注冊(cè)物業(yè)管理師綜合能力9第九章社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用-張老師-資料下載頁(yè)
2025-01-17 10:58本頁(yè)面
【正文】 勞動(dòng)人口組成的 、 社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單 、 人口相對(duì)稀疏的地域社會(huì) 。 ? 城市社區(qū) —— 是指大多數(shù)居民從事工商業(yè)及其他非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的社區(qū) 。 ? 集鎮(zhèn)社區(qū) —— 居于二者之間 。 第六節(jié) 社會(huì)學(xué)在物業(yè)管理中的運(yùn)用 ? 一 、 物業(yè)管理與社區(qū)文化 ? （ 一 ） 社區(qū)文化的內(nèi)容和意義 ? 1． 社區(qū)文化的概念 ? （ 1） 社區(qū)文化的范疇 ? 廣義的文化 —— 指人類社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的 物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和 ， 它是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志 ，代表著一個(gè)社會(huì)在政治 、 經(jīng)濟(jì) 、 科技 、 教育等方面的發(fā)達(dá)程度和發(fā)展水平 。 ? 狹義的文化 —— 不包括物質(zhì)因素 ， 主要是指人類創(chuàng)造的 精神財(cái)富的總和 。 ? 社區(qū)文化 —— 主要是狹義文化 ， 它是指城市社區(qū)中科技 、 教育 、 文學(xué)藝術(shù) 、 價(jià)值觀 、 民風(fēng)民俗等各種精神財(cái)富的總和 。 ? （ 2） 居住小區(qū)的社區(qū)文化的定位 ? 按照社區(qū)的功能分類 ， 居住小區(qū)屬于生活社區(qū) ， 其性質(zhì)和功能與我國(guó)目前以綜合功能為主的街道社區(qū)有明顯區(qū)別 。 居住小區(qū)的社區(qū)文化 ， 應(yīng)與街道社區(qū)的社區(qū)文化有不同的側(cè)重點(diǎn) 。 ? 街道的社區(qū)文化的核心是 綜合價(jià)值觀及其行為模式 。 ? 居住小區(qū)的社區(qū)文化定位就是 “ 在幾種不同文化模式影響下 ， 業(yè)主或使用人所認(rèn)同的居住觀和行為模式 。 ” ? （ 3） 文化沖突和文化融合 ? 現(xiàn)在一些大型的居住小區(qū) ， 由于社區(qū)成員的異質(zhì)性 ，他們都帶有原來(lái)所受影響的價(jià)值觀和行為模式的烙印 ，因而很容易引起文化沖突 。 ? 2． 居住小區(qū)社區(qū)文化的任務(wù)和特點(diǎn) ? （ 1） 居住小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)的任務(wù) ? 建立社區(qū)共同的居住觀和形成相應(yīng)的行為模式 。 ? （ 2） 居住小區(qū)社區(qū)文化的性質(zhì) ? 第一 ， 社區(qū)文化是一種認(rèn)同文化 。 ? 第二 ， 社區(qū)成員是社區(qū)文化的主體 。 ? 第三 ， 文化氛圍是營(yíng)造社區(qū)文化的必要環(huán)境 。 ? （ 3） 居住小區(qū)社區(qū)文化的特點(diǎn) ? 第一 ， 業(yè)主文化背景的多樣性決定了社區(qū)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性 ? 第二 ， 不同的社區(qū)成員結(jié)構(gòu)使社區(qū)文化建設(shè)具有層次性 ? 1） 在有些高檔住宅區(qū)中 ， 業(yè)主有相當(dāng)部分是外籍人士以及港 、 澳 、 臺(tái)人士 ， 社區(qū)文化的建立主要著眼于求同存異 。 ? 2） 而 對(duì)內(nèi)地業(yè)主居住的小區(qū) ， 要提高社區(qū)成員素質(zhì) 、提高社區(qū)文明程度 。 ? 第三 ， 文化認(rèn)同指選擇與本民族文化深層次的本質(zhì)相契合的內(nèi)容 ? 3． 居住小區(qū)社區(qū)文化的內(nèi)容 ? （ 1） 環(huán)境文化 ? （ 2） 行為文化 ? （ 3） 制度文化 ? （ 4） 精神文化 —— 是居住小區(qū)文化的核心 ， 即經(jīng)過(guò)文化認(rèn)同后所建立的居住觀念和社區(qū)精神 。 ? （ 二 ） 物業(yè)管理企業(yè)與社區(qū)文化 ? ? （ 1） 互為促進(jìn)； ? （ 2） 互為作用； ? （ 3） 互為約束 。 ? ? （ 1） 在構(gòu)建社區(qū)文化的初期 營(yíng)造文化氛圍的基礎(chǔ) ? 居住小區(qū)在業(yè)主入住形成居住群體時(shí) ， 大多數(shù)成員之間都互不認(rèn)識(shí) ， 要相互進(jìn)行了解比較困難 。 物業(yè)管理企業(yè)因其特殊的身分與角色 ， 在調(diào)動(dòng)資源組織文化活動(dòng)方面處于有利地位 。 因此 ， 物業(yè)管理企業(yè)可以因勢(shì)利導(dǎo) ， 有計(jì)劃 、 有目的地組織社區(qū)文化活動(dòng) 。 ? （ 2） 在社區(qū)文化形成過(guò)程中起 引導(dǎo) 作用 ? 由文化認(rèn)同而形成的居住觀 ， 才是社區(qū)文化的核心 。各種文娛體育活動(dòng)僅是社區(qū)形成的催化酶 ， 還需要引導(dǎo)社區(qū)文化建設(shè)向內(nèi)涵的方向發(fā)展 。 這方面的工作是相當(dāng)細(xì)致和艱巨的 ， 物業(yè)管理企業(yè)只能去引導(dǎo) ， 而不是主導(dǎo) ， 既要教育 ， 又要寓教于樂(lè) 。 ? （ 3） 物業(yè)管理企業(yè)能 及時(shí)把認(rèn)同的文化要素形成規(guī)范和制度 ? 這些規(guī)范和制度包括了管理制度 、 行為準(zhǔn)則 、 風(fēng)俗習(xí)慣等 ， 為加強(qiáng)業(yè)主 （ 或使用人 ） 自我控制和自我約束能力 、 為業(yè)主自律創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ) 。 ? 二 、 物業(yè)管理與社區(qū)組織 ? （ 一 ） 社區(qū)管理主體概述 ? 社區(qū)管理主體 —— 是在一定環(huán)境中產(chǎn)生的 ， 以社區(qū)黨政組織為核心 ， 由社區(qū)黨政組織 （ 社區(qū)黨組織 、 街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 ） 、 社區(qū)自治組織 、 業(yè)主委員會(huì) 、社區(qū)中介組織和物業(yè)管理企業(yè)共同構(gòu)成的社區(qū)管理組織系統(tǒng) 。 ? 根據(jù)社區(qū)管理主體的性質(zhì)不同 ， 可將 社區(qū)管理主體 分為： ? （ 1） 社區(qū)黨政組織 （ 社區(qū)黨組織 、 社區(qū)政府組織 ） ； ? （ 2） 社區(qū)自治組織； ? （ 3） 社區(qū)中介組織； ? （ 4） 業(yè)主委員會(huì)； ? （ 5） 物業(yè)管理企業(yè) 。 ? （ 二 ） 社區(qū)管理主體建設(shè) ? —— 指以社區(qū)黨政組織 （ 社區(qū)黨組織 、 街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 ） 為核心 ， 由社區(qū)自治組織 、 業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)中介組織共同參與 ， 旨在進(jìn)一步健全管理主體的組織機(jī)構(gòu) ， 完善社區(qū)管理主體的功能和制度 ， 提高社區(qū)管理主體的工作效率的過(guò)程 。 ? 三 、 物業(yè)管理與和諧社會(huì)建設(shè) ? （ 一 ） 物業(yè)管理在和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用 ? 1． 物業(yè)管理保證了物業(yè)本身功能充分發(fā)揮 。 ? 2． 物業(yè)管理促進(jìn)了城市管理的社會(huì)化和專業(yè)化發(fā)展 。 ? 3． 物業(yè)管理為業(yè)主創(chuàng)造了安全舒適的人居環(huán)境 。 ? 4． 物業(yè)管理還促進(jìn)了城市精神文明建設(shè) 。 ? （ 二 ） 物業(yè)管理在和諧社會(huì)建設(shè)中的努力方向 ? 1． 不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面 ? 2． 研究拓展物業(yè)管理的服務(wù)范圍 ? 3． 切實(shí)規(guī)范物業(yè)管理各方行為 The end
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