2009年度述職述廉報告--工程維護(hù)-資料下載頁
2025-01-15 16:16本頁面
【正文】 V、 E網(wǎng)自動撥測、 PING測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題。 ? 將各種接入設(shè)備納入統(tǒng)一 24小時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)。 ?制定重要集團(tuán)自維制度，增加維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 ?一年兩次代維人員培訓(xùn)、考試工作，末位淘汰并考核，迫使代維公司強(qiáng)化技能提升工作 解決措施 23 全業(yè)務(wù)的發(fā)展對縣公司屬地化提出很高的要求， 09年各縣公司配備了新的人員，但技能、經(jīng)驗(yàn)還是存在很多不足。需要市縣公司維護(hù)人員協(xié)同一致，在這方面對需求的響應(yīng)支撐尚可，但是對縣公司專業(yè)指導(dǎo)、檢查不足，影響了整體提高。 技術(shù) 培訓(xùn)交流： 工作例會已正常開展，但是諸如設(shè)備、專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)交流不足。 工作規(guī)范： 關(guān)于集團(tuán)、小區(qū)等維護(hù)工作要求僅僅通過發(fā)文或開會進(jìn)行安排，但現(xiàn)場 檢查指導(dǎo)不夠。 縣公司薄弱工作支撐： 針對縣公司全業(yè)務(wù)維護(hù)弱項(xiàng)工作，幫助其原因分析、措施制 定、跟蹤解決不夠。 問題二：對縣公司專業(yè)指導(dǎo)、支撐不足 具體表現(xiàn) 工作中存在的問題 24 ? 繼續(xù)堅持全區(qū)集團(tuán)、小區(qū)月度例會制度 加強(qiáng)市、縣、代維三方工作交流，部署落實(shí)各項(xiàng)工作。 ? 加強(qiáng)現(xiàn)場交流、檢查 每月利用現(xiàn)場支撐與縣公司進(jìn)行交流檢查。 ? 技術(shù)培訓(xùn) ? 定期對縣公司維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 ? 駐地支撐 針對縣公司弱項(xiàng)工作開展人員駐地開展短期支撐工作。 ? 重要項(xiàng)目共同成立項(xiàng)目組 從方案討論、制定到調(diào)測、開通，從實(shí)戰(zhàn)中提升縣公司維護(hù)人員經(jīng)驗(yàn) ? 市縣人員短期互換 一方面提升縣公司人員專業(yè)技能，另一方面市公司支撐人員增加對網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際掌握，同時也不造成縣公司人員緊張的情況，提升縣公司的 工作質(zhì)量。 解決措施 25 ?開放溝通：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門、省市公司、其他運(yùn)營商的溝通，了解業(yè)務(wù)需求、業(yè)界好的經(jīng)驗(yàn)，提高工作針對性和效率 ?工作適度超前考慮：全業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，品牌創(chuàng)立艱難，要求我們網(wǎng)絡(luò)要超前于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 ?加強(qiáng)中心內(nèi)溝通：充分發(fā)揮集體力量，提升凝聚力 工作觀念 開放超前 工作作風(fēng) 扎實(shí) 人員技能 提升 ?加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)：省公司交流、廠家培訓(xùn)、其他專業(yè)學(xué)習(xí)， “ 一帶一 ” 、內(nèi)部定期舉行技術(shù)講座，整體提高 ?專業(yè)人員引進(jìn) ：引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、坐標(biāo)，快速提升維護(hù)水平（特別是互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)、數(shù)據(jù)設(shè)備方面） ?強(qiáng)化重點(diǎn)技術(shù)骨干培養(yǎng)：高級培訓(xùn)、大項(xiàng)目牽頭、重點(diǎn)交流等 ?加強(qiáng)現(xiàn)場工作：掌握真實(shí)用戶感知，增加各種設(shè)備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，扎實(shí)代維管理 ?提高維護(hù)工作要求：集團(tuán)、小區(qū)、 WLAN維護(hù)提高工作目標(biāo)，對業(yè)務(wù)部門要求要全力以赴 提升全業(yè)務(wù)擴(kuò)張壓力下支撐隊(duì)伍戰(zhàn)斗力 解決措施 26 目錄 年度工作總結(jié) 廉潔從業(yè)情況 問題解決思路 能力提升計劃 27 扎實(shí)工作作風(fēng) 嚴(yán)謹(jǐn)：務(wù)實(shí)、不浮夸，切實(shí)解決問題 韌性：遇到問題，不回避，想盡辦法解決 協(xié)同：部門間、部門內(nèi)協(xié)同作戰(zhàn)，消除溝通壁壘 加強(qiáng)專業(yè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 通過讀書、交流、向技術(shù)人員請教等多種途徑，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、軟交換等專業(yè)，提高面臨各種新問題下分析判斷解決能力。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保持對業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)注，及時了解方向和趨勢，做好網(wǎng)絡(luò)的支撐。 10年個人能力提升計劃 28 個人能力提升計劃 創(chuàng)新 責(zé)任 協(xié)作 高效 榮譽(yù) 目標(biāo) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共同價值觀 29 2022年隨著各運(yùn)營商 3G的全面開通，全業(yè)務(wù)競爭將日趨白熱，市場競爭更趨激烈，客戶服務(wù)要求更高。這就要求市場服務(wù)支撐工作更加及時、到位。 競爭的形勢要求我們不僅有激情和態(tài)度，還需要成熟和專業(yè)，我將和支撐團(tuán)隊(duì)一起迅速成長，盡快提升戰(zhàn)斗力，和工程維護(hù)戰(zhàn)線的同志們一起為公司發(fā)展作出新貢獻(xiàn)！ 展望 2022 打造一支拉得出、打得響的全業(yè)務(wù)支撐隊(duì)伍， 為公司全業(yè)務(wù)發(fā)展做貢獻(xiàn)！ Add your pany slogan
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