業(yè)務(wù)擴(kuò)充現(xiàn)場培訓(xùn)教案-資料下載頁
2025-01-14 08:17本頁面
【正文】 行值班人員的資格審查。 26 ?三、供用電合同 ? 定義：供用電合同是供電企業(yè)與客戶就供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)簽訂的法律文書 ，是雙方共同遵守的法律依據(jù)。 ? 辦理供用電合同一般要進(jìn)行的工作有： ? （ 1）根據(jù)客戶需要和供電企業(yè)的供電能力，雙方確定合同內(nèi)容和各項(xiàng)條款； ? （ 2）建立供用電合同的文本及相應(yīng)的黑同編號(hào)、簽約人、簽約時(shí)間檔案； ? （ 3）檢察跟蹤合同的履行情況； ? （ 4）到期合同續(xù)簽； ? （ 5）合同變更或解除處理等。 27 ? 供用電合同應(yīng)具備的條款 ? （ 1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間； ? （ 2）用電量和用電地址、用電性質(zhì)； ? （ 3）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式； ? （ 4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分； ? （ 5）合同有效期； ? （ 6）違約責(zé)任； ? （ 7）雙方共同認(rèn)為應(yīng)約定的其他條款。 28 ? 定義：是供電企業(yè)將申請(qǐng)的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為。一般是安裝電能計(jì)量裝置與接電同時(shí)進(jìn)行，故又稱裝表接電。 ? 裝表接電前一般要具備哪些條件 ? （ 1）新建的外部供電工程已驗(yàn)收合格； ? （ 2）各戶受（送）電裝置以竣工檢查合格； ? （ 3）工程款和其他費(fèi)用結(jié)清； ? （ 4）供用電合同及其它協(xié)議都已簽訂 。 ? （ 5）電能計(jì)量裝置已檢驗(yàn)安裝合格； ? （ 6）各戶電氣工作人員考試合格并取得證件； ? （ 7）客戶安全運(yùn)行規(guī)章制度已經(jīng)建立。 29 ?四、裝表接電 五、用電資料檔案 ? 用電資料檔案包括業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和客戶戶務(wù)檔案。 ? 其具體內(nèi)容有： ? （ 1）客戶新裝、增容用電或變更用電申請(qǐng)書； ? （ 2）客戶用電設(shè)備登記表； ? （ 3）供用電方案通知書及相關(guān)的答復(fù)客戶通知單等資料； ? （ 4）業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)資料審查意見書； ? （ 5）客戶外（內(nèi)）部工程設(shè)計(jì)、施工委托單； ? （ 6）電氣設(shè)備安裝工程竣工報(bào)告單； ? （ 7）客戶電氣設(shè)施檢查缺陷通知單； ? （ 8）供用電合同； ? （ 9）用電工作票； ? （ 10）可戶戶務(wù)檔案的目錄； ? （ 11）客戶用電申請(qǐng)、工作票及業(yè)擴(kuò)、報(bào)裝接電的臺(tái)賬報(bào)表資料。 30 對(duì)各種包裝資料的管理 ? （ 1）資料均要建立和裝入客戶戶務(wù)檔案袋，資料名稱要記錄在檔案袋內(nèi)的客戶檔案目錄上； ? （ 2）飯莊如檔案內(nèi)的資料，要在該檔案的用電資料記錄欄中按順序逐項(xiàng)填寫清楚； ? （ 3）客戶戶務(wù)檔案的資料內(nèi)容，要與客戶的電費(fèi)帳卡、計(jì)量室賬卡、客戶用電的實(shí)際情況相符； ? （ 4）客戶應(yīng)工作需要借用檔案中的資料時(shí)，應(yīng)建立借閱手續(xù)，并當(dāng)面會(huì)對(duì)資料內(nèi)容及份數(shù)，防止丟失； ? （ 5）凡在供用電企業(yè)已辦理撤表銷戶的客戶戶務(wù)檔案，可合并在一起另行保管，不得銷毀，并在檔案目錄上注明“ 已銷戶 ”字樣。 31 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料和客戶戶務(wù)檔案的重要性 ?（ 1）它是保證客戶安全合理用電、準(zhǔn)確及時(shí)回收電費(fèi)的重要基礎(chǔ)資料； ? （ 2）必須保證手工傳票的規(guī)范性、完整性、真實(shí)性； ? （ 3）盡量杜絕出現(xiàn)傳票填寫錯(cuò)誤、不完整、弄虛作假等問題； ? （ 4）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料和客戶戶務(wù)檔案在因工作需要確需借閱時(shí)，補(bǔ)習(xí)辦理查閱審批手續(xù)，填寫查閱登記薄，方可借閱，不準(zhǔn)擅自到檔案室內(nèi)查找，翻閱檔案 。 32 33
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