【正文】 ?表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制訂 ！ ?良好的計(jì)劃有助于有效的項(xiàng)目管理！ 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 外部 競(jìng)爭(zhēng)者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 金融市場(chǎng) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部 信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性 基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 貨幣 利率 流動(dòng)性 現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 結(jié)算 再投資 信用 雙邊關(guān)系 廉正風(fēng)險(xiǎn) 管理欺詐 雇員欺詐 非法行為 無(wú)授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力 限制 表現(xiàn)激勵(lì) 溝通 營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 客戶滿意 人力資源 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 效率 能力 表現(xiàn)差異 循環(huán)時(shí)間 資源 商品定價(jià) 過(guò)失或損失 符合性 業(yè)務(wù)中斷 產(chǎn)品或服務(wù)失敗 環(huán)境 健康和安全 商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕 流程風(fēng)險(xiǎn) 管理決策 營(yíng)運(yùn) 價(jià)格 合同投入衡量 結(jié)盟 完整性和精確性 管理報(bào)告 決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù) 預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性 會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià) 稅收 養(yǎng)老基金 投資評(píng)估 管理報(bào)告 戰(zhàn)略 環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合 價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu) 資源分配 計(jì)劃 生命周期 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)－業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型 ? 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)－業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型 … 到風(fēng)險(xiǎn)的不斷過(guò)濾 識(shí)別 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別和測(cè)試 特定項(xiàng)目的 風(fēng)險(xiǎn)管理控制 確定需要進(jìn)一步說(shuō)明的風(fēng)險(xiǎn) … … 通過(guò)項(xiàng)目管理責(zé)任部門質(zhì)量管理報(bào)告總結(jié) 評(píng)估項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 控制點(diǎn) 理解項(xiàng)目 確定 剩余風(fēng)險(xiǎn) 管理 剩余風(fēng)險(xiǎn) 從結(jié)構(gòu)化的方法 … 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 ERP項(xiàng)目管理－管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 符合性 行業(yè) 能力 客戶滿意 效率 人力資源 領(lǐng)導(dǎo)力 資源分配 行政管理 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備 外部資源 法律 可獲得性 管理信息系統(tǒng)完整性 管理欺詐 非授權(quán)使用 股東關(guān)系 溝通 業(yè)務(wù)中斷 健康和安全 數(shù)據(jù)可獲得性 可能性 重要性 = 符合標(biāo)準(zhǔn) = 需要改進(jìn) = 需要重點(diǎn)改進(jìn)的方面 資金可獲得性 基礎(chǔ)設(shè)施 聲譽(yù) 現(xiàn)金流 預(yù)算和計(jì)劃 評(píng)估項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 控制點(diǎn) 理解項(xiàng)目 確定 剩余風(fēng)險(xiǎn) 管理 剩余風(fēng)險(xiǎn) 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) – 系統(tǒng)如果不符合政府法規(guī)和行業(yè)的要求，會(huì)招致違規(guī)行為，特別在中國(guó)，財(cái)務(wù)軟件需要得到財(cái)政局的認(rèn)證 – 項(xiàng)目如果不能按期完成，達(dá)到預(yù)期的效果，其負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致股東、客戶或供應(yīng)商的不滿 – 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，像亞洲金融風(fēng)暴，企業(yè)可能無(wú)法籌措到足夠的資金來(lái)維持項(xiàng)目的貫徹始終 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 流程風(fēng)險(xiǎn) – 營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的實(shí)施可能會(huì)破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性，項(xiàng)目結(jié)果可能會(huì)不符合管理層和最終用戶的期望 – 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：管理層過(guò)分依賴尚未經(jīng)過(guò)可靠測(cè)試的系統(tǒng)所提供的信息，管理人員沒(méi)有對(duì)轉(zhuǎn)變作好準(zhǔn)備，供應(yīng)商也可能不具備系統(tǒng)的配合要求 – 信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：信息技術(shù)存在問(wèn)題，可能影響完整性、準(zhǔn)確性和可獲得性 – 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) – 廉政風(fēng)險(xiǎn) 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 決策信息風(fēng)險(xiǎn) – 軟件風(fēng)險(xiǎn) ? 軟件功能風(fēng)險(xiǎn) 軟件功能與企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性，2022年問(wèn)題，對(duì)中文界面和數(shù)據(jù)的支持程度 ? 軟件選擇風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望，企業(yè)如何綜合地評(píng)估 ERP系統(tǒng)，包括軟件功能、價(jià)格、軟件商的技術(shù)支持能力，企業(yè)如何將自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)進(jìn)行匹配，由哪個(gè)部門和人員對(duì)軟件作出評(píng)估 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 決策信息風(fēng)險(xiǎn) – 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) ? 實(shí)施隊(duì)伍的組織 對(duì)軟件的了解及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，人員的穩(wěn)定性，責(zé)任感，在實(shí)施過(guò)程中各部門之間的協(xié)調(diào)，人員的跨部門調(diào)派 ? 項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制 重視項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施按預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行 ? 實(shí)施成本控制 ERP系統(tǒng)實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等 ? 實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià) 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 決策信息風(fēng)險(xiǎn) – 轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn) ? 管理觀念的轉(zhuǎn)變 ERP系統(tǒng)帶來(lái)的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來(lái)了整套先進(jìn)的管理思想 ? 組織架構(gòu)的調(diào)整 在流程改組中，會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)利利益的重新分配等復(fù)雜問(wèn)題 ? 業(yè)績(jī)考評(píng)體系的轉(zhuǎn)變 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 轉(zhuǎn)變促成－轉(zhuǎn)變的障礙 思想觀念抵制 20% 40% 60% 80% 100% Source: Information Week, June 20, 1994 現(xiàn)存體制的限制 缺乏使命感 缺乏領(lǐng)導(dǎo) 不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期 缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織 人員素質(zhì)有待提高 缺乏技術(shù)支持 項(xiàng)目授權(quán)有限 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 Culture Capacity Leadership Capacity Individual amp。 Team Capacity 未來(lái)狀況 現(xiàn)實(shí)狀況 實(shí)施 領(lǐng)導(dǎo)才能與整體支持 團(tuán)隊(duì)合作 框架轉(zhuǎn)變 交流 業(yè)績(jī)管理 文化的協(xié)調(diào) 轉(zhuǎn)變促成的架構(gòu) 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 ERP項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變促成 義 估計(jì) 項(xiàng)目開(kāi)始 工作 計(jì)劃 預(yù)算準(zhǔn)則 計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 行 項(xiàng)目執(zhí)行 劃和范圍 估清單 項(xiàng)目評(píng)估及更新 移交 項(xiàng)目完成 表現(xiàn)衡量 /質(zhì)量管理 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 轉(zhuǎn)變促成 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 溝通 轉(zhuǎn)變促成 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 ? 評(píng)估組織人員對(duì)轉(zhuǎn)變的適應(yīng)程度 ? 建立明確的轉(zhuǎn)變觀念 ? 組成適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變架構(gòu) ? 推廣雙向的交流方式 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能和整體支持 ? 凝聚各方面的支持 ? 形成一致的企業(yè)文化和價(jià)值觀 ? 保證公正的業(yè)績(jī)管理和人事安排 轉(zhuǎn)變促成的最佳經(jīng)驗(yàn) 五、總結(jié) 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 總結(jié) ? 信息技術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具 ? 信息技術(shù)是企業(yè)未來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的必不可少的管理工具 ? 信息技術(shù)的推動(dòng)和實(shí)施不僅是信息技術(shù)人員的責(zé)任，更多的是需要企業(yè)管理決策者去駕馭 ? ERP實(shí)施需要進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理 謝謝各位