【正文】 的職責 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 厘定工作計劃 組建項目團隊 分配工作任務(wù) 評估項目成員業(yè)績 高層與項目組之間的溝通 為項目成員提供信息和協(xié)調(diào)資源 培養(yǎng)成員的獻身精神 指導(dǎo)和培訓(xùn)項目成員 項目經(jīng)理的任務(wù) Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 既要計劃 ， 又要變化 既要見林 ， 又要見木 既要冷靜分析 ， 又要相信直覺 既要有原則性 ， 又要有靈活性 綿里藏針 項目經(jīng)理的辯證法 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 項目經(jīng)理需具備的能力 知識領(lǐng)域 管理能力 素質(zhì) 技術(shù)領(lǐng)域 有效的管理 與領(lǐng)導(dǎo) Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 九、 項目的信息管理 ： 項目信息是非常關(guān)鍵的資源，不管用何種方式存儲項目數(shù)據(jù)，要保證所有項目成員能隨時獲得所需信息。 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 項目管理信息系統(tǒng) 時間管理 質(zhì)量控制 資料管理 合 同 變 更 通 知 函電會議記錄 文件圖紙分發(fā)記錄 人力控制 管 理 激 勵 培 訓(xùn) 提 高 招 聘 聘 用 采購管理 領(lǐng)用材料登記管理 進 料 驗 收 供 應(yīng) 商 選 擇 成本控制 財 務(wù) 預(yù) 測 成 本 預(yù) 算 現(xiàn) 場 會 計 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 項目團隊積極參與 高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持 明確的目標和范圍 優(yōu)秀的項目經(jīng)理 客戶的全程參與 分包商的良好溝通與合作 嚴密而靈活的計劃 隨時監(jiān)控和反饋 正確的技術(shù) 項 目 成 功 的 關(guān) 鍵 因 素 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 溝通技巧 （ munication skills）。溝通技巧用來交換信息。發(fā)送者有責任使信息清晰、沒有歧意和完整以便接收者能正確地接收。發(fā)送者也有責任確保信息被正確地理解。接收者有責任確保完整接收和正確地理解信息。溝通有很多類型： 書面的和口頭的，耳聽的和口講的。 內(nèi)部的（項目內(nèi)）和外部的（與客戶、媒體、公眾的溝通）。 正式的（報告，指示等）和非正式的（備忘錄，特別安排的談話等）。 垂直的（組織內(nèi)上下級之間）和水平的（與同級別之間）。 2． 信息檢索系統(tǒng) （ information retrieval systems）。小組成員可通過各種方法共享信息，這樣的方法包括手工案卷系統(tǒng)（ manual filing systems）、電子文本數(shù)據(jù)庫（ electronic text databases）、項目管理軟件，以及可以檢索技術(shù)文件資料的系統(tǒng)（例如工程制圖）。 3． 信息發(fā)送系統(tǒng) （ in formation distribution systems）。 項目信息可使用多種方法發(fā)送。包括項目會議，復(fù)印文件發(fā)送，共享的網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)庫，傳真，電子郵件，聲音郵件，以及電視會議。 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 信息發(fā)送的輸出 1. 項目記錄（ project records）。項目記錄可以包括信函、備忘錄、報告和說明項目的文件。應(yīng)盡可能適當?shù)挠薪M織的維護這些信息。項目小組成員常常在項目筆記本（ project notebook）中維持個人記錄。 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 執(zhí)行報告（ performance reporting） 執(zhí)行報告包括收集和發(fā)布執(zhí)行信息，從而向項目涉及人提供為達到項目目標如何使用資源的信息。這樣的過程有： 狀況報告（ status reporting） 描述項目當前的狀況。 進展報告（ progress reporting） 描述項目小組已完成的工作。 預(yù)測 對未來項目的狀況和進展作出預(yù)計。 執(zhí)行報告一般應(yīng)提供范圍、進度、成本、質(zhì)量等信息。許多執(zhí)行報告也要提供風險和采購的信息。執(zhí)行報告應(yīng)寫得具有綜合性或針對某一特例（ on an exception basis）。 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 奧運場館建設(shè) 案例 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 游 戲： “神八”飛天計劃 一、時間： 50分鐘 二、要求：各小組嚴格按項目管理流程方法操作 三、道具（資源）： 每組道具：一次性透明水杯 2個，彩色氣球 2個，生雞蛋 1個，整一開舊報一張，透明小膠帶 1卷，一次性衛(wèi)生筷 2雙，小剪刀一把，縫衣線 3米， 1角硬幣 5個。 四、范圍： 分六組， 6～ 7人為一小組。選項目經(jīng)理 1名，秘書 1名 五、考評： Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022 Haier University 169。 Copyright Haier Corporation 2022