商家洽談話術(shù)--以7號圈為例-資料下載頁
2025-01-15 01:52本頁面
【正文】 己的話，根據(jù)實際情況靈活變化。拜訪商家注意事項：拜訪客戶前，要搜集客戶的相關(guān)資料，對客戶的地理位置、經(jīng)營范圍、經(jīng)營概括、特色產(chǎn)品或服務(wù)、銷售價格、生意火爆程度要有個大致了解！出發(fā)前準備好筆記本、水筆、宣傳冊、名片等相關(guān)資料。在拜訪客戶時，不準穿拖鞋、馬褲，衣著要干凈整潔，有條件的最好能穿正式的服裝！與客戶交談時，要有親和力，不能給人一種居高臨下的感覺！不要打斷客戶的話，更不要反駁對方，無論對方說什么，我們都要一直說是的、是的。然后再提出自己的觀點。比如：“xx總，您說的也很有道理，不過我個人認為、、”。在和客戶交談時，要等客戶把話說完，千萬不要和客戶搶話題，等客戶說完一句話，停頓個23秒鐘，我們再接話，即使有再大的沖突，也不準打斷客戶的講話，這是對他人的一種尊重！和客戶交談時，不要急躁，要心平氣和的與對方交流，聲音要洪亮、吐字要清晰！講話時要言簡意賅、不能斷斷續(xù)續(xù)，盡量不要用習(xí)慣性的口頭語
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