2009年度述職述廉報告--工程維護-資料下載頁
2025-01-15 16:16本頁面
【正文】 V、 E網(wǎng)自動撥測、 PING測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題。 ? 將各種接入設備納入統(tǒng)一 24小時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)。 ?制定重要集團自維制度，增加維護人員實戰(zhàn)經(jīng)驗。 ?一年兩次代維人員培訓、考試工作，末位淘汰并考核，迫使代維公司強化技能提升工作 解決措施 23 全業(yè)務的發(fā)展對縣公司屬地化提出很高的要求， 09年各縣公司配備了新的人員，但技能、經(jīng)驗還是存在很多不足。需要市縣公司維護人員協(xié)同一致，在這方面對需求的響應支撐尚可，但是對縣公司專業(yè)指導、檢查不足，影響了整體提高。 技術(shù) 培訓交流： 工作例會已正常開展，但是諸如設備、專業(yè)系統(tǒng)培訓交流不足。 工作規(guī)范： 關(guān)于集團、小區(qū)等維護工作要求僅僅通過發(fā)文或開會進行安排，但現(xiàn)場 檢查指導不夠。 縣公司薄弱工作支撐： 針對縣公司全業(yè)務維護弱項工作，幫助其原因分析、措施制 定、跟蹤解決不夠。 問題二：對縣公司專業(yè)指導、支撐不足 具體表現(xiàn) 工作中存在的問題 24 ? 繼續(xù)堅持全區(qū)集團、小區(qū)月度例會制度 加強市、縣、代維三方工作交流，部署落實各項工作。 ? 加強現(xiàn)場交流、檢查 每月利用現(xiàn)場支撐與縣公司進行交流檢查。 ? 技術(shù)培訓 ? 定期對縣公司維護人員進行技術(shù)培訓。 ? 駐地支撐 針對縣公司弱項工作開展人員駐地開展短期支撐工作。 ? 重要項目共同成立項目組 從方案討論、制定到調(diào)測、開通，從實戰(zhàn)中提升縣公司維護人員經(jīng)驗 ? 市縣人員短期互換 一方面提升縣公司人員專業(yè)技能，另一方面市公司支撐人員增加對網(wǎng)絡的實際掌握，同時也不造成縣公司人員緊張的情況，提升縣公司的 工作質(zhì)量。 解決措施 25 ?開放溝通：加強與業(yè)務部門、省市公司、其他運營商的溝通，了解業(yè)務需求、業(yè)界好的經(jīng)驗，提高工作針對性和效率 ?工作適度超前考慮：全業(yè)務發(fā)展迅猛，品牌創(chuàng)立艱難，要求我們網(wǎng)絡要超前于業(yè)務發(fā)展規(guī)劃 ?加強中心內(nèi)溝通：充分發(fā)揮集體力量，提升凝聚力 工作觀念 開放超前 工作作風 扎實 人員技能 提升 ?加強內(nèi)部培訓交流學習：省公司交流、廠家培訓、其他專業(yè)學習， “ 一帶一 ” 、內(nèi)部定期舉行技術(shù)講座，整體提高 ?專業(yè)人員引進 ：引進經(jīng)驗、坐標，快速提升維護水平（特別是互聯(lián)網(wǎng)維護、數(shù)據(jù)設備方面） ?強化重點技術(shù)骨干培養(yǎng)：高級培訓、大項目牽頭、重點交流等 ?加強現(xiàn)場工作：掌握真實用戶感知，增加各種設備實踐經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，扎實代維管理 ?提高維護工作要求：集團、小區(qū)、 WLAN維護提高工作目標，對業(yè)務部門要求要全力以赴 提升全業(yè)務擴張壓力下支撐隊伍戰(zhàn)斗力 解決措施 26 目錄 年度工作總結(jié) 廉潔從業(yè)情況 問題解決思路 能力提升計劃 27 扎實工作作風 嚴謹：務實、不浮夸，切實解決問題 韌性：遇到問題，不回避，想盡辦法解決 協(xié)同：部門間、部門內(nèi)協(xié)同作戰(zhàn)，消除溝通壁壘 加強專業(yè)、業(yè)務學習 通過讀書、交流、向技術(shù)人員請教等多種途徑，學習互聯(lián)網(wǎng)、軟交換等專業(yè)，提高面臨各種新問題下分析判斷解決能力。 加強業(yè)務學習，保持對業(yè)務發(fā)展的關(guān)注，及時了解方向和趨勢，做好網(wǎng)絡的支撐。 10年個人能力提升計劃 28 個人能力提升計劃 創(chuàng)新 責任 協(xié)作 高效 榮譽 目標 培養(yǎng)團隊共同價值觀 29 2022年隨著各運營商 3G的全面開通，全業(yè)務競爭將日趨白熱，市場競爭更趨激烈，客戶服務要求更高。這就要求市場服務支撐工作更加及時、到位。 競爭的形勢要求我們不僅有激情和態(tài)度，還需要成熟和專業(yè)，我將和支撐團隊一起迅速成長，盡快提升戰(zhàn)斗力，和工程維護戰(zhàn)線的同志們一起為公司發(fā)展作出新貢獻！ 展望 2022 打造一支拉得出、打得響的全業(yè)務支撐隊伍， 為公司全業(yè)務發(fā)展做貢獻！ Add your pany slogan
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