管理學(xué)3環(huán)境與責(zé)任-資料下載頁(yè)
2025-01-18 09:07本頁(yè)面
【正文】 、無(wú)國(guó)界組織 組織如何走向全球化 第一階段 被動(dòng)響應(yīng) 萌芽階段，涉 及的投資和風(fēng)險(xiǎn)也是最小的 第二階段 明顯的主動(dòng)進(jìn)入 主動(dòng)到外國(guó)市場(chǎng) 銷售自己的產(chǎn)品， 或在國(guó)外工廠制 造產(chǎn)品，投資增加 第三階段 確立國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 進(jìn)口 出口 雇用國(guó)外代 理 或委外制造 許可證貿(mào)易 /特許經(jīng)營(yíng) 海外子公司 合資 戰(zhàn) 略聯(lián)盟 風(fēng)險(xiǎn)程度 可控程度 第三節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ? 慈善事業(yè)、定價(jià)問(wèn)題、雇員關(guān)系、資源保護(hù)、提供就業(yè)以及產(chǎn)品質(zhì)量都是極為明顯的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。 ? 美國(guó)數(shù)字黑幫娛樂(lè)公司，公司的名稱絕對(duì)反映不出其所具有的高度社會(huì)責(zé)任感。 ? 汽車制造商生產(chǎn)龐大而耗油的運(yùn)動(dòng)型汽車，這些公司具有社會(huì)責(zé)任感嗎？房地產(chǎn)公司高房?jī)r(jià)、百度的競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)游戲、企業(yè)排放污染環(huán)境，等等。 社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)責(zé)任 ? 社會(huì)義務(wù) （ Social obligation）是指一個(gè)公司的行為符合其應(yīng)履行的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 ? 一個(gè)企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)義務(wù)，只是說(shuō)企業(yè)行為達(dá)到了法律的最低要求，企業(yè)所追求的社會(huì)目標(biāo)僅限于有利于該企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 社會(huì)響應(yīng) （ social responsiveness ）是指一個(gè)企業(yè)適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力，它強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)呼吁的反應(yīng)。 ? 社會(huì)責(zé)任 （ social responsibility）是指企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)。它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)，加入了一種道德要求（不是法律或者準(zhǔn)則要求）。 社會(huì)責(zé)任與社會(huì)響應(yīng) 社會(huì)責(zé)任 社會(huì)響應(yīng) 主要考慮 道德 實(shí)際 焦點(diǎn) 目標(biāo) （結(jié)果） 方法 （手段） 強(qiáng)調(diào) 義務(wù) 回應(yīng) 決策架構(gòu) 長(zhǎng)期 中期和短期 企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ? 弗里德曼：不應(yīng)該承擔(dān) ? 企業(yè)的真正所有者是股東，經(jīng)理的主要責(zé)任就是股東利益最大化，從事社會(huì)公益會(huì)增加公司的成本。 ? 如果企業(yè)的社會(huì)行為降低了利潤(rùn)，那么股東將遭受損失；通過(guò)降低工資，雇員將遭受損失；用提價(jià)來(lái)補(bǔ)償社會(huì)責(zé)任行為，消費(fèi)者將遭受損失；最后，如果市場(chǎng)不接受更高的價(jià)格，企業(yè)也不能夠生存。 ? 佩因：應(yīng)該承擔(dān) ? 短期來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)出現(xiàn)弗里德曼所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效的降低，但富有社會(huì)責(zé)任感的組織，可以帶來(lái)多種間接收益。 ? 羅賓斯：不降低長(zhǎng)期績(jī)效，實(shí)證研究正相關(guān) ? 波斯特：難以證明 組織 媒體 政府 供應(yīng)商 行業(yè)協(xié)會(huì) 社區(qū) 競(jìng)爭(zhēng)者 股東 社會(huì)團(tuán)體 工會(huì) 顧客 雇員 利益相關(guān)者 環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者。 利益相關(guān)者 ? 第一級(jí)利益相關(guān)者 ? 與組織發(fā)生最直接關(guān)系的團(tuán)體，包括股東、雇員、供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和信用機(jī)構(gòu)。 ? 通過(guò) 正式契約 與企業(yè)發(fā)生關(guān)系， 市場(chǎng)關(guān)系 。 ? 第二級(jí)利益相關(guān)者 ? 社會(huì)中那些直接或者間接受企業(yè)次級(jí)影響的團(tuán)體，包括政府、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、社會(huì)和政治團(tuán)體。 ? 非正式契約 ， 非市場(chǎng)關(guān)系 。 利益相關(guān)者管理 利益相關(guān)者的重要性 環(huán)境的不確定性 重要又關(guān)鍵 重要不關(guān)鍵 高度 不確定性 低度 不確定性 利益相關(guān)者 伙伴管理 4 利益相關(guān)者 管理 3 跨域管理 2 掃描和監(jiān)控 環(huán)境
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