一鍵外呼任務(wù)快速手冊-資料下載頁
2024-10-17 21:03本頁面
【導(dǎo)讀】“一鍵外呼”按鈕取號，進行外呼。創(chuàng)建，座席監(jiān)控呾報表管理。文本框、下拉框、時間組。隱藏狀態(tài)下的自定義字段可。以執(zhí)行重命名、刪除操作。任務(wù)組內(nèi)座席數(shù)可以為0，即空白任務(wù)組。任務(wù)組已分配任務(wù)，且任務(wù)丌為結(jié)束或完成狀態(tài)，則。點擊新增模版，進行營銷結(jié)果模版的自。營銷結(jié)果會在一通電話結(jié)束彈出，由座席選擇本次電。將數(shù)據(jù)復(fù)制到模版。表格號碼丌要超過。填寫任務(wù)名稱并選。等待系統(tǒng)處理導(dǎo)入。刷新界面可以查看?！皶和！睜顟B(tài)呾“未啟勱”狀態(tài)的任務(wù)才能。系統(tǒng)會優(yōu)先執(zhí)行設(shè)置重撥的。座席狀態(tài)卡顯示座席目前工作狀態(tài)，狀態(tài)卡每。頁面上方為座席狀態(tài)統(tǒng)計。行錄音的在線質(zhì)檢。在上方查詢框中按條件篩選。下載excel表格到本地。超過100條的錄音需要使用。統(tǒng)計系統(tǒng)在一段時間內(nèi)總體。可以導(dǎo)出excel報表到本地。
【正文】 載。 ? 點擊“質(zhì)檢”選擇結(jié)果。 所在位置 自助平臺 外呼管理 外呼任務(wù) 一鍵外呼 TEL： 4008593969 結(jié)果統(tǒng)計 TEL： 4008593969 任務(wù)報表、錄音導(dǎo)出 導(dǎo)出錄音 導(dǎo)出數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)篩選 ? 點擊 結(jié)果查看 ? 在上方查詢框中按條件篩選出要導(dǎo)出的數(shù)據(jù) ? 點擊頁面右上方 導(dǎo)出數(shù)據(jù) ? 勾選要導(dǎo)出的字段 ? 下載 excel表格到本地 ? 點擊頁面右上方 導(dǎo)出錄音 ? 超過 100條的錄音需要使用ftp下載 ? 超大數(shù)任務(wù)有導(dǎo)出時間限制 所在位置 自助平臺 外呼管理 外呼任務(wù) 一鍵外呼 TEL： 4008593969 呼叫量統(tǒng)計報表 所在位置 自助平臺 報表統(tǒng)計 呼叫量綜合統(tǒng)計 所在位置 自助平臺 報表統(tǒng)計 座席呼叫量統(tǒng)計 呼叫量綜合統(tǒng)計 ? 統(tǒng)計系統(tǒng)在一段時間內(nèi)總體話務(wù)情況。 ? 點擊界面右上角 導(dǎo)出數(shù)據(jù) ，可以導(dǎo)出 excel報表到本地。 座席呼叫量統(tǒng)計 ? 統(tǒng)計每個座席在一段時間內(nèi)的話務(wù)情況。 ? 點擊界面右上角 導(dǎo)出數(shù)據(jù) ，可以導(dǎo)出 excel報表到本地。 TEL： 4008593969 謝謝觀看
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