【行政管理】21世紀(jì)企業(yè)總裁經(jīng)典實(shí)務(wù)-資料下載頁
2025-01-16 01:21本頁面
【正文】 1. 企業(yè)的增值活動(dòng) 2. 定義產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè) 3. 定義客戶或市場 4. 企業(yè)的貢獻(xiàn) 第一步 : 確定宗旨和目標(biāo) ? 設(shè)定目標(biāo)的 SMART 原則 S : Specific 具體 M : Measurable 可衡量 A : Achievable 可達(dá)到 R : Relevant 與工作相關(guān) T : Time 時(shí)間 第一步 : 確定宗旨和目標(biāo) ? 班子的合作過程 形成期 沖突期 磨合期 貢獻(xiàn)期 第二步 : 建立共享遠(yuǎn)景 ? 什么是共享遠(yuǎn)景 對(duì)目標(biāo)和使命達(dá)成后之景象的生動(dòng)描述 對(duì)未來遠(yuǎn)景的展望 超前夢想和前瞻性思考 對(duì)未來想象的概念化 第二步 : 建立共享遠(yuǎn)景 ? 建立共享遠(yuǎn)景 向員工傳達(dá)一種目標(biāo)和使命感，這些人的參與和支持是取得成功所必須的。 讓員工參與為共同努力后能完成的事描繪一個(gè)理想藍(lán)圖。 第二步 : 建立共享遠(yuǎn)景 亦師亦友 提升 給第二次機(jī)會(huì) 教育，搏斗 為他而痛苦 請(qǐng)走 價(jià)值觀 能力 第二步 : 建立共享遠(yuǎn)景 ? 形成共同的價(jià)值觀，我們可以 … 建立對(duì)彼此、對(duì)主管及組織的信任 更敢于冒風(fēng)險(xiǎn) 更樂意嘗試新方法 更樂意學(xué)習(xí)和發(fā)展 更愿意全力以赴 感到受重視、被鼓勵(lì)和激勵(lì) 第三步 : 制定共同計(jì)劃 同心協(xié)力地完成 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的計(jì)劃， 同時(shí)考慮到組織的 資源 (時(shí)間、資金、 人員等 ) 第三步 : 制定共同計(jì)劃 ? 制定共同工作計(jì)劃的關(guān)鍵行為 運(yùn)用有效的計(jì)劃方法 確定合適的資源 建立榮辱與共的責(zé)任感 第三步 : 制定共同計(jì)劃 公司目標(biāo) 十步業(yè)務(wù)計(jì)劃 6. 開發(fā) /引進(jìn) 2. 5年目標(biāo) 7. 財(cái)務(wù)分析 3. 客戶和渠道 8. 潛在問題 4. 競爭環(huán)境分析 9. 建議 5. 產(chǎn)品和服務(wù) 10. 第一年計(jì)劃 年度計(jì)劃 方針 (HOSHIN) 業(yè)務(wù)基礎(chǔ) * 突破性策略 * 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 * 業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) * 日常業(yè)務(wù)活動(dòng) * 定期檢查 * 持續(xù)改進(jìn) 下一級(jí) 經(jīng)理的 年度計(jì) 劃 第三步 : 制定共同計(jì)劃 ? 十步計(jì)劃法的簡化版 四步計(jì)劃法 確立目標(biāo) 明確關(guān)鍵成功要素 制定策略 形成時(shí)間表 第四步 : 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 提供團(tuán)隊(duì)成員 在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)所需要的 不間斷的支持、反饋和方向 第四步 : 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)的關(guān)鍵行為 促進(jìn)行動(dòng)的進(jìn)行 回顧檢查進(jìn)展 給予和征求反饋 支持和培養(yǎng)員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) 第四步 : 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) ? 走動(dòng)式管理 （ MBWA）的程序 Management By Wandering Around 在員工的工作地點(diǎn)與他們見面 觀察工作進(jìn)程 傳遞有價(jià)值的信息 請(qǐng)教和回答問題 強(qiáng)化價(jià)值觀 給予和接收回饋意見 發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方 , 并給予表揚(yáng) 第五步 : 評(píng)估結(jié)果和過程 審查取得的結(jié)果 , 評(píng)論取得這些成果的過程 , 并執(zhí)行持續(xù)不斷的改進(jìn)計(jì)劃 . 第五步 : 評(píng)估結(jié)果和過程 評(píng)估結(jié)果和過程的關(guān)鍵行為 確定客戶和公司的滿意程度 回顧并檢查過程 確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域 慶祝成功 POM的中心思想 1. 人與事并重 2. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神 3. 不斷追求改進(jìn)的方法 , 持續(xù) 性的進(jìn)行改善 EMPOWER SYNERGY 管理過程控制 “可以把我們業(yè)務(wù)的所有部分看成 是一個(gè)過程 . 通過把我們應(yīng)用于硬件的 相同技能應(yīng)用于管理方面 , 我們將會(huì)在 每一層次發(fā)現(xiàn)戲劇性的收獲 . “ 約翰 .揚(yáng) (John Young)
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