法 D、管理技術(shù)方法項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的方法主要有（ D ）它包括a. 優(yōu)選法；b. 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法；c. 圖表法等內(nèi)容。A、檢查驗(yàn)收方法 B、技術(shù)管理方法 C、試驗(yàn)方法 D、管理技術(shù)方法（ B ）主要控制內(nèi)容是安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育、安全事故的調(diào)查與處理。A、安全技術(shù) B、安全法規(guī) C、工業(yè)衛(wèi)生 D、安全制度（ A ）側(cè)重于勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段的管理，其主要控制內(nèi)容是安全檢查和安全技術(shù)管理。A、安全技術(shù) B、安全法規(guī) C、工業(yè)衛(wèi)生 D、安全制度（ C ）側(cè)重于環(huán)境的管理，以形成良好的勞動(dòng)條件。A、安全技術(shù) B、安全法規(guī) C、工業(yè)衛(wèi)生 D、安全制度三判斷題（每題一分） 施工項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)對(duì)一個(gè)完整建筑產(chǎn)品的施工過(guò)程及成果。（ √）項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理的職能同所有管理的職能均是相同的。（ √）施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素是施工項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證。（ √）施工項(xiàng)目經(jīng)理是受企業(yè)法定代表對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者。（ ）施工項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制，是指在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，承包者承擔(dān)盈虧責(zé)任的一種管理手段和方法。（ ）項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目施工管理的組織機(jī)構(gòu)，在其中，項(xiàng)目經(jīng)理起著核心作用。（ √）四簡(jiǎn)答題（每題5~7分）施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容有哪些？答：施工項(xiàng)目管理的目標(biāo)界定了施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，那就是“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”，即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制；合同管理、信息管理；組織協(xié)調(diào)。 2 什么叫項(xiàng)目管理？答：項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目取得成功（實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時(shí)限、所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算）所進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理的職能同所有管理的職能均是相同的。什么叫施工項(xiàng)目經(jīng)理？答：建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是受企業(yè)法定代表人委托對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理選任與管理是關(guān)系著項(xiàng)目實(shí)施成功與否的關(guān)鍵。質(zhì)量體系包括哪些工作內(nèi)容？答：質(zhì)量體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所具備的組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任、程序、過(guò)程和資源。包括以下的工作內(nèi)容：A 明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；B 編制項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃；C 編制質(zhì)量保證程序；D 設(shè)置分級(jí)質(zhì)量控制點(diǎn)；E 準(zhǔn)備工程項(xiàng)目質(zhì)量記錄表格。施工項(xiàng)目為什么要進(jìn)行安全目標(biāo)控制？答：工程項(xiàng)目施工具有受環(huán)境因素影響大，交叉作業(yè)與高空作業(yè)多等一系列的特點(diǎn)。安全控制的難度大。運(yùn)用項(xiàng)目管理原理及管理體制，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全責(zé)任體系，加強(qiáng)教育，明確職責(zé)，貫徹制度，制訂措施，不斷地檢查考核，力爭(zhēng)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 進(jìn)度控制的任務(wù)是什么？答：進(jìn)度控制使施工順序合理，銜接關(guān)系適當(dāng)，均衡、有節(jié)奏施工，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃工期，提前完成合同工期質(zhì)量控制的任務(wù)是什么？答：質(zhì)量控制采用施工組織中保證施工質(zhì)量的技術(shù)組織措施，使分部分項(xiàng)工程達(dá)到 質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證合同質(zhì)量目標(biāo)等級(jí)的實(shí)現(xiàn)成本控制的任務(wù)是什么？答：成本控制采用施工組織設(shè)計(jì)的降低成本措施，降低每個(gè)分項(xiàng)工程的直接成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部盈利目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)目標(biāo)及合同造價(jià)安全控制的任務(wù)是什么？答：安全控制采用施工組織設(shè)計(jì)的安全設(shè)計(jì)和措施，控制勞動(dòng)者、勞動(dòng)手段和勞動(dòng) 對(duì)象，控制環(huán)境，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，使人的行為安全、物的狀態(tài)安全、斷絕環(huán)境危險(xiǎn)源五綜述題（每題6~8分）目前我國(guó)選配施工項(xiàng)目經(jīng)理一般有哪幾種方式？答：目前我國(guó)選配施工項(xiàng)目經(jīng)理一般有以下三種方式：。招聘的范圍可面向社會(huì)，其程序是“個(gè)人自薦——組織審查——答辯講演——擇優(yōu)選聘。委任的范圍一般限于企業(yè)內(nèi)部在聘干部，其程序是：經(jīng)理提名——組織 人事部門考察——黨政聯(lián)席辦公會(huì)議決定。、內(nèi)部協(xié)調(diào)制。這種方式一般是企業(yè)各基層施工隊(duì)或勞務(wù)作業(yè)隊(duì)向公司推薦若干人選，然后由人事組織部門集中各方面意見(jiàn)，進(jìn)行嚴(yán)格考核后選聘。 什么叫目標(biāo)的控制？答：控制是指在實(shí)現(xiàn)行為對(duì)象目標(biāo)的過(guò)程中，行為主體按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，會(huì)遇到許多干擾，行為主體通過(guò)檢查，收集到實(shí)施狀態(tài)的信息，將它與原計(jì)劃作比較，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施糾正這些偏差，從而保證計(jì)劃正常實(shí)施，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的全部活動(dòng)過(guò)程。施工項(xiàng)目控制的任務(wù)是進(jìn)行進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制。這就是四大目標(biāo)控制，這四項(xiàng)目標(biāo)，是施工項(xiàng)目的約束條件，也是施工效益的象征。施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是一項(xiàng)綜合控制目