mqm-從細(xì)節(jié)做起-資料下載頁(yè)
2025-04-24 22:02本頁(yè)面
【正文】 事，必做于細(xì)。”MQM就是從極其具體的細(xì)節(jié)做起，體現(xiàn)“細(xì)節(jié)魅力”。 企業(yè)的進(jìn)步大量依靠精益求精的細(xì)節(jié)管理，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，方能達(dá)到“運(yùn)營(yíng)良好”的管理境界。而國(guó)內(nèi)許多企業(yè)極愛(ài)說(shuō)3年、5年、10年后，要達(dá)到多么高的水準(zhǔn)，或者某個(gè)項(xiàng)目要投入多少，到某個(gè)時(shí)候會(huì)產(chǎn)出一個(gè)多么美好的結(jié)果。而在投入與產(chǎn)出之間往往形成一個(gè)巨大的空檔，只對(duì)投入產(chǎn)出做了理想的規(guī)劃，如何落實(shí)則沒(méi)有扎實(shí)的手段、方法與步驟，最后事與愿違就屢見(jiàn)不鮮了。 我們見(jiàn)過(guò)的許多企業(yè)都是“大概”的管理，管理水平低下是目前影響企業(yè)效益的根本原因之一。國(guó)際知名品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程環(huán)節(jié)，以及生產(chǎn)每一個(gè)工藝的細(xì)節(jié)都有具體的規(guī)范。尤其是日本、韓國(guó)的一流企業(yè)，非常重視細(xì)節(jié)，并且通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)中的細(xì)節(jié)，讓普通員工都能發(fā)現(xiàn)細(xì)小問(wèn)題，讓全員通過(guò)一定的制度參與解決與改善，從而尋求大幅度提高品質(zhì)、降低成本等，正是由于他們重視細(xì)節(jié)，使得日本、韓國(guó)的一批中型企業(yè)用二、三十年的時(shí)間成為跨國(guó)的世界級(jí)企業(yè)，如豐田、索尼、理光、愛(ài)普生、三星等等?！ QM就是從極其具體的細(xì)節(jié)做起，體現(xiàn)“細(xì)節(jié)魅力”。例如新產(chǎn)品準(zhǔn)備工作，在ISO9000里要求進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，在MQM里不僅僅要求設(shè)計(jì)評(píng)審，而且要求明確責(zé)任部門及參加部門，同時(shí)要明確所有參加部門必須在新產(chǎn)品準(zhǔn)備過(guò)程中完成的事項(xiàng)。并且為了確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行，必須進(jìn)行工作完成度評(píng)價(jià)。完成度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也必須事前明確，例如就作業(yè)指導(dǎo)書一項(xiàng)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)的部分內(nèi)容列于下表： 表 建立MQM體系的作業(yè)指導(dǎo)書完成度評(píng)價(jià)清單
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