資料c：職位說明書培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 09:39本頁面
【正文】 。關(guān)鍵人才的儲備人力資源部經(jīng)理 22 九星 Hewitt Associates 撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則 (續(xù) ) 管理 權(quán) 限 ?財務(wù) 控制額度 — 所 負責(zé) 或直接影 響 的 財務(wù) 方面的預(yù)算 金額。 — 間接影響，或享有直接建議權(quán) (參與決定 )的財務(wù)金額。 ?非 財務(wù) 控制 權(quán)限 — 如管轄員工數(shù)、地理區(qū)域、人事調(diào)配權(quán) 任職資 格 ? 根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)與職位的關(guān)鍵職責(zé)，確定勝任該職位的最基本任職條件 ? 闡明勝任該職位所需的最低水平的 — 經(jīng)驗類型與年限 — 教育程度與專業(yè) ? 若職位需要特殊技術(shù)培訓(xùn)和資格認證，請加以注明 ? 職位的技能 (可以觀察、可以評估 ) 23 九星 Hewitt Associates 撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則 (續(xù) ) 核心 能力 ? 用行為方式描述出來的綜合能力，包括知識、技巧和工作能力等，這些行為應(yīng)該是可指導(dǎo)、可觀察、可衡量的，而且是對個人和企業(yè)及其重要的 核心能力 行為表現(xiàn)團隊協(xié)作 ? 尊重團隊成員，平等對待所有成員? 以團隊利益為重，信任其他團隊成員，積極主動地溝通與交流? 積極聽取并尊重團隊成員的意見，坦率地交流自己的意見? 積極參與，精誠合作，共同協(xié)商解決問題? 共同分享資源知識，信息與經(jīng)驗，幫助團隊共同進步以客戶為導(dǎo)向 ? 主動積極地與內(nèi)外部客戶溝通，理解自己的內(nèi)外部客戶對象? 能夠準(zhǔn)確地把握并滿足客戶期望? 主動地瞭解自己的工作如何影響客戶? 不斷改善對客戶的服務(wù)24 九星 Hewitt Associates 撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則 (續(xù) ) 內(nèi)、外部聯(lián)系 (不包括上、下級匯報關(guān)系 ) ? 內(nèi)部頻繁聯(lián)系的職位名稱 ? 外部頻繁聯(lián)系的職位名稱 監(jiān)督與管理 ? 直接 上級 的職位名稱 ? 直接下屬的職位名稱及人數(shù) 要領(lǐng) : 如果該職位 有非 實線 的 匯報關(guān)系 ， 應(yīng)將 此 類關(guān)系 列 出來。 25 九星 Hewitt Associates 維護職位說明書 職位說明書必須及時更新 ? 職位會經(jīng)常變化以適應(yīng)概述業(yè)務(wù)需求的變化 職位說明書應(yīng) 每年或至少每兩年更新一次 需決定 ? 由何人負責(zé)協(xié)調(diào)各經(jīng)理 ? ? 職位說明書于何處歸檔 ? ? 是否將此內(nèi)容置于網(wǎng)上 ? 26 九星 Hewitt Associates 分組練習(xí) 各組選擇一個下屬職位，并遵循撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則，將該下屬職位的相關(guān)信息填入一份空白的職位說明書表格內(nèi)。
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