知識管理、信息和信息技術(shù)-資料下載頁
2025-01-18 09:10本頁面
【正文】 ?參加業(yè)界各類專業(yè)培訓、技術(shù)研討會議、信息化建設(shè)論壇。 ?參觀學習其他企業(yè)、展會 。 檢核機制 監(jiān)管機制 技術(shù)研討機制 ?后續(xù)工位監(jiān)管。 ?查閱者監(jiān)管。 ?財務監(jiān)管。 ?操作規(guī)程監(jiān)管。 信息化機制 信息管理體系 50 ? 服務器日常巡檢機制。 服務器責任精確到人，每周對所轄服務器進行遠程或?qū)嵉匮矙z，將服務器故障引起的信息系統(tǒng)故障排除在萌芽狀態(tài)，保證系統(tǒng)的正常運行。 信息化工作機制 運維保障體系 51 ? 上門排查服務。 通過建立維護人員不定期上門排查硬件設(shè)備故障的方式，及早發(fā)現(xiàn)用戶終端設(shè)備使用問題，并及時普及硬件使用知識，真正將維護工作從“救火式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A防式”，改變了排隊等候維修的狀況，保證員工的工作效率。 信息化工作機制 運維保障體系 52 員工技能提升 信息系統(tǒng)操作規(guī)程 用戶使用手冊 信息設(shè)備員工使用讀本 系統(tǒng)使用小知識 IT知識考試 ?編制信息系統(tǒng)操作規(guī)程 ?納入公司標準管理體系 ?保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性、完整性、安全性 ? 指導員工使用軟硬件系統(tǒng) ?提高員工使用技能 ?營造趣味性學習氛圍 信息化工作機制 運維保障體系 53 治理機制問題 組織保障問題 可持續(xù) IT建設(shè) 項目推廣、運維與再規(guī)劃 系統(tǒng)問題 制度體系問題 修訂、完善 項目建設(shè)、優(yōu)化 信息化工作機制 運維保障體系 問題分析機制 54 信息化機制 運維保障體系 ?合理化建議系統(tǒng)。 合理化建議系統(tǒng)的運行保證用戶反饋渠道的通暢，實現(xiàn)全面、快速獲取用戶對于系統(tǒng)使用的意見反饋。 問題收集與解決機制 55 ?EIP日志管理。 每周定期對 EIP系統(tǒng)日志問題梳理解決，每年度對系統(tǒng)問題解決情況進行統(tǒng)計分析，幫助開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)問題，保證系統(tǒng)問題及時解決，系統(tǒng)不斷優(yōu)化完善。 信息化工作機制 運維保障體系 問題收集與解決機制 56 ?軟件問題記錄表。 對用戶反饋的問題及時進行記錄留存，并不斷跟進解決情況，保證系統(tǒng) BUG一次性解決。 信息化機制 運維保障體系 問題收集與解決機制 57 信息化建設(shè) 信息化方案 信息化實施與推廣 C A P D 項目測試 各小組充分協(xié)作，利用 PDCA環(huán)，搭建信息系統(tǒng)問題解決及優(yōu)化機制。 信息化機制 運維保障體系 58 ?項目需求專人調(diào)研 ?隨時同需求方互動 ?持續(xù)修正需求分析報告，保證系統(tǒng)更貼近用戶 敏捷開發(fā)模式應用 需求調(diào)研精細化 ?單位座談、內(nèi)外部專家頭腦風暴、專業(yè)機構(gòu)對系統(tǒng)評估 ?定期收集客戶需求，組織評審后及時優(yōu)化系統(tǒng) ?收集使用單位的投訴，及平日的系統(tǒng)技術(shù)支持問題，分析需求，完善系統(tǒng) 定期系統(tǒng)評估 定期收集客戶需求 ?考察其他單位的信息化系統(tǒng) ?對比差異，學人之長，補給之短，為我所用 參觀、學習與考察 信息化機制 運維保障機制 信息系統(tǒng)優(yōu)化措施 59 目 錄 第一部分：信息化規(guī)劃與計劃 第二部分：信息化概覽 第三部分：知識管理系統(tǒng) 第四部分：信息化機制 第五部分：信息安全 60 可 能 事 件 影響屬性 威脅程度 應對措施 內(nèi)部信息外泄 保密性 高 分級管理、機密數(shù)據(jù)加密保存，集中管控，訪問審批，員工行為管控、信息危機處理 數(shù)據(jù)服務器（系統(tǒng)）損壞 可用性 /完整性 高 熱備、系統(tǒng)切換、數(shù)據(jù)備仹、數(shù)據(jù)恢復、災難演習 核心交換機（系統(tǒng)）損壞 安全性 /可用性 高 設(shè)備冗余、系統(tǒng)切換、災難演習 黑客攻擊 保密性 /可用性 高 系統(tǒng)補丁、安全策略、數(shù)據(jù)備仹、數(shù)據(jù)據(jù)還原、災難演習、安全故障緊急處理 服務器感染病毒 可用性 /完整性 高 防火墻、殺毒軟件、安全策略、移勱設(shè)備使用管理、數(shù)據(jù)備仹與還原、災難演習 網(wǎng)絡病毒 可用性 /安全性 中 網(wǎng)絡故障處理 自然災害 可用性 /完整性 高 核心數(shù)據(jù)異地備仹 其他意外原因 應急小組 724支持 信息安全 緊急預警機制 61 風險評估 ?極度風險資產(chǎn)評估 ?安全管理評估 ?軟件系統(tǒng)開發(fā)風險評估 安全方案部署 ?建立安全管理體系 ?完善操作制度及規(guī)范文件 ?部署技術(shù)解決方案 安全測評 ?內(nèi)部自查 ?外部專家測評 優(yōu)化安全方案 ?常態(tài)化 ?規(guī)范化 ?流程化 發(fā)現(xiàn)、計劃 建立、實施 監(jiān)督、測評 改進、完善 信息安全建設(shè) 安全體系搭建（ PDCA） 62 物理安全 網(wǎng)絡安全 數(shù)據(jù)安全 系統(tǒng)安全 ?機房及數(shù)據(jù)中心安全管理 ?定期的檢查、維護 ?終端硬件資產(chǎn)管理 ?軟件正版化 ?網(wǎng)絡帳號管理 ?Mac準入 ?交換機 ACL配置 ?系統(tǒng)安全設(shè)置 ? 備份機制，包括個人備份及公司數(shù)據(jù)備份 ? 數(shù)據(jù)災難恢復機制，并不定期開展災難演習 ? 賬號管理 ? 權(quán)限管理 ? 單點登錄 ? 系統(tǒng)安全策略 ? 軟件正版化 ?數(shù)據(jù)中心訪問權(quán)限控制 ?VPN接入，無線接入安全管理 ?上網(wǎng)行為管理，流量控制 ?互聯(lián)網(wǎng)出口防火墻 ? 補丁管理 ? 端口和服務管理 ? PC殺毒軟件、防火墻設(shè)置 ? 系統(tǒng)安全設(shè)置 ? 文件加密軟件（如PGP） ? 分級管理 ? 保密制度 信息安全建設(shè) 安全保障 63 信息安全 數(shù)據(jù)備份與恢復 64 信息安全 備份機制 離線備份 異地備份 定時備份 65 匯報完畢，敬請各位專家指導！
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