國際某知名咨詢公司內(nèi)部培訓(xùn)手冊——團隊的智慧-資料下載頁
2025-01-12 11:23本頁面
【正文】 供優(yōu)越價值服務(wù)的員工帶來個人的成長機會和有吸引力的個人收入。忽視三者中的任何一個都會為公司帶來長期的損害。 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy Motorola的聯(lián)系人團隊 此案例說明標志著任何群體從潛在團隊向團隊進化過程中的決策、行動和事件 為什么更容易出現(xiàn)在業(yè)績觀強的公司中。 真正團隊 潛在團隊 組成團隊 目的：政府電子部希望同供應(yīng)商結(jié)成更有效的合作伙伴，把物資供應(yīng)管理看作是一種把供應(yīng)商的貢獻變?yōu)榭蛻舻臐M意的跨部門過程 業(yè)績目標：使內(nèi)外部客戶隨時可以在他們需要以最低的總成本得到所需物資和材料時滿足其愿望 衡量業(yè)績的五個標準：退貨率、改錯次數(shù)、 周轉(zhuǎn)時間、推遲送貨和供應(yīng)商數(shù)量 缺陷：沒有形成共同的工作方法和相互負責的精神。由于兩個關(guān)鍵管理職務(wù)的存在導(dǎo)致意見沖突 為了彌補缺陷制定一些原則，如當有人需要幫助時，被要求的人必須提供幫助；實行同事考評制度；取消了兩個關(guān)鍵的管理職務(wù)以調(diào)整團隊中成員的關(guān)系 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy自上而下形成 公司文化 跨部門重新 設(shè)計和整合 自下而上 實現(xiàn)目標 和解決問題 公司大變革 大變革的進行：三個維度 ?每種有前途的大變革都是沿著三個主要維度開始變革的 ?最主要的變革必須沿著這三個維度同時全面展開 ?團隊必須在這三個維度上都起到重大作用 業(yè)績的提升 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy通用電氣公司變革范例（一） 自上而下地設(shè)定方向 /形成文化 ?在“快速、簡捷、自信和工 作不分彼此”的基礎(chǔ)上建立起 一種文化，樹立起一個明確的由業(yè)績導(dǎo)向的理想，使通用電氣公司能在它選中的行業(yè)中名列第一或第二 ?通過一個被稱為“再想一想（ WorkOut)” 的旨在消滅不必要工作的放慢節(jié)奏的過程，再通過一個被稱為“最佳實踐”的旨在擴大成功事例的過程，著重強調(diào)組織的簡單化 ?用公司的人財物力和關(guān)注來支持處于各個層次上的人們，特別是第一線的人們，給他們必要的解決問題的技能、決策的技能和相互配合的技能 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy通用電氣公司變革范例（二） 以通用電氣公司屬下索爾茲伯里工廠為例解釋 解決問題 和整合 組織結(jié)構(gòu) 管理 /責任 業(yè)績 原先 現(xiàn)在 傳統(tǒng)的層級制共有五個管理層次 通過定單、規(guī)則和程序進行管理，采用命令 —— 控制原則，注重個人責任 交貨期為三周 層級減少為三級，形成自我管理團隊組織 交貨期縮短為三天，降低成本30%，顧客抱怨減少 10% 根據(jù)重新設(shè)計的流程取得的業(yè)績來發(fā)放薪金和獎金 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy高層管理人員的作用 管理事務(wù)的團隊 把精力集中在能給公司總體業(yè)績帶來最大改觀的群體上。對于潛在團隊，與這些團隊一起想出作為團隊他們要做什么及如何衡量自己。同時通過幫助負責團隊工作的執(zhí)行經(jīng)理改進其團隊領(lǐng)導(dǎo)意識和技能來幫助團隊。對于真正或績優(yōu)團隊，需要精心處理由成員資格，特別是領(lǐng)導(dǎo)方法的變化引起的團隊轉(zhuǎn)變。 明確對團隊的授權(quán)也明確對其成員的構(gòu)成資格，此外還可以通過開門納諫和克服政治上的障礙幫助團隊得到必要的合作。 對于潛在團隊，需要把經(jīng)理放在公司產(chǎn)品和服務(wù)的成本和價值被最直接地決定的組織上。對于業(yè)已存在的團隊必須建立起第一線的團隊業(yè)績所必須的注重業(yè)績挑戰(zhàn)、考評辦法和技能的結(jié)構(gòu)和支持體系并進行制度設(shè)計。還要對團隊本身提出明確而有壓力的業(yè)績要求，監(jiān)督團隊的進展。 對事務(wù)提出建議的 團隊 生產(chǎn)或做事的團隊
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1