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正文內(nèi)容

葛蘭素史克銷售拜訪模式培訓(xùn)4探尋-資料下載頁(yè)

2025-01-13 07:07本頁(yè)面
  

【正文】 助于鑒別潛在客戶的個(gè)性特征 聆聽(tīng)的不同層次 I 忽略 II 假裝在聽(tīng) III 有選擇地聽(tīng) IV 專心地聽(tīng) 從我 (聽(tīng)者 )的角度聽(tīng) 從你 (說(shuō)者 )的角度聽(tīng) V 設(shè)身處地的聽(tīng) 通過(guò)聆聽(tīng)去了解 ? 你的客戶也是普通人 ! ? 他們和你有相同的聆聽(tīng)習(xí)慣和受類似因素影響 ? 保證客戶能夠完全理解你的講話內(nèi)容,同時(shí)在過(guò)程中保持注意力集中 ? 點(diǎn)頭 ? 提出相關(guān)問(wèn)題 ? 保持目光接觸 ? 使用對(duì)方的 “ 語(yǔ)言 ” ? 做筆記 ? 不打斷對(duì)方講話 ? 重復(fù)你已經(jīng)了解的內(nèi)容 保持專注
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