資料c：職位說(shuō)明書培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-13 09:39本頁(yè)面
【正文】 。關(guān)鍵人才的儲(chǔ)備人力資源部經(jīng)理 22 九星 Hewitt Associates 撰寫職位說(shuō)明書的指導(dǎo)原則 (續(xù) ) 管理 權(quán) 限 ?財(cái)務(wù) 控制額度 — 所 負(fù)責(zé) 或直接影 響 的 財(cái)務(wù) 方面的預(yù)算 金額。 — 間接影響，或享有直接建議權(quán) (參與決定 )的財(cái)務(wù)金額。 ?非 財(cái)務(wù) 控制 權(quán)限 — 如管轄員工數(shù)、地理區(qū)域、人事調(diào)配權(quán) 任職資 格 ? 根據(jù)部門業(yè)績(jī)目標(biāo)與職位的關(guān)鍵職責(zé)，確定勝任該職位的最基本任職條件 ? 闡明勝任該職位所需的最低水平的 — 經(jīng)驗(yàn)類型與年限 — 教育程度與專業(yè) ? 若職位需要特殊技術(shù)培訓(xùn)和資格認(rèn)證，請(qǐng)加以注明 ? 職位的技能 (可以觀察、可以評(píng)估 ) 23 九星 Hewitt Associates 撰寫職位說(shuō)明書的指導(dǎo)原則 (續(xù) ) 核心 能力 ? 用行為方式描述出來(lái)的綜合能力，包括知識(shí)、技巧和工作能力等，這些行為應(yīng)該是可指導(dǎo)、可觀察、可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)及其重要的 核心能力 行為表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 尊重團(tuán)隊(duì)成員，平等對(duì)待所有成員? 以團(tuán)隊(duì)利益為重，信任其他團(tuán)隊(duì)成員，積極主動(dòng)地溝通與交流? 積極聽取并尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見，坦率地交流自己的意見? 積極參與，精誠(chéng)合作，共同協(xié)商解決問(wèn)題? 共同分享資源知識(shí)，信息與經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步以客戶為導(dǎo)向 ? 主動(dòng)積極地與內(nèi)外部客戶溝通，理解自己的內(nèi)外部客戶對(duì)象? 能夠準(zhǔn)確地把握并滿足客戶期望? 主動(dòng)地瞭解自己的工作如何影響客戶? 不斷改善對(duì)客戶的服務(wù)24 九星 Hewitt Associates 撰寫職位說(shuō)明書的指導(dǎo)原則 (續(xù) ) 內(nèi)、外部聯(lián)系 (不包括上、下級(jí)匯報(bào)關(guān)系 ) ? 內(nèi)部頻繁聯(lián)系的職位名稱 ? 外部頻繁聯(lián)系的職位名稱 監(jiān)督與管理 ? 直接 上級(jí) 的職位名稱 ? 直接下屬的職位名稱及人數(shù) 要領(lǐng) : 如果該職位 有非 實(shí)線 的 匯報(bào)關(guān)系 ， 應(yīng)將 此 類關(guān)系 列 出來(lái)。 25 九星 Hewitt Associates 維護(hù)職位說(shuō)明書 職位說(shuō)明書必須及時(shí)更新 ? 職位會(huì)經(jīng)常變化以適應(yīng)概述業(yè)務(wù)需求的變化 職位說(shuō)明書應(yīng) 每年或至少每?jī)赡旮乱淮? 需決定 ? 由何人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各經(jīng)理 ? ? 職位說(shuō)明書于何處歸檔 ? ? 是否將此內(nèi)容置于網(wǎng)上 ? 26 九星 Hewitt Associates 分組練習(xí) 各組選擇一個(gè)下屬職位，并遵循撰寫職位說(shuō)明書的指導(dǎo)原則，將該下屬職位的相關(guān)信息填入一份空白的職位說(shuō)明書表格內(nèi)。
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