企業(yè)信息化管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-15 10:01本頁(yè)面
【正文】 部因素的影響，不是萬(wàn)能的 潛在誤區(qū) 應(yīng)對(duì)措施 在實(shí)施 ERP系統(tǒng)時(shí)，必需注意下列常見(jiàn)的誤區(qū)（續(xù)） 能源行業(yè) 40 169。 2022 BearingPoint, Inc. 還必須重視下列前期準(zhǔn)備工作 ? 通過(guò)充分溝通，使從企業(yè)管理層到普通操作員的全體員工都認(rèn)識(shí)到 ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)其提出新要求 ? 成立層次分明的項(xiàng)目組織 ? 對(duì)項(xiàng)目組的人員提出要求 ? 必要的資源保證 能源行業(yè) 41 169。 2022 BearingPoint, Inc. ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一場(chǎng)重大的變革活動(dòng)－管理層的決心和承諾在這一變革中起著無(wú)可替代的作用 不了解情況 盲目樂(lè)觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會(huì)理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂(lè)觀 主動(dòng)完成 持續(xù)發(fā)展 員工心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變示意圖 業(yè)績(jī) 時(shí)間 開(kāi)始推行 ERP 企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的過(guò)程 A B 通過(guò)有效的交流溝通使 A最小化 設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項(xiàng)目績(jī)效考核體系使C/D最大化 通過(guò)深入的培訓(xùn)提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力使 B最小化 C D 動(dòng)員和期望 能源行業(yè) 42 169。 2022 BearingPoint, Inc. 因此，為了保證 ERP項(xiàng)目的成功向公司的領(lǐng)導(dǎo)層提出了新的要求 ? ERP項(xiàng)目必需獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的承諾，給予項(xiàng)目足夠的重視和支持 ? 實(shí)施 ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)， 對(duì)企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策 ? 在項(xiàng)目各個(gè)階段，與企業(yè)成員就信息技術(shù)整體應(yīng)用在企業(yè)中的角色和定位進(jìn)行溝通 ? 評(píng)估企業(yè) ERP系統(tǒng)應(yīng)用狀況，進(jìn)展情況，整體信息技術(shù)應(yīng)用是否領(lǐng)先 ? 建立并充分支持穩(wěn)定的 ERP項(xiàng)目小組，對(duì)其進(jìn)行必要授權(quán) ? 以身作則，身體力行。從積極使用現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)開(kāi)始，推進(jìn)企業(yè)信息化的實(shí)施 能源行業(yè) 43 169。 2022 BearingPoint, Inc. 對(duì)管理人員的要求 管理人員對(duì)信息技術(shù)知識(shí)的了解掌握要經(jīng)過(guò)認(rèn)知、認(rèn)同和視為己任三個(gè)階段，從接受培訓(xùn)、掌握基礎(chǔ)知識(shí)到參與操作了解系統(tǒng)，最后變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的帶頭人并培訓(xùn)他人 現(xiàn)狀 未來(lái)目標(biāo) 管理知識(shí) 信息技術(shù)知識(shí) 管理知識(shí) 認(rèn)知階段 （ AWARENESS） 認(rèn)同階段 (BUYIN) 視為己任階段 (OWNERSHIP) 行為 技能 ?積極學(xué)習(xí) ?參加培訓(xùn) ?基礎(chǔ)知識(shí) ?參與意見(jiàn) ?投入設(shè)計(jì) ?推廣宣傳 ?培訓(xùn)他人 ?持續(xù)完善 ?應(yīng)用修正 ?系統(tǒng)知識(shí) ?操作知識(shí) 能源行業(yè) 44 169。 2022 BearingPoint, Inc. 對(duì)業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員的要求 ?在項(xiàng)目初期： ─ 積極了解項(xiàng)目訊息，參加項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn) ?在方案設(shè)計(jì)階段： ─ 提供業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及現(xiàn)存問(wèn)題的信息，并提供改進(jìn)建議，為設(shè)計(jì)工作獻(xiàn)計(jì)策 ?在實(shí)施階段： ─ 根據(jù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和整理，為系統(tǒng)上線作準(zhǔn)備 ─ 盡量熟悉系統(tǒng)，多進(jìn)行系統(tǒng)操作，協(xié)助進(jìn)行最終用戶培訓(xùn) ?在系統(tǒng)上線后： ─ 繼續(xù)使用系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議 能源行業(yè) 45 169。 2022 BearingPoint, Inc. ? 實(shí)施 應(yīng)重點(diǎn)突出： 前期實(shí)施應(yīng)抓住業(yè)務(wù)的核心，流程設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)到繁，由粗到細(xì)，由普遍到特殊 ? 規(guī)劃項(xiàng)目里程碑： 實(shí)施應(yīng)分階段逐步完善，應(yīng)用里程碑對(duì)各階段進(jìn)行評(píng)估 ? 使用成熟的 ERP實(shí)施方法和步驟： 變革管理、業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、技術(shù)框架、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理、用戶培訓(xùn)等 ? 參與項(xiàng)目各方緊密配合，完成流程設(shè)計(jì)及系統(tǒng)設(shè)置： 確保在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移 ERP實(shí)施策略及指導(dǎo)思想 能源行業(yè) 46 169。 2022 BearingPoint, Inc. ERP實(shí)施面臨風(fēng)險(xiǎn) ? 觀念轉(zhuǎn)變： ERP的管理模式是對(duì)企業(yè)文化的最大沖擊 ? 管理體制： 各公司的管理體制差異大，給流程的設(shè)計(jì)增加了難度 ? 重組壓力： 持續(xù)重組壓力較大，在一段時(shí)間內(nèi)將是公司的工作重點(diǎn) ? 技術(shù)與資金： 計(jì)算機(jī)的使用，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要求較高的投入 ? 地域分布： 對(duì) ERP實(shí)施有一定影響 能源行業(yè) 47 169。 2022 BearingPoint, Inc. 基礎(chǔ)設(shè)施 輔助系統(tǒng) 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)的戰(zhàn)略 企業(yè)組織 銷售管理 人員保留和培訓(xùn) 信息管理 工資及 獎(jiǎng)勵(lì)制度 低 高 低 高 效率 有效性 總而言之，企業(yè)管理與信息技術(shù)是相輔相成 能源行業(yè) 48 169。 2022 BearingPoint, Inc. 企業(yè)信息化的基本目標(biāo) ?企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享 ?文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性 ?強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) ?通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能 ?建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過(guò)企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 能源行業(yè) 49 169。 2022 BearingPoint, Inc. 企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目是管理項(xiàng)目而非純 IT項(xiàng)目 ?企業(yè) 管理 系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理觀念的根本轉(zhuǎn)變 ?信息技術(shù) 人員只是系統(tǒng)的技術(shù)支持； 企 業(yè) 最高決策者與 管 理 人員 才 是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者 ?企業(yè)最高決策層對(duì) 企業(yè)信息 系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 能源行業(yè) 50 169。 2022 BearingPoint, Inc. 謝謝大家
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