國際金融危機對酒店業(yè)的影響和對策-資料下載頁
2024-10-17 18:10本頁面
【導讀】考慮到經(jīng)濟衰退會持續(xù)到。的表現(xiàn)同樣不容樂觀。據(jù)世界旅游組織2020年1月份報告預計，于世界經(jīng)濟的狀況。國際旅游業(yè)將會持續(xù)惡化。各地酒店業(yè)者都表現(xiàn)出相對悲觀的態(tài)度，指數(shù)范圍最低為-150，最高為+150）。入境旅游人數(shù)為1973萬人，同比下降%，北京旅游業(yè)尤其是入境旅游業(yè)。澳臺均有較大提升。幣呈現(xiàn)不斷升值態(tài)勢。游長期以來所保持的價格優(yōu)勢。將給我國入境旅游帶來一定的負面影響。位于中、高端市場的企業(yè)所受影響更大，而低端市場影響相對較小。將導致大型旅游項目的融資更加困難。客人、高檔商務客人為主的高星級酒店受影響較為明顯。星級飯店的收入同比增。酒店總收入的52%。34%，較去年上升了%。入較去年則下降了%，下降幅度相當大，較去年同期增長%。，排名第二，占飯店業(yè)總收入的32%，突破52萬人次，成為北京旅游最熱點區(qū)域。收入達1754億元，占整個旅游收入的%。86%為國內(nèi)客人，14%為入境客人。三是減低成本，適當減少
【正文】 資源，擴大北京旅游在當?shù)氐挠绊懥?，增加這些國家和地區(qū)的來京旅游人數(shù)。 四是借助旅游活動和申辦國際性會議，樹立北京旅游的國際品牌形象。 繼續(xù)舉辦“ 北京國際旅游博覽會 ” ；與英國勵展集團合作，在北京聯(lián)合主辦 “ 國際會議獎勵旅游展 ” ；舉辦 “ 第十一屆北京旅游文化節(jié) ” 等。 加大企業(yè)幫扶力度，支持企業(yè)克服困難 一是建立健全旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持機制。 運用 “ 政府推動、市場運作 ” 等模式，進一步拓寬旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的融資渠道。積極推進經(jīng)濟型酒店開展連鎖經(jīng)營，逐步實現(xiàn)品牌化和集團化管理；選擇試點區(qū)縣和重點地區(qū)進行社會旅館改造試點，從根本上解決社會旅館規(guī)模小，管理散、質(zhì)量低的現(xiàn)狀。 二是建立健全對旅游企業(yè)的獎勵機制。實施入境旅游獎勵辦法，設(shè)立一千萬元獎勵資金，鼓勵旅游企業(yè)大力開發(fā)商務、會議，獎勵、修學等高端入境旅游市場；實施重大文化旅游項目獎勵辦法，對重大文化旅游項目、重大旅游活動、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品以及對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出杰出貢獻的企業(yè) (單位 )獎勵；支持企業(yè)、協(xié)會申辦各種國際會議，并給予一定申辦經(jīng)費支持。 三是為企業(yè)提供專業(yè)人才培訓支持。與專業(yè)旅游機構(gòu)和組織合作，邀請國際著名專家對市場營銷人員、特別是商務、會議，獎勵等營銷人員進行專業(yè)培訓和資質(zhì)認證；與國外旅游院校合作，加大對飯店一線管理人員的培訓力度；積極協(xié)調(diào)區(qū)縣旅游局開展星級飯店和社會旅館管理人員培訓上崗制度，并在經(jīng)費上給予補助。 四是鼓勵企業(yè)以 “ 北京旅游品牌 ” 的整體形象參加各種海外促銷活動 。 整合國內(nèi)綜合門戶、旅游專業(yè)門戶網(wǎng)站和海外客源市場主流網(wǎng)站，組織企業(yè)開展廣告投放和互動營銷活動，為企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。 加大旅游環(huán)境建設(shè)力度，不斷提升服務質(zhì)量和水平 一是進一步加強旅游公共服務設(shè)施和服務配套體系建設(shè)。 加強全市星級賓館飯店等無障礙設(shè)施建設(shè)和導視標示牌建設(shè)。加快旅游咨詢中心，游客服務中心和旅游信息網(wǎng)建設(shè)，今年五一前在北京主要高速路出口建成 10個旅游咨詢站，在首都機場 2， 3號航站樓設(shè)立咨詢站。下一步將根據(jù) 《 北京市旅游咨詢站建設(shè)規(guī)劃 》 ，在主要交通樞紐、游客集散地建設(shè)咨詢站。 二是全面推行旅游標準化，提升旅游企業(yè)的規(guī)范服務水平。 如完善星級飯店質(zhì)量評價體系和準入退出機制，實施社會旅館全員達標工程；研究制定 《 北京人家住宿服務標準 》 ，協(xié)調(diào)有關(guān)部門支持 “ 北京人家 ” 落地工作，拓展和豐富本市住宿業(yè)。完善星級飯店的服務質(zhì)量監(jiān)督體系，對存在服務質(zhì)量下降、設(shè)施設(shè)備年久失修、維護保養(yǎng)差，賓客滿意度低的星級飯店給予通報批評、降低星級、撤銷星級處理，同時實行末位淘汰制，以此來促進飯店管理水平和服務質(zhì)量的提升。 堅定信心，團結(jié)一致 。 戰(zhàn)勝困難，開拓未來！ 謝 謝 大 家！
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