【正文】 60 注：在表中，下限包含本數(shù)，上限不含 本數(shù)。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 附表三 部門考核總表 部門考核總表 —— 銷售部 項(xiàng)目 項(xiàng)目細(xì)分 評分標(biāo)準(zhǔn) 考核類型 資料提供 考核者 得分 銷售基礎(chǔ)工作 1. 負(fù)責(zé)建立本部門人員考核指標(biāo)。 2. 負(fù)責(zé)本部門人員考核評價。 3. 負(fù)責(zé)收集整理競爭對手的價格、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、發(fā)展動態(tài)的信息。 4. 負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督實(shí)施銷售業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。 5. 負(fù)責(zé)建立銷售成本控制的制度和措施。 6. 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品臺賬的建立及更新。 7. 負(fù)責(zé)編制客戶檔案及更新。 每缺一項(xiàng)，扣 3 分。 有欠缺，每項(xiàng)扣 1－ 2分。 縱向 銷售部 分管領(lǐng)導(dǎo) 產(chǎn)品銷售 1. 負(fù)責(zé)公司年、月度銷售計(jì)劃制定。 2. 負(fù)責(zé)對外 投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書制作。 3. 負(fù)責(zé)公司的市場調(diào)查工作。包括市場信息的收集、整理；市場預(yù)測；編制市場分析報告。 4. 負(fù)責(zé)配合企業(yè)戰(zhàn)略，制定和實(shí)施產(chǎn)品和市場發(fā)展策略。 5. 負(fù)責(zé)銷售合同訂單的處理。 6. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳、廣告等促銷業(yè)務(wù)的規(guī)劃和管理。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 5分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 1－ 3分。 縱向 銷售部 分管領(lǐng)導(dǎo) 銷售收入 實(shí)際銷售收入247。計(jì)劃銷售收入累計(jì)客觀 財務(wù)部 財務(wù)部 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 累計(jì)貨款回收率 貨款回收率調(diào)整系數(shù) 100 客觀 財務(wù)部 財務(wù)部 控制銷售費(fèi)用 銷售費(fèi)用率不超過規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn) （標(biāo)準(zhǔn)銷售費(fèi)用率－實(shí)際銷售費(fèi)用率）247。標(biāo)準(zhǔn)銷售費(fèi)用率 20＋ 20 客觀 財務(wù)部 財務(wù)部 市場推廣與管理 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的區(qū)域銷售政策的建立和實(shí)施。 負(fù)責(zé)銷售渠道的發(fā)展、選擇、評價。 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售價格管理。 負(fù)責(zé)制定渠道的管理、激勵與控制政策措施，并貫徹實(shí)施。 未建立區(qū)域銷售政策，扣 10 分，未能貫徹實(shí)施，扣 3－ 5分。 沒有渠道發(fā)展計(jì)劃，扣 5 分，未能完成計(jì)劃，扣 2－ 5分。 未制定相關(guān)政策，扣 8 分，未能正確實(shí)施相關(guān)政策，扣 2－ 5 分。 縱向 銷售部 分管領(lǐng)導(dǎo) 客戶管理 1. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理 。 2. 負(fù)責(zé)客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督。 有欠缺，扣 1－ 3 分。 縱向 銷售部 分管領(lǐng)導(dǎo) 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 售后服務(wù) 1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)組織內(nèi)部有關(guān)部門調(diào)查客戶提出的質(zhì)量投訴，并及時將處理結(jié)果反饋給客戶。 2. 負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員為客戶提供產(chǎn)品售后的技術(shù)服務(wù)。 3. 負(fù)責(zé)回答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同條款解釋、企業(yè)背景資料等方面的查詢。 客戶對同一問題進(jìn)行第二次投訴，扣 5分。 客戶對售后服務(wù)工作提出投訴，扣 5分。 縱向 銷售部 分管領(lǐng)導(dǎo) 控制管理費(fèi)用 管理費(fèi)用不超過計(jì)劃。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 客觀 財 務(wù)部 財務(wù)部 協(xié)調(diào)與配合 1. 及時、準(zhǔn)確的向企管部提供市場信息和銷售統(tǒng)計(jì)信息。 2. 做好考核工作。 信息提供不及時，每次扣 2 分，不準(zhǔn)確，每次扣 5 分。 考核工作有欠缺，扣 5 分。 橫向 企管部 企管部 3. 及時、準(zhǔn)確的向生產(chǎn)技術(shù)部提供月、周訂貨信息。 如有欠缺 ,每次扣 2－ 5 分。 橫向 生產(chǎn)技術(shù)部 生產(chǎn)技術(shù)部 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 部門考核總表 —— 企管部 項(xiàng)目 項(xiàng)目細(xì)分 評分標(biāo)準(zhǔn) 考核類型 資料提供 考核者 得分 一、 企 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 1. 負(fù)責(zé)主持公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制訂公司的中長期發(fā)展規(guī)劃。 2. 負(fù)責(zé)制定企業(yè)季度和年度經(jīng)營目 標(biāo)。 3. 負(fù)責(zé)關(guān)注并研究公司經(jīng)營環(huán)境及行業(yè)的變化趨勢，及時反饋信息，并定期編寫、提交分析報告。 4. 負(fù)責(zé)組織推行市場預(yù)測、方針目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、量本利分析、滾動計(jì)劃等現(xiàn)代化管理方法。 5. 負(fù)責(zé)組織擬定企業(yè)變革規(guī)劃。 6. 負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施本企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 5分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 1－ 3分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 公司運(yùn)營管理 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)展開的要求，組織各部門進(jìn)行目標(biāo)分解。組織制訂公司各部門方針、目標(biāo)，并負(fù)責(zé)層層展開、控制和評價，并對各單位的工 作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評價，以保證企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2. 定期和不定期檢查各部門各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，提出各部門運(yùn)營情況的分析報告和主要管理者的業(yè)績考核報告 。 3. 負(fù)責(zé)制定和貫徹落實(shí)公司各部門激勵約束機(jī)制 。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 5分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 1－ 3分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 制度管理 1. 負(fù)責(zé)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，組織制定和完善企業(yè)管理規(guī)章制度和機(jī)制。 2. 督促、協(xié)助各部門制定與公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，包括工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項(xiàng)管理工作逐步納入標(biāo)準(zhǔn) 化、規(guī)范化的管理軌道。 無相關(guān)計(jì)劃，扣 5分。 未能完成相關(guān)計(jì)劃，扣 1－ 5 分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 部門監(jiān)察 1. 負(fù)責(zé)對企業(yè)管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)監(jiān)督。 2. 負(fù)責(zé)制定并貫徹實(shí)施公司的內(nèi)部審計(jì)制度。 監(jiān)督不到位，每次扣 1－ 2 分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 人力資源管理 1. 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)人事方面的政策法規(guī)，結(jié)合本公司情況，制定并實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃和具體計(jì)劃。 2. 根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)對人才引進(jìn)和招聘工作進(jìn)行具體操作。 3. 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān) 督執(zhí)行。 4. 負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。 5. 負(fù)責(zé)擬訂本公司員工績效考核體系及獎懲方案，并組織實(shí)施。 6. 根據(jù)公司員工的實(shí)際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，制定并實(shí)施公司的人員培訓(xùn)計(jì)劃。 7. 負(fù)責(zé)組織員工的各種崗位培訓(xùn)。 8. 負(fù)責(zé)公司員工的社會保障工作。 9. 負(fù)責(zé)員工招聘、辭退及內(nèi)部調(diào)配，代表公司處理勞動糾紛。 10. 負(fù)責(zé)辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 3分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 1－ 2分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 法律事務(wù) 1. 負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料、研 究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。 2. 為本公司新上項(xiàng)目的合法性提供法律意見，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文件的起草和法律事務(wù)的處理。 3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司對外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。 4. 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件。 相關(guān)材料未及時收集收集、整理，扣 1－ 3 分。 處理法律事務(wù)失誤造成公司損失，扣 1－ 10 分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 對外招標(biāo) 負(fù)責(zé)公司對外招標(biāo)的籌備、組織、談判、評審、開標(biāo)等管理工作。 如有欠缺，扣 1－ 5分。 橫向 各部門 各部門 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 控制管理費(fèi)用 管理費(fèi)用不超過計(jì)劃。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 客觀 財務(wù)部 財務(wù)部 協(xié)調(diào)與配合 做好與各部門的協(xié)調(diào)與配合。 如有欠缺，每項(xiàng)扣 1－ 5 分。 橫向 各部門 各部門 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 部門考核總表 —— 財務(wù)部 項(xiàng)目 項(xiàng)目細(xì)分 評分標(biāo)準(zhǔn) 考核類型 資料提供 考核者 得分 二、 企 會計(jì)核算 1. 負(fù)責(zé)擬訂公司會計(jì)政策和會計(jì)方法的具體實(shí)施方案。 2. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的核算。 3. 負(fù)責(zé)公司的收入、成本、費(fèi)用的會計(jì)核算，負(fù)責(zé)公司報表的編制。 4. 負(fù)責(zé)公司會計(jì)電算化管理。 5. 負(fù)責(zé)公司會計(jì)檔案管理。 出現(xiàn)核算錯誤，扣 3－ 8 分，其他職責(zé)未履行到位，扣 1－ 3分。 縱向 財務(wù)部 分管領(lǐng)導(dǎo) 財務(wù)管理 1. 負(fù)責(zé)擬訂公司的財務(wù)管理制度，經(jīng)公司審定后監(jiān)督執(zhí)行。 2. 經(jīng)公司授權(quán)負(fù)責(zé)組織全公司的財務(wù)預(yù)算制度的擬訂。 3. 負(fù)責(zé)編制財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 4. 接受授權(quán)，辦理投融資事務(wù)并負(fù)責(zé)全公司的投融資財務(wù)管理。 5. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及在建工程的財務(wù)管理。 6. 負(fù)責(zé)公司存貨的財務(wù)管理。 7. 負(fù)責(zé)公司資金管理及調(diào)度。 8. 負(fù)責(zé)公司財務(wù)分析工作。 9. 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)風(fēng)險管理（包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險、信用風(fēng)險等）。 10. 負(fù)責(zé)為價格政策的制定提供財務(wù)依據(jù)。 未能及時的編制或者調(diào)整制度，扣 5－10 分。 對制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣 3－ 5 分。 其 他職責(zé)未履行或者未履行到位，扣 1－ 3 分。 縱向 財務(wù)部 分管領(lǐng)導(dǎo) 稅務(wù)管理 1. 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)策略的制定，并依法納稅。 2. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部聯(lián)系，接受國家法律規(guī)定的相關(guān)部門的管理。 因稅務(wù)問題使公司被處罰，扣 2－ 10分。 縱向 財務(wù)部 分管領(lǐng)導(dǎo) 控制財務(wù)費(fèi)用 財務(wù)費(fèi)用不超過計(jì)劃。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 客觀 財務(wù)部 企管部 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 控制管理費(fèi)用 管理費(fèi)用不超過計(jì)劃。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 客觀 財務(wù)部 企管部 協(xié)調(diào)與配合 配合采購部，根據(jù)既定的付款政策，做好供應(yīng)商結(jié)算。 如有欠缺，每次扣 3分。 橫向 采購部 采購部 做好考核工作。 考核工