電子商務(wù)框架模式ppt課件-資料下載頁
2025-01-15 04:13本頁面
【正文】 顧客可以在網(wǎng)上組裝、定制并購(gòu)買電腦。 戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)小組的一個(gè)主要設(shè)計(jì)目標(biāo)就是，創(chuàng)建一個(gè)在訪問量增加時(shí)可以很容易伸縮容量的站點(diǎn)。戴爾公司采用了分布式方案，將流入的訪問需求分別由許多前端的 poweredge服務(wù)器中的一臺(tái)來處理，由此在網(wǎng)站上平衡負(fù)載。同時(shí)保證客戶以最少的等候時(shí)間盡快得到他們正在查找的數(shù)據(jù)，例如價(jià)格和樣品。 37 在 Dell的網(wǎng)站上 ,你可以選購(gòu)各種型式的電腦 ,選擇不同的配件 ,其他配件與標(biāo)準(zhǔn)配件之差價(jià)已例示在網(wǎng)頁上 ,一旦選擇好了 ,顧客可以立刻查知電腦之總價(jià) .Dell接單后才制造 (Buildtoorder)的策略 ,在個(gè)人電腦業(yè) ,不但能降低制造存貨成本 ,更能隨時(shí)提供客戶最新的電腦元件。 （ 量身訂做模式 ） 38 透過其「直接銷售」的經(jīng)營(yíng)理念 ,戴爾已與眾多大型跨國(guó)企業(yè) ,政府機(jī)構(gòu) ,教育機(jī)構(gòu) ,中小型企業(yè)及個(gè)人發(fā)展出直接的關(guān)系 .戴爾也是第一家提供客戶免費(fèi)線上技術(shù)諮詢與隔日到府服務(wù)的公司 ,而此項(xiàng)服現(xiàn)亦成為一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) .戴爾的客戶可以直接經(jīng)由與設(shè)計(jì)者及科技建立者所金出一對(duì)一關(guān)系中獲得好處 .這種直接銷售讓戴爾可以提供最具價(jià)值的技術(shù)方案 :勁爆且優(yōu)惠的多重設(shè)定系統(tǒng) 。同時(shí)透過這種模式也使得戴爾得以以競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格來引進(jìn)最新的相關(guān)科技。39 因特網(wǎng)為戴爾公司的直銷方法提供了重大的機(jī)會(huì)。戴爾公司的網(wǎng)址每周被顧客訪問的次數(shù)超過 80萬次，戴爾公司因此而每天獲得平均超過四百萬美元的收入。戴爾公司的管理者發(fā)現(xiàn)，在訪問了 ，超過 40%的顧客會(huì)通過打電話購(gòu)買他們需要的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。戴爾公司利用該系統(tǒng)降低了成本，改善了客戶服務(wù)。 思考題：思考題： DELL公司的經(jīng)營(yíng)方式是什么？公司的經(jīng)營(yíng)方式是什么？ DELL公司的成功法寶是什么？公司的成功法寶是什么？戴爾模式帶給我們哪些啟示、戴爾模式帶給我們哪些啟示 ？40小結(jié) 本章介紹了電子商務(wù)的 一般框架 、電子商務(wù)的組成電子商務(wù) 交易流程 及 電子商務(wù)的支撐環(huán)境。41作業(yè)： 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的一般框架。 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品直銷的電子商務(wù)交易流程。 選擇一個(gè)成功的應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)進(jìn)行案例分析 (如海爾、聯(lián)想、 IBM等 )4
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