國際金融危機(jī)對(duì)酒店業(yè)的影響和對(duì)策-資料下載頁
2025-10-08 18:10本頁面
【導(dǎo)讀】考慮到經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)持續(xù)到。的表現(xiàn)同樣不容樂觀。據(jù)世界旅游組織2020年1月份報(bào)告預(yù)計(jì)，于世界經(jīng)濟(jì)的狀況。國際旅游業(yè)將會(huì)持續(xù)惡化。各地酒店業(yè)者都表現(xiàn)出相對(duì)悲觀的態(tài)度，指數(shù)范圍最低為-150，最高為+150）。入境旅游人數(shù)為1973萬人，同比下降%，北京旅游業(yè)尤其是入境旅游業(yè)。澳臺(tái)均有較大提升。幣呈現(xiàn)不斷升值態(tài)勢。游長期以來所保持的價(jià)格優(yōu)勢。將給我國入境旅游帶來一定的負(fù)面影響。位于中、高端市場的企業(yè)所受影響更大，而低端市場影響相對(duì)較小。將導(dǎo)致大型旅游項(xiàng)目的融資更加困難?？腿?、高檔商務(wù)客人為主的高星級(jí)酒店受影響較為明顯。星級(jí)飯店的收入同比增。酒店總收入的52%。34%，較去年上升了%。入較去年則下降了%，下降幅度相當(dāng)大，較去年同期增長%。，排名第二，占飯店業(yè)總收入的32%，突破52萬人次，成為北京旅游最熱點(diǎn)區(qū)域。收入達(dá)1754億元，占整個(gè)旅游收入的%。86%為國內(nèi)客人，14%為入境客人。三是減低成本，適當(dāng)減少
【正文】 資源，擴(kuò)大北京旅游在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，增加這些國家和地區(qū)的來京旅游人數(shù)。 四是借助旅游活動(dòng)和申辦國際性會(huì)議，樹立北京旅游的國際品牌形象。 繼續(xù)舉辦“ 北京國際旅游博覽會(huì) ” ；與英國勵(lì)展集團(tuán)合作，在北京聯(lián)合主辦 “ 國際會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游展 ” ；舉辦 “ 第十一屆北京旅游文化節(jié) ” 等。 加大企業(yè)幫扶力度，支持企業(yè)克服困難 一是建立健全旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持機(jī)制。 運(yùn)用 “ 政府推動(dòng)、市場運(yùn)作 ” 等模式，進(jìn)一步拓寬旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的融資渠道。積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店開展連鎖經(jīng)營，逐步實(shí)現(xiàn)品牌化和集團(tuán)化管理；選擇試點(diǎn)區(qū)縣和重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行社會(huì)旅館改造試點(diǎn)，從根本上解決社會(huì)旅館規(guī)模小，管理散、質(zhì)量低的現(xiàn)狀。 二是建立健全對(duì)旅游企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。實(shí)施入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法，設(shè)立一千萬元獎(jiǎng)勵(lì)資金，鼓勵(lì)旅游企業(yè)大力開發(fā)商務(wù)、會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)、修學(xué)等高端入境旅游市場；實(shí)施重大文化旅游項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)重大文化旅游項(xiàng)目、重大旅游活動(dòng)、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品以及對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的企業(yè) (單位 )獎(jiǎng)勵(lì)；支持企業(yè)、協(xié)會(huì)申辦各種國際會(huì)議，并給予一定申辦經(jīng)費(fèi)支持。 三是為企業(yè)提供專業(yè)人才培訓(xùn)支持。與專業(yè)旅游機(jī)構(gòu)和組織合作，邀請(qǐng)國際著名專家對(duì)市場營銷人員、特別是商務(wù)、會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)等營銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證；與國外旅游院校合作，加大對(duì)飯店一線管理人員的培訓(xùn)力度；積極協(xié)調(diào)區(qū)縣旅游局開展星級(jí)飯店和社會(huì)旅館管理人員培訓(xùn)上崗制度，并在經(jīng)費(fèi)上給予補(bǔ)助。 四是鼓勵(lì)企業(yè)以 “ 北京旅游品牌 ” 的整體形象參加各種海外促銷活動(dòng) 。 整合國內(nèi)綜合門戶、旅游專業(yè)門戶網(wǎng)站和海外客源市場主流網(wǎng)站，組織企業(yè)開展廣告投放和互動(dòng)營銷活動(dòng)，為企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。 加大旅游環(huán)境建設(shè)力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平 一是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)配套體系建設(shè)。 加強(qiáng)全市星級(jí)賓館飯店等無障礙設(shè)施建設(shè)和導(dǎo)視標(biāo)示牌建設(shè)。加快旅游咨詢中心，游客服務(wù)中心和旅游信息網(wǎng)建設(shè)，今年五一前在北京主要高速路出口建成 10個(gè)旅游咨詢站，在首都機(jī)場 2， 3號(hào)航站樓設(shè)立咨詢站。下一步將根據(jù) 《 北京市旅游咨詢站建設(shè)規(guī)劃 》 ，在主要交通樞紐、游客集散地建設(shè)咨詢站。 二是全面推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化，提升旅游企業(yè)的規(guī)范服務(wù)水平。 如完善星級(jí)飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和準(zhǔn)入退出機(jī)制，實(shí)施社會(huì)旅館全員達(dá)標(biāo)工程；研究制定 《 北京人家住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 》 ，協(xié)調(diào)有關(guān)部門支持 “ 北京人家 ” 落地工作，拓展和豐富本市住宿業(yè)。完善星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，對(duì)存在服務(wù)質(zhì)量下降、設(shè)施設(shè)備年久失修、維護(hù)保養(yǎng)差，賓客滿意度低的星級(jí)飯店給予通報(bào)批評(píng)、降低星級(jí)、撤銷星級(jí)處理，同時(shí)實(shí)行末位淘汰制，以此來促進(jìn)飯店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。 堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致 。 戰(zhàn)勝困難，開拓未來！ 謝 謝 大 家！
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