公平競爭與誠信經營-資料下載頁
2025-01-16 16:15本頁面
【正文】 大眾被叫賣愚弄 ? 片斷：前些天在電視購物節(jié)目上看到一款項鏈，墜子上面鑲嵌的三顆鉆石熠熠生輝。主持人對 “ 情定三生 ” 的深情詮釋，對“ 絕對真鉆 ” 、 “ 貨到付款 ” 的莊嚴承諾，直讓小張感覺不買一款送給女朋友，這一宿就過不去。 ? 訂購時他們說電視上看是什么樣就是什么樣。貨到了，錢付了，小張打開一看，都要暈了，先不說是真是假了，鉆石那個小，只能用放大鏡來看！跟電視上差太遠了！等他打電話過去問，人家錢已到手，沒功夫答理他，幾句就掛了他的電話。 ? 這小伙子被電視購物“ 娛 ”“ 弄 ” 得七竅生煙。 ? 陷阱一：利用拍攝、電腦 “ 創(chuàng)造 ” 廣告視覺效果吸引消費者的注意力。 ? 陷阱二：利用 “ 貨到付款 ” 變相剝奪消費者的驗貨權。 ? 陷阱三：不提供經營者名、址，消費者權利難主張。 ? 陷阱四：無購物憑證消費者維權舉證困難重重。 自主選擇權 公平交易權 求償權 結社權 人格尊嚴權 提出批評建議 消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。 J J 監(jiān)督舉報權 ? ● 消費者王玉在某商場購買了一臺 25英寸彩電，看了一個星期左右，彩電發(fā)生爆炸，正巧鄰居宋和在場，被炸瞎左眼，王玉的臉部也被炸傷。 ?問：①本案受害人可以通過那些途徑維護自己的權益？ ? 爭議解決的途徑： ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 歡迎 指導 謝謝大家
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