德邦調(diào)研報告word版-資料下載頁
2025-01-17 10:47本頁面
【正文】 大有人統(tǒng)計過的德邦的員工平均年齡是26周歲，而德邦公司倡導也是企業(yè)要長青，吸納大量的大學生，但是在公司每天都有員工離職，有普通的員工，也有管理者，流動性比較大，這其中不乏高素質(zhì)的人才，這些員工的離職對所在部門工作都產(chǎn)生很大影響，對公司文化宣傳和品牌宣傳都有很大不利的影響，對公司員工的心理和企業(yè)整體工作氛圍的影響也是不可低估的。 誠信度不高不夠負責德邦物流公司在整個與客戶交談的過程中沒有以誠信原則為基準，很多貨物在運輸過程中已經(jīng)受損，但是各營業(yè)部門的負責人為了維護自身利益，逃避上級查問，在通知客戶提貨之前，便將受損貨物重新包裝。如果客戶提貨的時候沒有當場驗貨，那么在客戶簽字之后，所有的責任德邦都會推的一干二凈，完全不顧及客戶的利益。雖然每個德邦的員工都應該維護公司的利益，但是必須以誠信為主，才能贏得客戶，贏得市場。優(yōu)化車輛調(diào)度建立集貨中心，統(tǒng)一安排車輛調(diào)度，客戶統(tǒng)一在全國服務熱線下單或網(wǎng)上自助下單，由調(diào)度部門安排提貨，將貨物集中在集貨中心，統(tǒng)一安排中轉(zhuǎn)運輸。根據(jù)物流運輸?shù)呢浳锏膶傩?，新鮮農(nóng)產(chǎn)品、保鮮食品，日用品、藥品、家電、服裝、家具等類物品，可以采用專用車輛進行運輸，而且這類貨物的運輸量將隨著社會生活水平的提高而增加。因此，企業(yè)應大力發(fā)展集裝箱運輸車輛、廂式車輛、冷藏車輛等專用車輛，形成專業(yè)化運輸，發(fā)揮汽車運輸較高的適應性的特點，擴大服務范圍，從而提高汽車的利用效率。減少空載造成的浪費。引進設備降低物流成本合理利用倉庫和設備，減少無效空間的使用，提高空間的利用率，讓人工點數(shù)的情況逐步消失；增加更加專用化、多樣化和實用化的叉車到各大型倉庫，替代過多的人工作業(yè)。對于德邦物流承載的都是大件貨物為主,在裝卸上都存在著極大的困難,也容易在這方面上發(fā)生事故，在這方面可以配備流利式貨架,這樣可以將貨物緩慢移動下來,既減少了人力,也避免了事故的發(fā)生。以誠待客提高誠信度與信譽 這個誠并不是什么都實打?qū)嵉慕o客戶說，比如說價格，中國人的特性決定了買東西的時候多少都要殺點價才愿意買，才買的舒服。在一些貨物包裝存在的瑕疵上，我們可以主動給客戶解說清楚，不要欺瞞客戶。給客戶和業(yè)主良好的職業(yè)形象，在客戶發(fā)現(xiàn)貨物破損之后有什么事情找到你的時候不要推脫，驗證確實是由于運輸或者裝卸造成的破損要在第一時間向客戶解釋清楚并進行理賠。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1