生產(chǎn)與運(yùn)作管理-質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-05-23 17:45本頁面
【導(dǎo)讀】來自中國最大的資料庫下載。產(chǎn)品整個壽命周期中用戶的滿意程度。用戶不同滿意感不同，但有共同的基本需要。主要指一般員工、管理者、老板或股東的滿意?；緷M意而言，三種人的滿意與個人幸福有關(guān)。與自然、社會環(huán)境適應(yīng)，達(dá)到社會國家的滿意。質(zhì)量還包括非消費(fèi)者在內(nèi)的大多數(shù)人問題。質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性問題。過高－人為資源浪費(fèi)，過低－達(dá)不到全面質(zhì)量滿意。質(zhì)量、過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的確定。–全員、全面、全過程、綜合性。2領(lǐng)導(dǎo)作用:宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一。7基于事實的決策方法。8互利的供方關(guān)系。６４％的企業(yè)擴(kuò)大了市場占有率；２４.６％的企業(yè)順利達(dá)成定貨合同；７３.９％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理有序，工作效率。.管理步入規(guī)范化、科學(xué)化（減少質(zhì)量損失、管理上臺。.提高企業(yè)的市場競爭力。.省去了第二方及政府部門的多次檢查。與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審。3)確保建立`實施和保持有效的質(zhì)量管理體系,以。7)決定改進(jìn)的措施
【正文】 更加強(qiáng)查禁 。 這個循環(huán)持續(xù)不斷的進(jìn)行 ， 而且問題越來越嚴(yán)重 。 ? 將賭注加高 ， 希望能把輸?shù)舻腻X贏回來 。 來自 中國最大的資料庫下載 實驗四的干擾實例 ? 未經(jīng)文字記錄而代代相傳的歷史 。 ? 民謠 。 ? 工人接續(xù)訓(xùn)練新手 。 ? 交響樂團(tuán)的演奏者一位接一位 ， 依序為樂器調(diào)音 ， 而不是依相同音源來調(diào)音 。 ? 生活成本的調(diào)整 。 工資依據(jù)生活成本調(diào)整 ， 生活成本又依據(jù)工資調(diào)整 。 ? 玩 “ 打電話 ” 的游戲 。 八個或八個以上的人圍成一圈 ，其中某個人向坐在它旁邊的人輕聲講一個短句 ， 這個人再把這句話傳給隔壁的人 ， 如此轉(zhuǎn)一圈后 ， 原來的那句話會變得如何 ？ 當(dāng)然是越來越走樣 。 來自 中國最大的資料庫下載 Sixsigma系統(tǒng)方法 Sixsigma 強(qiáng)調(diào)從客戶中來，到客戶中去 項目來源于客戶； 測量數(shù)據(jù)來源于客戶； 評價的目標(biāo)參數(shù)來源于客戶； 最終目的：提高客戶滿意度，提高企業(yè)的核心競爭能力。 來自 中國最大的資料庫下載 Sixsigma關(guān)于客戶的定義： 內(nèi)部客戶 。 外部客戶 。 企業(yè)的股東 。 客戶的需求 :包括所有客戶的需求 來自 中國最大的資料庫下載 Sixsigma與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的差異 ,企業(yè)用一 系列標(biāo)準(zhǔn)來衡量其是否達(dá)到要求 . ,提高和改進(jìn)當(dāng)作其日常 工作的一部分 。將滿足客戶需求放在首位 。是依 賴于客戶反饋的閉環(huán)系統(tǒng) 。 ,只 要能帶來改進(jìn)的方式都可以采用 。 。 ,重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)及交易過 程 . 來自 中國最大的資料庫下載 SIXSIGMA管理系統(tǒng)的發(fā)展機(jī)遇 能沒有發(fā)揮出來 。失去了其存在的目標(biāo) . ,由于重做 ,錯誤 ,項目廢棄而造成的成本高達(dá) 50%,而制造運(yùn)作成本只占 1020%. ,重作 ,徘徊 ,檢查 ,尋找缺陷等工作 . 來自 中國最大的資料庫下載 Sixsigma的實施方法 A. Motorola的十步法 ,聯(lián)合信號的 MAIC法 ,GE的 DMAIC法 ,DMADV法等 . 目前 ,各跨國公司推崇 GE的 DMAIC法 , 目前只有 GE公司使用 DMADV法設(shè)計 服務(wù)產(chǎn)品的過程 . 來自 中國最大的資料庫下載 DMAIC法在 L公司經(jīng)銷商管理中的應(yīng)用 : L公司銷售網(wǎng)絡(luò) L公司直接銷售 終端用戶 經(jīng)銷商 問題 :經(jīng)銷商目標(biāo)市場占有率沒達(dá)到目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)沖突危急分銷網(wǎng)絡(luò)存在 A. L公司背景介紹 來自 中國最大的資料庫下載 DMAIC ?客戶的需求 (Define) ?目前狀況的測量 (Measure) ? 分析影響綜合輸出的 CTQS(Analyze) ?提供解決方 (Improveamp。Control) ?改進(jìn)結(jié)果 來自 中國最大的資料庫下載 DMADV法 ?定義產(chǎn)品 (Define) ?測量階段 (Measure) ?分析 (Analyze) ?設(shè)計 (Design) ?驗證階段 (Verify) 來自 中國最大的資料庫下載 實施 Sixsigma管理系統(tǒng)的建議 : ,范圍要合適 。 。 。 . 來自 中國最大的資料庫下載 質(zhì)量成本 一、質(zhì)量成本的概念 ? 運(yùn)行質(zhì)量成本 – 預(yù)防成本 – 鑒定成本 – 內(nèi)部故障成本 – 外部故障 ? 外部質(zhì)量保證成本 來自 中國最大的資料庫下載 二、質(zhì)量成本曲線 來自 中國最大的資料庫下載 三、質(zhì)量成本控制 ? 預(yù)定目標(biāo)法 ? 質(zhì)量成本曲線法 ? 價值工程法
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1