管理及管理思想發(fā)展過程-資料下載頁
2025-01-18 09:15本頁面
【正文】 0世紀(jì) 20年代 ? 產(chǎn)生的歷史背景 ? 代表人物 ? 梅奧教授 Elton Mayo (18801949) ? 馬斯洛 ? 郝茨伯格 ? 亞當(dāng)斯 行為科學(xué)名稱的來源 行為科學(xué) ? 名稱最早出現(xiàn)在美國， 1949年在美國芝加哥召開的一次研討會上 ,第一次提出行為科學(xué)的名稱。1953年，美國福特基金會召集各大學(xué)的科學(xué)家開會，在這次會議上正式肯定了行為科學(xué)這個名稱。 霍桑工廠實驗的總結(jié) (19241932年 ) ? A、工人是“社會人”而不單純是“經(jīng)濟人” ,他們除了有需要物質(zhì)收入以外 ,還需要社會、心理方面的需求，管理者不能忽視上述因素 ? B、揭示了組織當(dāng)中“非正式組織”的存在及其對管理產(chǎn)生的影響 ? C、管理者必須通過提高員工的滿意度來達到提高生產(chǎn)率的目的，即提高“士氣” ? D、霍桑效應(yīng) 第五節(jié) 管理科學(xué)時代 ? 背景：二戰(zhàn)期間，盟軍為了解決戰(zhàn)時防務(wù)問題而發(fā)展了運籌學(xué)，二戰(zhàn)后，運籌學(xué)的內(nèi)容被運用到經(jīng)濟建設(shè)與企業(yè)管理上，從而使管理從過去比較偏向于定性朝向定量分析研究。管理科學(xué)的應(yīng)用不僅適合于工商業(yè)企業(yè)，而且廣泛適應(yīng)于服務(wù)業(yè)、交通、運輸與能源行業(yè)、國民經(jīng)濟計劃的編制與區(qū)域發(fā)展模型等復(fù)雜的管理問題。此外電腦技術(shù)的應(yīng)用對它有更加的促進。 管理科學(xué)的分類 ? 一、運籌學(xué)： ? １、規(guī)劃論： ? ２、庫存論； ? ３、排隊論：研究在公用服務(wù)系統(tǒng)中，設(shè)置多少服務(wù)人員與窗口及設(shè)置為最佳。節(jié)約人員等待時間。 ? ４、博弈論（對策論）：研究利益競爭對方中。如何使自己一方期望利益最大或損失值最小，并求出制勝對方的最優(yōu)策略。 ? ５、網(wǎng)絡(luò)分析：利用網(wǎng)絡(luò)圖對工程進行計劃和控制的一種管理技術(shù)。 ? 二、系統(tǒng)分析 ? 三、決策科學(xué)化 第六節(jié)、管理理論的叢林時代 ? 社會合作系統(tǒng)學(xué)派： ? 溝通中心學(xué)派 ? 經(jīng)驗（案例）主義學(xué)派： Peter Drucker ? 社會系統(tǒng)學(xué)派 ? 經(jīng)理角色學(xué)派 ? 人際關(guān)系行為學(xué)派 ? 社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 ? 群體行為學(xué)派 統(tǒng)一理論： 系統(tǒng)管理理論與權(quán)變管理理論 第七節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)管理 ? 質(zhì)量管理 ? TQC(Total quality control)全面質(zhì)量控制 ? TQM(Total quality management）全面質(zhì)量 ? 管理 ? 案例：松下質(zhì)量方針 ——PQ015 ? PQ：松下質(zhì)量 ? 0：出廠的產(chǎn)品的殘次率為 0 ? 1：危害用戶或財產(chǎn)的產(chǎn)品一個也不許出售 ? 5：產(chǎn)品在世界各大權(quán)威檢測機構(gòu)中，至少有 50%居于傍首 ? 簽名：紅施主 whyshow個性編輯
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