從細(xì)節(jié)服務(wù)打造護(hù)理品牌-資料下載頁(yè)
2025-01-15 00:48本頁(yè)面
【正文】 讓他鼓足了生存的勇氣，也許是你的眼神讓他看到了平等，也許是你的眼神讓他感覺到了社會(huì)的和諧。人與人之間的差別很小，但可給人帶來的感受差別卻很大，主要在于態(tài)度。護(hù)理服務(wù)的四種形式：冰箱式（態(tài)度不好，技術(shù)也不好）工廠式（態(tài)度不好，技術(shù)很好）動(dòng)物園式（態(tài)度好，技術(shù)不好）優(yōu)質(zhì)服務(wù)式（態(tài)度好，技術(shù)好）現(xiàn)代服務(wù)的需求主要表現(xiàn)在：護(hù)理服務(wù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確；護(hù)理服務(wù)提供安全可靠，環(huán)境衛(wèi)生舒適；護(hù)理人員有良好的態(tài)度和言行舉止。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)：看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
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