【正文】 想，客戶必會給你相應的回報 過去我們很多客戶在裝修前沒有一個系統(tǒng)的預算方案，導致在分配裝修資金時不是很科學，現在我們做這樣一份整體理財規(guī)劃，就可以保證我們每一分資金的合理使用。您的房子在哪個小區(qū)？我這里有市內所有小區(qū)的各種戶型 生意竅門 成功往往不在于銷售技巧有多好，而在于我們對銷售工作的重視程度和準備程度 他隨便說了一個小區(qū)，設計師翻開一本《市內各戶型集錦》，找到了他說的小區(qū)和戶型，那么我們現在就可以按照您家的戶型，來做一份家裝理財計劃了，我們先模擬一份吧 填寫完一份家裝理財計劃，設計師拿出一份家裝訂單，要不是他是來臥底的，他真想立即在大海裝飾簽訂家裝訂單，沒有比大海裝飾更完美的家裝公司了 生意竅門 模擬服務是讓人沒有戒心的，一次良好的模擬服務能讓人終身難忘，并讓人內心產生強烈的購買渴望 懷著對大海裝飾的深深敬意，他離開了大海裝飾。他相信大海裝飾肯定是本市最好的家裝公司，未來大海裝飾的發(fā)展，將更快更好 在大海裝飾 8月初的經理會上，老板提出 “ 向細節(jié)要業(yè)績 ” ，要讓客戶簽單率進一步提高，在客戶總量不變的情況下，用細節(jié)和服務創(chuàng)造更好的業(yè)績 我們過去總是把機會放到外部，所以以 “ 讓客戶知道 ” 、 “ 讓客戶光臨 ” 為工作重點，現在，我們就要想盡一切辦法，讓所有知道我們的人，都上我們這來，讓所有來我們這里的客戶都簽單，讓所有簽單的客戶，都簽得更高，消費更多 就在各界對大海裝飾 8月份業(yè)績產生各種猜測的時候，大海內部的數字打消我們的疑慮： 來訪客戶量 146人，簽單 96個，家裝簽單額 342萬元，主材銷售 112戶，銷售額 388萬元，家裝簽單率 65%，主材簽單率 77%。 每年七八月份都是家裝行業(yè)的淡季，然而大海裝飾卻通過營銷策劃和內部改造，創(chuàng)造了淡季的簽單神話。由此可見，沒有真正的淡季，沒有營銷思路，一年四季都是淡季。 2021年 8月下旬，大海裝飾將公司內原有的 30名設計師和新招聘的 20名設計師，分成兩批各進行了五天的全封閉式培訓，進一步提高員工的整體素質和簽單能力，希望借此，可以更進一步加強對客戶資源的利用，達到讓更多客戶簽單的目的 9月上中旬，大海裝飾在晚報上連續(xù)做了兩期整版的廣告，宣告大海裝飾材料中心店和設計中心店即將盛大開業(yè)，同時，聯合五個店面共同推出 “ 2021大海裝飾家裝文化節(jié) ” ，敬請期待 各種猜測終于停止了。大海裝飾以一種更強大的資源優(yōu)勢，震憾出擊秋季家裝市場。面對大海裝飾這種強勢競爭，更多的公司束手無策，干脆什么也不做，聽天由命。旺季來臨，各公司卻還感覺象是淡季還沒結束，也不知道淡季何時才能結束 生意竅門 人才興旺、資源興旺、品牌勢旺，客戶情旺，將會使您一年四季都是旺季，反之，旺季也不見得有多旺 9月 28日，大海裝飾 800㎡ 材料中心店和 500㎡ 設計中心店盛大開業(yè)。材料中心店集中展示了近幾十款的主材套餐，設計中心店集中展示了三千多幅精美家裝設計圖片。 十一黃金周，大海裝飾 “ 家裝文化節(jié) ” 盛大開幕！ 一個當地最強大的家裝公司誕生了！ 現在讓我們對大海裝飾的生意經做一下分析，看看大海裝飾是如何做好生意擴大的每一步 生意做大的第一步 讓更多的人知道 市區(qū)五個店面，七八塊大型的戶外廣告，就等于在市區(qū)做了十幾塊大型戶外廣告，讓市里所有的小區(qū)所有的客戶 都能知道大海裝飾 都能很方便地知道大海裝飾 經常性地做大型整版或兩版廣告，讓所有看報紙的客戶 都看見了大海裝飾 都記住了大海裝飾 都覺得大海裝飾實力強大，人才優(yōu)秀，值得信賴 生意做大的第二步 讓更多的人光臨 市區(qū)五個店面，分布各個方向，無論你家在哪里，無論你是咨詢，還是簽單，或者投訴，或者售后維修，總是能 很快捷地走到大海裝飾 經常性推出促銷活動，豐富的家裝設計圖片，總是能讓你 不得不迫切地想走進大海裝飾 店外大幅的宣傳海報，讓從大海裝飾門前經過的你，不得不定格眼神，停下腳步 忍不住要走進去看一看 生意做大的第三步 讓更多的人購買 五個店面，彰顯出大海裝飾龐大的實力，在這里簽單讓你 覺得更有把握，更放心 物以類聚，人以群分，這里聚集了更多優(yōu)秀的設計師，無論是形象、氣質，還是方案、預算，或者溝通、談吐，都讓你相信 他們更有能力把我家裝好 店內卓越的細節(jié)：詳細的套餐手冊，精美的設計圖冊，每個月數本簽單作品集，家裝產品選購書，戶型圖集錦，乃至他們一張名片，一杯茶水，都讓你覺得 只有大海裝飾才是最好的 一個小區(qū)內有那么多家選擇大海裝飾，說明大海裝飾必定可信，選擇大海裝飾最讓人放心 因為有那么多現成的案例 一個實力如此龐大的公司，一個經營如此有道的公司，他們的生命力一定更長久，選擇大海裝飾是因為 他們的售后比別人更有保障 生意做大的第四步 讓單個客戶單次買得更多 品牌實力、規(guī)模實力、人才實力，讓前來找大海裝修的客戶檔次更高 單個客戶的簽單額就會更高 主材套餐明顯比單獨購買產品要更劃算，所以干脆將主材也在這里購買得了，省心還省力 單個客戶簽單的項目增多了 既使不在大海公司裝修，也能訂購到很便宜的主材套餐，省幾個是幾個 非家裝客戶也能成為消費者 生意做大的第五步 讓更多客戶不斷重復購買 家 裝 公 司 生 意 成 功 五 步 法 第一步 :讓更多的人知道 目標：提升自己的品牌知名度（讓你的準客戶盡可能多地知道你：如 80%的市民知道） 方法：通過大量的廣告宣傳（也可以通過活動促銷來實現） 廣告方式（業(yè)務員、小區(qū)宣傳、 DM直投廣告、媒體宣傳） 廣告投入（力求以最少的錢做出最好的廣告效果） 廣告效果（通過獨特的廣告策劃來實現，廣告訴求的內容很有賣點） 結果：在當地成為知名品牌 第二步 :讓更多的人光臨 目標：讓所有知道的客戶光臨你的賣場（讓 80%知道你的客戶都進來消費，客戶憑什么進你的賣場？必須有獨特的賣點?。? 方法：通過廣告宣傳與促銷措施（價格促銷、活動促銷） 結果：每天有很多客戶光臨你的賣場 第三步 :讓更多的人購買 目標：讓每天光臨賣場的客戶有更多的人真正購買（ 100%購買） 方法：促銷、員工培訓、內部策劃 優(yōu)秀的公司都致力于員工的培訓，只有好的員工才能帶來銷售業(yè)績。重點進行員工的產品培訓和員工銷售技巧的培訓 ,最重要是建立自己的企業(yè)培訓系統(tǒng)（外部培訓與內部培訓結合，外部培訓帶來系統(tǒng)的理論知識與技巧，內部培訓要經常性進行。 結果：每一個光臨的客戶都購買了你的產品 第四步 :讓單個客戶單次買得更多 一、讓客戶單次購買的東西最多 同一品種購買的數量達到最大（有時需要做客戶工作，讓客戶調整產品種類） 為客戶提供相關的配套產品（一般為橫向延伸，如：海爾成套家電） 二、讓客戶單次購買的金額最高 通過購買數量的增大，提高購買金額 通過動員客戶購買更高檔的產品，提高購買金額 第五步 :讓更多客戶不斷重復購買 客戶自身不斷前來購買（主要針對日常消費品或消費行為） 客戶自己不再重復購買，但不斷為你介紹其他客戶前來購買（主要針對耐用消費品或消費行為，如家裝、房產、汽車） 客戶憑什么重復購買？主要來源于他的滿意： 優(yōu)質的產品（產品滿意） 良好的形象（形象滿意、過程滿意） 完美的服務（售后無憂、全程滿意） 人類分享的特性 如何讓客戶一而再、再而三、更快更多地為你介紹客戶？給他好處！ 針對要回扣的客戶給他回扣 針對不好意思要回扣的客戶給他面子（他推薦的朋友在此購買能優(yōu)惠?。? 同時，送他產品終身保修（不給他錢，給他延長產品保修時間）