【正文】 劣勢(shì)進(jìn)行分析總結(jié)，可以知道利業(yè)電子公司面臨的機(jī)會(huì)有經(jīng)濟(jì)尤其是電子信息行業(yè)的飛速發(fā)展，國(guó)家相關(guān)的優(yōu)惠政策出臺(tái)，人們電子產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，但同時(shí)也面臨越來越多的競(jìng)爭(zhēng)和洋垃圾的沖擊。內(nèi)部環(huán)境擁有的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)規(guī)模小，運(yùn)營(yíng)靈活，產(chǎn)品質(zhì)量好，公司員工和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，在某些下游行業(yè)有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶關(guān)系，劣勢(shì)也不少，公司資源有限，管理經(jīng)驗(yàn)不足，營(yíng)銷體系不健全，力量薄弱。但從整體來看，利業(yè)電子公司面臨的機(jī)會(huì)大于威脅，優(yōu)勢(shì)好于劣勢(shì)。第四章 利業(yè)電子公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位第四章 利業(yè)電子公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位 市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯差異，把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)買主群的市場(chǎng)分類過程。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)也稱為市場(chǎng)細(xì)分變量，是指與顧客的需求或營(yíng)銷反應(yīng)密切相關(guān)的特征變量。市場(chǎng)經(jīng)過細(xì)分后，整個(gè)市場(chǎng)被劃分為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 通過營(yíng)銷環(huán)境分析，利業(yè)電子公司面臨著非常大的發(fā)展機(jī)會(huì)，然而作為液晶顯示模組生產(chǎn)企業(yè)，公司規(guī)模小、實(shí)力弱、資源少，面對(duì)行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，資源和能力并不足以支撐起無差異營(yíng)銷策略的全面實(shí)行，必須超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)客戶提供獨(dú)特的有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，所以只有通過選擇合適的一兩個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ唬扇〖行圆町惢臓I(yíng)銷策略來贏得市場(chǎng)。 市場(chǎng)細(xì)分 目前在市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)中作為概念框架而使用得最頻繁的分類模式是基于顧客與基于產(chǎn)品服務(wù)。 基于顧客的方法包括觀察不同類型顧客的具體特征，這樣的區(qū)分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的目標(biāo)；而基于產(chǎn)品的方法則是關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)本身的具體物理特征，顧客希望從產(chǎn)品中獲利的利益類型、產(chǎn)品使用量或使用模式等等。[12] 市場(chǎng)細(xì)分的方法 市場(chǎng)細(xì)分通常有四種方法： （1）單一因素法。即按影響消費(fèi)需求的某一個(gè)因素來細(xì)分市場(chǎng)。 （2）綜合因素法。即按影響消費(fèi)需求的兩種或兩種以上因素進(jìn)行綜合劃分。 （3）系列因素法。這種方法也運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上的因素，但依據(jù)一定的順序逐次細(xì)分市場(chǎng)。 （4）“產(chǎn)品—市場(chǎng)方格圖”法。即按產(chǎn)品（顧客需要）和市場(chǎng)（顧客群）因素的不同組合來細(xì)分市場(chǎng)。[13] “產(chǎn)品—市場(chǎng)方格圖”法即“產(chǎn)品—市場(chǎng)矩陣”法被普遍使用。該方法是同時(shí)以產(chǎn)品（顧客的不同需要）和市場(chǎng)（不同的客戶群）這兩個(gè)變量建立矩陣來細(xì)分市場(chǎng)。矩陣的行代表各種不同的客戶群，以使用者的類別進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，矩陣的列代表不同的產(chǎn)品，即以顧客需要為依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。 本文采用“產(chǎn)品—市場(chǎng)矩陣”法進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 目前，珠三角使用LCD液晶屏模組的顧客群主要由生產(chǎn)工控設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、通訊設(shè)備、儀器儀表、顯示屏辦公設(shè)備和手持設(shè)備的企業(yè)構(gòu)成，這幾類企業(yè)在產(chǎn)品品種、價(jià)格敏感性、服務(wù)等方面的需求具有不同的特征，其通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備企業(yè)相近，大體可歸為一類。因此市場(chǎng)分為工控設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備，儀器儀表和通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備手持設(shè)備四個(gè)客戶群。產(chǎn)品則根據(jù)性能質(zhì)量不同，分為高、中、低三類見圖41。 產(chǎn)品性能客戶類型高 中低工控設(shè)備A1 A2 A3醫(yī)療設(shè)備 B1 B2 B3儀器儀表C1C2 C3 通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備D1 D2 D3 圖41 產(chǎn)品－－市場(chǎng)矩陣圖 經(jīng)過上述市場(chǎng)劃分后，可劃分出12個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。 因?yàn)楣た卦O(shè)備廠商主要是生產(chǎn)自動(dòng)化控制產(chǎn)品，這類企業(yè)大多都是國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品性能要求極高，價(jià)格昂貴，出貨量少。這類企業(yè)中選擇購買低性能質(zhì)量的廠商很少，而選購高性能質(zhì)量的企業(yè)一般都有較固定的供應(yīng)商。所以公司可以不考慮AA3這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 醫(yī)療設(shè)備廠商主要為生理監(jiān)護(hù)儀及各類保健器械，如美容儀器，這類企業(yè)中選擇購買低性能質(zhì)量的廠商很少，所以公司可以不考慮B3這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 儀器儀表的廠商為生產(chǎn)煤氣表、水表、公交系統(tǒng)、加油機(jī)計(jì)數(shù)和示波器等企業(yè)，這類企業(yè)選擇購買中等性能質(zhì)量的廠商很少，而選購高性能質(zhì)量的企業(yè)一般都有較固定的供應(yīng)商，并且他們對(duì)供應(yīng)商認(rèn)證要求很高，所以公司可以不考慮CC2這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備的廠商主要是生產(chǎn)各種IC卡電話、網(wǎng)絡(luò)電話、IP電話，傳真機(jī)、打卡機(jī)、考勤機(jī)、門禁系統(tǒng)、音響、手持電子工具等產(chǎn)品，這類企業(yè)中選購高性能質(zhì)量的廠商很少，所以公司可以不考慮D1這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 公司對(duì)其余六個(gè)細(xì)分市場(chǎng)（帶有下劃線陰影的）進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后決定為多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。 細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià) 為了正確地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，必須首先對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所謂評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，就是要評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷價(jià)值。而一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷價(jià)值主要表現(xiàn)在它的規(guī)模的大小、成長(zhǎng)性以及結(jié)構(gòu)上的吸引力，這三方面的因素可以集中地反映出市場(chǎng)的贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)狀況。 （1）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模分析。評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模就是看細(xì)分市場(chǎng)是否具備良好的市場(chǎng)容量。工控設(shè)備由于其設(shè)備的專業(yè)性，使用領(lǐng)域不是很廣闊，因此，A2細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模不大，而醫(yī)療設(shè)備、儀器儀表、通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備和手持設(shè)備的產(chǎn)品除了工用醫(yī)用之外，很多都是民用，如美容儀，紅外溫度器、音響、電話機(jī)等，因此，BCDD3細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模較好，但B1細(xì)分市場(chǎng)一般。 （2）細(xì)分市場(chǎng)的成長(zhǎng)性分析。細(xì)分市場(chǎng)的成長(zhǎng)性是指細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展前景。由于人類對(duì)健康美麗和生活質(zhì)量的追求越來越重視，美容儀器、高檔音響設(shè)備的市場(chǎng)越來越大，所以B2和D2細(xì)分市場(chǎng)的成長(zhǎng)性好，而ABCD3細(xì)分市場(chǎng)則一般。 （3）細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力分析。細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力指的是細(xì)分市場(chǎng)的贏利性狀況。如果細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力很強(qiáng)，則表明這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有較高的贏利性，如果吸引力很弱，則表明這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有較低的贏利性。 我們可以通過對(duì)行業(yè)內(nèi)五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)因素（市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、新加入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司產(chǎn)品的替代產(chǎn)品情況、購買者的情況以及供應(yīng)商的情況）中的幾個(gè)重要方面綜合評(píng)價(jià)來判斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力，詳細(xì)評(píng)價(jià)結(jié)果，見表41。 細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度進(jìn)入壁壘客戶議價(jià)能力與使用程度綜合評(píng)價(jià)工控設(shè)備廠商A2中中中好醫(yī)療設(shè)備廠商 B1中高中一般醫(yī)療設(shè)備廠商 B2中中中好儀器儀表廠商C3高中高不好通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備D2中中中好通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備 D3高低高不好表41 細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力表 由表41可見在工控設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備中生產(chǎn)美容儀器產(chǎn)品和音響設(shè)備的選購中等性能產(chǎn)品的廠商市場(chǎng)吸引力較好。醫(yī)療設(shè)備中選購高檔性能產(chǎn)品的廠商因進(jìn)入壁壘高，與利業(yè)電子公司實(shí)力和資源不是很匹配。 （4）各細(xì)分市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)。通過對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模、成長(zhǎng)性以及結(jié)構(gòu)吸引力的分析，可得出各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果，見表42。 表42 細(xì)分市場(chǎng)價(jià)值評(píng)價(jià)表細(xì)分市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)成長(zhǎng)性結(jié)構(gòu)吸引力綜合評(píng)價(jià)工控設(shè)備廠商A2一般一般好好醫(yī)療設(shè)備廠商 B1一般一般一般一般醫(yī)療設(shè)備廠商 B2好好好好儀器儀表廠商C3好一般不好不好通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備D2好好好好通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備 D3好一般不好一般 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 所謂目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)準(zhǔn)備為之服務(wù)的顧客群。企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估后，根據(jù)自身的資源和能力從中選擇自己具有比較優(yōu)勢(shì)或認(rèn)為更具有投資價(jià)值的子市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，然后針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)采取富有針對(duì)性的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以獲取最佳收益。[14] 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，首先必須考慮下列因素。 （1）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模及發(fā)展?jié)摿Γ? （2）細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力。 即對(duì)細(xì)分市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。 然后必須將細(xì)分市場(chǎng)的具體情況與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和所擁有的資源狀況進(jìn)行匹配。 某些細(xì)分市場(chǎng)雖然具有很強(qiáng)的吸引力，但在細(xì)分市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)結(jié)果并不符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，則不能作為目標(biāo)市場(chǎng)。 或者，雖然細(xì)分市場(chǎng)具有很強(qiáng)的吸引力，而且在細(xì)分市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)結(jié)果也符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但公司并不具有進(jìn)入市場(chǎng)所必須的資源，則也不能作為目標(biāo)市場(chǎng)。 公司即使具備了必要的資源，還應(yīng)該考慮如何才能發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。只有當(dāng)公司能夠提供具有高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，才可以選擇這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。 在上節(jié)通過各細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引、市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)成長(zhǎng)性的分析，篩選出了市場(chǎng)價(jià)值評(píng)價(jià)較好的三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)： （1）工控設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（A2細(xì)分市場(chǎng)）； （2）醫(yī)療設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（B2細(xì)分市場(chǎng)）； （3）通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（D2細(xì)分市場(chǎng)）。 由于利業(yè)電子的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售液晶屏模組第一軍團(tuán)的成員。所以進(jìn)入上述三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)符合企業(yè)目標(biāo)。 下面分別對(duì)這三個(gè)候選細(xì)分市場(chǎng)客戶需求與企業(yè)資源能力匹配性作進(jìn)一步分析，以最后確定目標(biāo)市場(chǎng)。 候選細(xì)分市場(chǎng)與公司資源匹配情況 （1）工控設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（A2細(xì)分市場(chǎng)）。企業(yè)以中大型企業(yè)為主，對(duì)液晶屏的了解和使用要求高，采購方式為首先是技術(shù)部先購買樣品試用，調(diào)試兩三個(gè)月之后，在決定是否批量采購，采購由采購部執(zhí)行。這類企業(yè)一般對(duì)液晶屏的品牌有一定要求，喜歡長(zhǎng)期壓貨款，也有較固定的供應(yīng)商，這對(duì)于剛剛進(jìn)入液晶顯示屏行業(yè)的利業(yè)電子公司來說，知名度和品牌沒有優(yōu)勢(shì)，因此，該細(xì)分市場(chǎng)雖然綜合價(jià)值較好，但與利業(yè)電子公司現(xiàn)有資源不匹配，不是很理想的目標(biāo)市場(chǎng)。 （2）醫(yī)療設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（B2細(xì)分市場(chǎng)）。這類企業(yè)以中小型規(guī)模為主，如生產(chǎn)美容儀器儀美、金儀美、輝煌電子和生產(chǎn)針灸保健的中科九康公司。對(duì)液晶屏有一定的了解和要求，但在技術(shù)對(duì)供應(yīng)商有一定的依賴，要求提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，由于美容產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，因此，他們對(duì)液晶顯示屏的議價(jià)能力不高，采購數(shù)量一般，注重與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作。這與利業(yè)公司現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，良好的售后服務(wù)和公司技術(shù)人員在美容儀器產(chǎn)品方面擁有豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)及公司產(chǎn)能相匹配。 （3）通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（D2細(xì)分市場(chǎng)）。這類企業(yè)以中小型規(guī)模為主，對(duì)顯示屏的了解程度一般，對(duì)顯示屏的顯示效果有一定的要求，如元聲音響制造廠、恩平美派電子音響等企業(yè)，對(duì)供應(yīng)商認(rèn)證周期較短，采購量中等，貨款及時(shí)，這些與利業(yè)公司的產(chǎn)品品質(zhì)，公司實(shí)力和產(chǎn)能都匹配。 選定目標(biāo)市場(chǎng) 根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果，并考慮公司資源能力及發(fā)展目標(biāo)，利業(yè)電子公司選擇下列兩個(gè)市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)： （1）醫(yī)療設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（B2細(xì)分市場(chǎng)）； （2）通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（D2細(xì)分市場(chǎng)）。 選擇以上兩個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行集中滲透，贏取大部分市場(chǎng)份額。 市場(chǎng)定位 有效的市場(chǎng)定位是成功地創(chuàng)立一個(gè)以市場(chǎng)為重點(diǎn)的價(jià)值建議書，它簡(jiǎn)單地陳述了為什么目標(biāo)市場(chǎng)要購買本公司的產(chǎn)品。與此同時(shí)，更為重要的是公司必須將市場(chǎng)定位通過營(yíng)銷組合策略準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，從而能夠讓顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到公司的產(chǎn)品定位。 在B2目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的定位 在B2目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，目前主要由肇慶金鵬占領(lǐng)，金鵬在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的印象是，質(zhì)量好，價(jià)格高，服務(wù)一般。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶心中的印象，利業(yè)公司的在該市場(chǎng)的定位可以表述為： “優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，優(yōu)惠的價(jià)格，個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)，是醫(yī)療保健儀器行業(yè)的優(yōu)質(zhì)顯示屏。” 優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，優(yōu)惠的價(jià)格，使客戶采購利業(yè)公司的產(chǎn)品也能替代金鵬的產(chǎn)品。 個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)，利業(yè)公司憑借公司技術(shù)人員對(duì)美容儀器行業(yè)深入的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，是美容保健儀器廠商的良好的合作伙伴。 在D2目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的定位 在D2目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，目前大多數(shù)市場(chǎng)是由深圳的廠商，如深圳漢升、深圳瑞特等企業(yè)占領(lǐng)，廣州銅鏵占領(lǐng)一部分，而利業(yè)電子公司是在廣州地區(qū)少數(shù)幾家的液晶屏模組廠商，相對(duì)深圳的廠商來說有接近客戶的地理優(yōu)勢(shì)，而銅鏵在客戶心中的印象是產(chǎn)品一般，因此，公司在D2目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的定位可以表述為： “身邊物美價(jià)廉的液晶屏，拿貨更近更方便?！? 該定位可以是廣州及其周邊的佛山、江門、東莞的顯示屏辦公設(shè)備，音響廠商更近更方便采購到他們需要的產(chǎn)品。 本章小結(jié) 本章通過“產(chǎn)品—市場(chǎng)方格圖”的市場(chǎng)細(xì)分方法，結(jié)合利業(yè)電子公司擁有的資源優(yōu)勢(shì)、有限的資源和企業(yè)產(chǎn)能，選擇了醫(yī)療設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（B2細(xì)分市場(chǎng)）和通訊設(shè)備、顯示屏辦公設(shè)備、手持設(shè)備采購中性能質(zhì)量廠商（D2細(xì)分市場(chǎng)）作為現(xiàn)階段的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況分別對(duì)兩個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位為：優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、優(yōu)惠的價(jià)格、個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)和物美價(jià)廉的產(chǎn)品、更近更方便。對(duì)這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行集中性差異化市場(chǎng)滲透，以贏取更大的市場(chǎng)份額。第五章 利業(yè)電子公司營(yíng)銷組合策略第5章 利業(yè)電子公司營(yíng)銷組合策略 營(yíng)銷組合是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場(chǎng)制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷手段。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，明晰了企業(yè)所面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅，所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定了公司的目標(biāo)市場(chǎng)，接下來的任務(wù)就是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特征和要求，規(guī)